Бір кездесуде біреуі Сіздің бизнес мақсаттарыңыздың орындалуын қамтамасыз етіңіз
Қызметкерлермен жеке кездесулеріңізді барынша жетелеудің жеті тәсілі бар.
1. Мақсаттың жетістігі
Кез-келген тұрақты кездесулерден басқа, сізде жыл сайынғы мақсаттар қойылады . Өнімділікті дамытуды жоспарлау - бұл тек өткен жылдың табыстары мен сәтсіздіктерін өтеу ғана емес. осы жылдың мақсаттары мен міндеттерін белгілеу. Сіз осы мақсаттарға жыл бойына сілтеме жасайсыз.
Сіз өз қызметкерлеріңізбен кездескен сайын, сіз осы мақсаттарға назар аударып, оларға қалай қол жеткізуге болатындығын көресіз. Сіздің қызметкерлеріңіз әрқашан олардан не күтілетінін білетін болады және қажетті прогреске қатысты қай жерде тұратынын әрқашан білетін боласыз.
2. Мақсатты өзгерту
Жоғарыда айтылғандарға қарама-қарсы болып көрінуі мүмкін, бірақ желтоқсанда қойылған мақсаттар шілде айында әрдайым мағынасы жоқ. Компанияларды қайта ұйымдастыру, клиенттер сіздің ұйымнан кетіп, жаңа клиенттер қосылады. Қызметкерлер жұмыстан босатылады, ауыстыру жұмыстары жүргізіледі. Жобалар жойылып, жаңа жобалар қосылады. Басқаша айтқанда, түпнұсқа жоспарларға өзгерістер енгізуден бас тартпаңыз.
Қызметкерлермен бірге отырсаңыз және мақсаттарға назар аударып, бір мақсат қойсаңыз, оны тастаңыз. Кінәсі жоқ. Қажет болса, оны құтқарып, жаңасын қосыңыз. Енді сіздің мақсатыңыз жетістікке жеткендіктен, мақсатыңыз бұдан былай мағынасы болмаса, оны құттықтап, оны тізімнен алып тастаңыз.
3. Қажетті қолдау туралы сұраңыз
Бір кездесуде қызметкерге көмекке мұқтаж болған кезде сұрауға болатын тамаша уақыт.
Күрделі жоба көп жұмыс күшін қажет етуі мүмкін. Мүмкін, ол әріптесімен жұмыс істей алады, ол қобалжып, семсер болып табылады. Ол жүкті болғанын және дəрігердің тағайындауы үшін уақытты қажет ететінін білді. Бірақ мұқият қадағалаңыз - олар анықталғаннан кейін оларды елемей қалсаңыз, олардың қажеттіліктері туралы сұраңыз.
Қызметкер өз жұмысын орындауға қабілетсіз деген белгі ретінде көмек сұрауын қабылдамаңыз. Әркімге көмек қажет, ал демалыс күнін белгілеуді қажет ететін апат болғанша күтудің орнына ашық, қолайлы орта жасаңыз.
4. Мансапты жоспарлау
Сіздің назарыңыз бүгінгі күні жұмысқа тұруға дайын болса да, сіздің қызметкерлеріңіз олардың болашағына алаңдайды. Бұл бір кездесуде басты назар болмаса да, мансаптық жоспарлау тұрақты кездесулердің маңызды бөлігі болып табылады . Бұл сіздің пайдаңыз бен сіздің қызметкерлеріңіздің пайдасы үшін.
Сіз қайда барғысы келетінін білгіңіз келеді және оған осы жолда көмектескіңіз келеді. Неліктен? Өз компанияңыз үшін жасай алатын ең жақсы нәрсе - ең үздік қызметкерлерді сақтауға көмектесу . Бұл мансаптық өсуді қамтиды - өте аз адамдар бірдей қызметте мәңгі қалуға тырысады.
Мәселен, сіздің қызметкеріңіз не істеу керек және жарнама табуға немесе басқа жұмысқа ауысу үшін дайындалуға үйрену керек .
5. Мақтау
Әркім сәтті болғанда естуді қалайды . Қызметкерді мадақтаудың ең жақсы уақыты сәтте («Hey, керемет презентация!» Немесе «Мен сізді бұл тамаша клиентпен керемет жұмыс жасайсыз!») Менеджерлер бірден барлық жерде емес.
Сіздің қызметкерлеріңізге олардың жетістіктері үшін мақтанғаныңызды тексеріңіз. Жақсы жұмыс туралы есептер үшін көздеріңіз бен құлақтарыңызды ашық ұстаңыз. Егер басқа адам айтады, «Эй, Джей кеше керемет жұмыс жасады», оны жазыңыз және оны біреуімен бірге алып келіңіз. (Бұл сіздің өнімділігіңізге негізделген жалақы түзетулеріне арналған жақсы құжаттама ).
