Қызметкерлерді олардың жұмысын жақсарту үшін көмектесу үшін осы 6 қадамды пайдаланыңыз
Тренинг көбінесе қызметкердің жарналары туралы оң пікірлерді береді . Қызметкерлердің тиімді салымшылар болған кезде білуі керек. Осы жағымды пікірмен қамтамасыз ету арқылы сіз қызметкерге өзіңіз туралы көбірек білетіндей күшейтілетін әрекеттер мен жарналар туралы білуге мүмкіндік бересіз.
Тиімділік мәселелері болған кезде коучинг
Сонымен қатар, кәдімгі жаттықтыру өнімділік мәселелерін кәмелетке толмаған кезде қызметкердің назарына жеткізеді. Сіздің костюміңіздің жауабы қызметкерге осы мәселелерді түзетуге көмектеседі, олар оның нәтижелілігінен елеулі қиылыстарға айналады.
Орындау коучингінің мақсаты қызметкердің өздерін жаман сезінбеуі немесе HR маманының немесе менеджерінің қаншалықты білетінін көрсету үшін берілмейді. Координацияның мақсаты - қызметкердің өнімділік проблемаларын шешуге және қызметкердің, команданың және кафедраның жұмысын жақсарту үшін жұмыс істеу.
Коучингке оң ықпалын тигізетін және олардың жұмысын жақсартатын қызметкерлер бизнес жетістіктеріне қомақты үлес қосуы мүмкін. Жақсартылмаған қызметкерлер PIP деп аталатын өнімділікті жақсартудың ресми жоспарына негізделеді . Бұл басшылық коучинг пен кері байланысты қамтамасыз ету үшін жеткіліксіз қызметкермен үнемі кездесіп отыратын ресми үдерісті қалыптастырады.
Кездесулерде, олар, сондай-ақ, қызметкер ПИП-да саналып қойған мақсаттарға жету жолында қаншалықты жақсы жұмыс атқаратынын да бағалайды. Жалпы алғанда, қызметкер ПИП алған сәтте, Адам ресурстары қызметкерлері жиналыстарда да, қызметкердің прогресі мен орындалуына шолуда да қатысады.
PIP- де болған кезде жақсарта алмайтын қызметкерлер олардың жұмысын тоқтатады .
Екінші мысал өнімді коучинг
Орындаушылық коучингін пайдаланудың екінші мысалында, менеджерлер нәтижелі салымшылар ретінде жұмыс істейтін қызметкерлерге көмектесу үшін өнімділік коучингін пайдалана алады және одан да тиімдірек салымшыларға айналады. Жақсартылған, коучинг қызметкерге өз біліктілігін, тәжірибесін және үлес қоса беру қабілетін үздіксіз жақсартуға көмектесе алады.
Көптеген жылдар бойы менеджерлерді жаттықтыруды байқаған кезде, уақыт менеджерлері ең жақсы , ең көп үлес қосатын қызметкерлермен бірге жаттықтыруға жұмсайды. Ұйымға және басқарушы бөлімге және басымдықтарға арналған нәтижелердің көбеюі ықтимал.
Көптеген менеджерлер өз уақытының көп бөлігін өздерінің алаңдаушылығын тудыратын немесе жұмыс істемейтін қызметкерлермен жұмсайтындарын біледі. Бұл олардың уақыттан және энергетикалық инвестициялардан ең маңызды құндылығының кері басымдыққа ие болуына қарамастан.
Коучинг - бұл қызметкерлердің табысқа жетуіне көмектесу үшін менеджерлерге тиімді құралы және әсіресе қызметкерлерге өздерінің дағдыларын арттыруға және алға жылжытуға немесе одан әрі қызықты позицияларға көшуге мүмкіндік береді .
6 Коучинг қадамдары
Осы алты қадамды сіздің есеп беруші қызметкерлеріңізге тиімді қолдау көрсету кодексін ұсыну үшін пайдаланыңыз.
- Қызметкердің қабілетіне және проблеманы шешуге дайын екендігіне сенім білдіріңіз. Проблеманы шешуге немесе олардың жұмысын жақсартуға көмек сұраңыз. Қызметкердің сіздің ұйымыңыздың салымшысы ретінде қызметкерлердің тиімділігін арттыру мақсатында сізбен бірге жұмыс істеуге шақырыңыз.
- Қызметкердің өнімділік мәселесін сипаттаңыз. Адамға емес, жақсартуға қажет проблемаға немесе мінез-құлыққа назар аударыңыз. Мінез-құлқыңыздың сипаттамаларын мысалдармен пайдаланыңыз, сонда сіз және қызметкер сізбен бөліседі . Қызметкердің жағдайға көзқарасын сұраңыз. Олар бірдей проблеманы немесе мүмкіндікті көре ме?
- Қызметкердің тапсырманы орындауына немесе мақсаттарына қол жеткізу қабілетін шектейтін мәселелер бар ма екен? Төрт кедергі - уақыт, жаттығу, құрал және темперамент. Бұл кедергілерді жою жолын анықтаңыз. Қызметкердің кедергілерді жоюға көмектесетінін анықтаңыз - менеджердің басты рөлі немесе егер ол оларды өздері шеше алатын болса.
- Мәселеге қатысты әлеуетті шешімдерді талқылаңыз немесе қабылдауға болатын әрекеттерді жақсартыңыз. Қызметкерден мәселені қалай түзетуге болатындығы туралы ойлануын сұраңыз немесе оны қайтадан болдырмаңыз. Үздіксіз жұмыс істейтін қызметкермен үздіксіз жақсарту туралы сөйлесіңіз.
- Қызметкердің, менеджердің және, мүмкін, HR маманының мәселені түзетуге немесе жағдайды жақсартуға бағытталған әрекеттерін жазатын жазбаша іс-қимыл жоспарына келісіңіз. Ұйым қажет ететін жұмыс деңгейіне қол жеткізу үшін қызметкердің қанағаттандыруы тиіс негізгі мақсаттарды анықтаңыз.
- Күн мен уақытты кейінге қалдырыңыз. Кері байланыс жолының қажет еместігін анықтаңыз, сондықтан қызметкер қызметкердің қалай дамып келе жатқанын біледі. Позитивті көтермелеуді ұсынамыз. Қызметкердің жетілдіру қабілетіне сенімділік. Алайда, олардың жұмысын жетілдіруге жауапты жалғыз адам қызметкер екенін мойындайды. Сізге көмектесуге тырысқанда, ол жауапты.
Сіз есеп берушілерге ағымдағы жұмысын жақсартуға көмектесесіз немесе тиімді қызметкер болған жағдайда оларға тиімдірек болуға көмектесесіз. Жетекші коучинг - менеджерлер өз пайдалылығын пайдаланған кезде қуатты құрал.