Мәселен, қадағалаушы не істеу керек? Сіздің нәтижеңізді жақсарту - сіздің жауабыңыз. Сізге неге қызметкер сіздің күткеніңізге жауап бермейтінін анықтау арқылы бастау керек. Мүмкін, қызметкер не істегіңіз келетіні туралы белгісіз. Ол жұмысты тиімді орындау үшін қажетті уақыт, құралдар, талант, жаттығу немесе темперамент болмауы мүмкін.
Ол сіздің талаптарыңызға немесе үміттеріңізге келіспеуі мүмкін. Әрине, қызметкердің жұмыс істеуі ненің дұрыс емес екендігін анықтамайынша, сіз жұмыс істейтін қызметкер болмайсыз.
Өнімділікті жақсарту мүмкіндіктері мен проблемаларын диагностикалау
Қызметкер жұмыс істемей қалса, мен W. Edwards Deming-тегі сұрақ қойып отырмын: «Жұмыс жүйесі адамның жұмысын тоқтатады?» Ең жиі, егер қызметкер не істейтінін білсе, мен жауапты деп білемін уақыт, құралдар, жаттығулар, темперамент немесе талант.
Өнімділікті жақсарту мәселелері
Бұл сіз және қызметкер өнімділікті жақсарту үшін қажеттілік тудыратын өнімділік мәселелерін диагностикалауға жауап беруді қалайтын негізгі мәселелер.
Қызметкерлердің жұмысын жақсарту үшін осы бақылау тізімі өнімділік мәселесін диагностикалауға көмектеседі.
- Жұмыс жүйесі адамның істен шығуына әкеліп соқтырады?
- Қызметкер өзіңіз қалаған нәрсені дәл біле ме? Ол күтілетін мақсаттар мен нәтижелерді біле ме? Сіз соңғы нәтижеге қол жеткізген суретті бөлісе ме?
- Қызметкер өзінің мақсатына байланысты міндеттерді орындауға құзыреттілігіне сенімді ме? Менің тәжірибемде, ұзақ уақытқа созылуы, қызметкердің қажетті нәтижені жасай алатындығына сенімсіздікпен байланысты. Немесе создану қызметкердің тапсырманың шамасымен шектен шығуы мүмкін.
- Қызметкердің жұмысын тиімді басқару тәжірибесі бар ма? Мысал ретінде, ол үлкен тапсырмаларды жүзеге асатын әрекеттердің кішкене бөліктеріне бөледі ме? Жобаның орындалу барысын қадағалау және тізімдер жасау әдісі бар ма?
- Сіз қызметкердің жұмысына сыни жол жасадыңыз ба? Бұл қызметкерден пікір білдіруге болатын жобаның маңызды кезеңдерін анықтау. Бұл пікірмен қамтамасыз етілген кездесулерге қатысуға міндеттеме бересіз бе?
- Қызметкердің жобаны жүзеге асыру үшін оған немесе командаға жұмыс істейтін қажетті және қажет адамдар бар ма? Топтың басқа мүшелері өз міндеттерін орындай ма, жоқ па, қызметкер оларға көмектесу үшін не істей алады?
- Қызметкер өзінің жұмысының компаниядағы заттардың үлкен схемасына қаншалықты сәйкес келетінін түсінеді ме? Ол компанияның жұмысына қосқан үлесін бағалайды ма?
- Қызметкер сіздің компанияңызда қандай табысқа жете алатынын анық біле ме? Мүмкін, ол өз үлесін қосқан нәрсе - бұл жақсы жұмыс және сіз таңдаулы, өте басқарушы жетекші екеніңізді ойлайды.
- Қызметкер өзін құнды деп бағалайды және ол өз үлесін қосып отырған жұмыс үшін таниды ма? Ол өз салымы үшін әділ өтемақы сезінеді ме?
Бұл мәселелерді жетілдіруде түсіну менеджерге қызметкердің табысқа жетуіне көмектеседі. Осы қадамдарды орындаған кезде және осы сұрақтарға өнімділікті жақсарту үлгісіне жауап бергенде, қызметкерге табысқа жету үшін көмектесуге болады.
Өнімділікті жақсартуыңызбен жақсы тілектер. Қызметкерлердің жетістіктерін жақсарту - қызметкерлердің жұмысындағы жетістіктерді көтермелеу және оларға қолдау көрсетудің ең жақсы құралы.