6. Түзету
Мақтау жасаумен қатар, түзетулер де болуы керек . Мақтау сияқты, осы пікірдің басым бөлігі сәтте берілген кезде тиімдірек болады. Егер жағдай шұғыл әрі қауіпті болмаса, түзетуді жеке-жеке ұсынуға тура келеді.
(Қызметкерде өрт сөндірушінің кассалық өртті сөндіріп алу туралы айтқаны жақсы, бірақ қызметкердің алдындағы және басқа қызметкерлердің алдында кассирдің қысқа болғаны туралы айтқан жоқ.)
Жеке кездесулер - бұл отыру және түзету мен кеңес беру уақыты.
Сіз ұсынған түзетулер, таңдаулы талаптардан («Times New Roman-ны есептер үшін пайдаланатын стандарттарыңыз бар, өзіңіздің есептеріңізді өзгертіңіз»), проблемаларды тудыратын жеке қасиеттерге байланысты болуы мүмкін ( «сіз әріптестеріңізді сынап жатқаныңызды байқадым . Егер сіз әріптесіңізге қатысты алаңдауларыңыз болса, оларды маған әкеліңіз, мен оларды басқарамын, сіздің жұмысыңыз - X, Y және Z. Джейндің жұмысына қатысы жоқ.)
Сын-қатерлер жазалауды емес, әрдайым көмектесуге тиіс, кем дегенде, басында. Бірде-бір менеджер кемелдікті күтуге болмайды. Алайда, «жазалау» қажет болуы мүмкін кейбір іс-шаралар бар. Егер қызметкер уақытқа кешікпей жатса, сіз өнімділікті жақсарту жоспарын жасауыңыз қажет болуы мүмкін. Егер қызметкер басқа қызметкерлерді қорқытып отырса, сізге өзіңіздің жеке құрамыңыздағы файлды жазуыңыз керек және осы тәртіптік іс - қимылмен қарқынды кеңес беру керек .
Тұрақты бір-бірліктер бұл жағдайларды ұстап тұруға мүмкіндік береді, сондықтан ештеңе қол үзбейді. Мысалы, сіз ешқашан жұмыс орнының шабуылына ешқашан қатыспайтын боласыз, себебі сіз алғашқы қиындықтарды түзетіп, түзетулер жұмыс істемесе, жұмысты тоқтату үшін күшті жағдайды құжаттайсыз.
7. Жаңа тапсырмалар
Сіз өзіңіздің жеке тапсырмаңызды қызметкерге жаңа тапсырманы немесе мақсатты тағайындауды күтудің қажеті жоқ, бірақ бұл жаңа жобаны талқылау үшін жиі жақсы орын. Бұл сізге барлық жобаны ұсыну уақытын және сіздің қызметкеріңізден кеңседен шыққан кезде, ол баруға дайын болу үшін сұрақтар қоюға мүмкіндік береді.
Ол сондай-ақ жобаны неғұрлым тегіс жүзеге асыра алатын проблемалар мен идеяларды тудыруы мүмкін. Ол сондай-ақ, шешім қабылдау кезінде ол билік ете алатын билік пен автономияның көлемін түсіну керек. Ақыр соңында, қызметкер Сізбен бірге бір кездесуде сіздің жетістіктеріңіз туралы пікіріңізді қажет ететін уақытты анықтайтын сыни жолды жасауы керек.
Қаншалықты жиі бір-бір кездесу өткізу керек?
Барлық жауаптылықтарды бірде-бір жауапты қарастырмайды. Бұл сіздің қанша қызметкеріңізге, жұмысыңыздың қандай түріне, қызметкерлеріңіздің қаншалықты қажет екеніне және кестеңізге байланысты. Кейде, бір айда бір рет 15 минут, бәрі үстінде тұру үшін жеткілікті.
Кейде сізге жоғарыда айтылған жеті тапсырманы орындау үшін аптасына бір сағат қажет болуы мүмкін. Егер сіз жеке кездесулерге жаңа болып жатсаңыз, әр апта сайын жарты сағатқа созылып, қажетінше жоғары немесе төмен қарай реттеңіз. Әр қызметкерге бірдей уақытты жоспарлаудың қажеті жоқ, бірақ сіз бір қызметкерден екінші адамға артықшылық бермегеніңізге көз жеткізгіңіз келеді.
Сіз тікелей есептермен тұрақты кездесулер әдеті болған кезде, сіздің бөліміңіз неғұрлым тегіс жұмыс істейтінін білесіз. Сіздің қызметкерлеріңіз не істеу керек екенін біледі және оларға көмектесу үшін не істеу керектігін білесіз.
Егер сіз оларды ұстамасаңыз, мерзімді түрде сіздің бастықыңызбен бір-бірден кездесуді жоспарлаңыз. Сіз өзіңіздің бастықтарыңызбен осы уақытта жүздесетесіз, сол сияқты сіздің қызметкерлеріңіз сізбен бір-бірлеп жұмсайтын уақыттан бастап пайда көреді.