Менеджердің міндеттері мен басымдықтары Толық
Басқарушы лауазымының сипаттамасы жұмыс орнына тағайындалған нақты міндеттерге байланысты ұйымнан ұйымға байланысты болады.
Кейбір ұйымдарда атау, менеджер тек ұйымдық диаграммада көрсетілгендей басқа қызметкерлерге есеп беретін қызметкерлерге тағайындалады.
Басқа ұйымдарда менеджердің лауазымы да функционалдық аймақты басқаратын қызметкерлерге тағайындалады. Мысалы, Tracey менеджердің жұмыс атауына ие. Оның есеп беру персоналы жоқ, бірақ ол халықаралық нарықтарға сатуды кеңейтуге жауапты.
Менеджердің рөлі мен лауазымдық сипаттамасы ұйымның функциялары мен бөлімшелерін табысқа жету үшін біріктіретін ұйымның жұмыс деңгейіне немесе жұмыс классификациясына сәйкес келеді. Департаменттің жауапты менеджері, әдетте, тікелей басшылық жауапкершіліктері бар қызметкерлерге есеп береді .
Ірі ұйымдарда басшылардың басшылары немесе менеджерлердің басшылары болуы мүмкін, олар директорлар деңгейіне немесе вице-президент деңгейіне , әдетте ұйым көлеміне байланысты.
Менеджердің рөлін сипаттау
Менеджердің не істейтіні немесе жасайтыны туралы ойластырылған сипаттама «Гарвард Бизнес шолудан» келеді. Менеджердің рөлі мен міндеттерін сипаттамасында «Менеджмент - бұл адамдардың тобын орындау үшін жауапты».
Тағы бір дәстүрлі айқындама ұқсас жұмыс рөлін қайталайды: «Менеджер адам топтарының жұмысын қадағалауға және басқаруға жауап береді». Бірақ, менеджердің тағы бір сөзі бар және менеджер нақты не істейді?
Жетекші адамдар - бұл менеджердің әдеттегі сипаттамасы .
Бірақ, ол сондай-ақ жұмыс сегменті бойынша көшбасшылыққа, ұйымның нәтижелерінің кіші бөліміне немесе қызметкерге есеп беретін немесе есеп берусіз функционалдық аймаққа жауап береді.
Немесе жоғарыда айтылғандай, кейбір басшылар функцияларға жауап береді. Егер сіз шатасуларды жоюды қаласаңыз, онда бұл ұстанымдар халықаралық сатуды дамыту жөніндегі көшбасшы немесе халықаралық сатуды дамыту жөніндегі үйлестіруші сияқты тақырыптарға ие болуы керек.
Жетекшілер немесе бас менеджерлер жетекші топтарының басшылары
Менеджер лауазымының неғұрлым кең қолданылуын түсіну үшін, кейбір ұйымдарда өздерінің функционалдық жауапкершілігі мен тікелей есеп беретін қызметкерлері бар менеджерлер тобын басқаруға жетекшілік ететін жетекші немесе басқарушы менеджерлер бар. Мысалдар:
- Bill - маркетинг жөніндегі менеджер және алты қызметкер бар. Бұл жағдайда, Билл ұйымның нәтижелерінің кіші бөліміне, функционалдық аймақ маркетингіне және алты тікелей баяндамаға жауап береді.
- Мэри - адам ресурстары басқарушысы, функционалдық аймақ және ұйымның нәтижелерінің кіші бөлімі. Қазіргі уақытта ол есеп қызметкерлері жоқ, бірақ компания өсіп келе жатқанда, ол есеп беру қызметкерлерін қосуды жоспарлап отыр.
- Бетани - сауда-саттық және оқиғалар маркетингінің менеджері. Ол сауда көрмелерінің және оқиғалар маркетингінің функционалдық аймағын басқарады. Қазіргі уақытта оның қызметкерлері жоқ және болашақта ешкім жоспарланбайды. Ол іс-шараны үйлестіретін бөлімнің адам ресурстарына сүйенеді. Бұдан басқа, маркетинг бөлімінің әр мүшелері оны жариялауға және оқиғаны ұйымдастыруға көмектеседі; мысалы, жұртшылықпен байланыс жөніндегі менеджер, маркетингтік коммуникациялардың жазушысы және графикалық дизайнер, оның ешқайсысы оған есеп бере алмайды, оны жоспарға, нарыққа шығаруға және оқиғаны өткізуге көмектесе алады.
- Элизабет - клиенттермен жұмыс жөніндегі бас менеджер. Осы рөлде ол клиенттермен жұмыс істеу бөлімін құрайтын төрт бөлімнің жұмысына және нәтижелеріне жауап береді. Бұл рөлде төрт бөлім меңгерушісі оған жалпы басшылық пен басшылық туралы есеп береді.
- Бұл төрт менеджер, өз кезегінде, өздерінің функционалдық бағыттарын басқарады: клиенттерге қызмет көрсету өкілдеріне, техникалық қолдау мамандарына, әкімшілік қызмет көрсету қызметкерлеріне, сондай-ақ сыртқы оқыту және дамыту қызметкерлеріне.
Менеджердің лауазымдық атағы бар қызметкерлер, адамдарға және функцияларға қатысты түрлі жауапкершіліктерге ие. Тұтастай алғанда, әрбір менеджердің жұмысы әртүрлі, бірақ олардың барлығы осы міндеттерді атқарады. Менеджердің рөлі ұйым ішіндегі жауапкершілікті, есеп берушілікті және беделділікке ие болғандықтан, менеджер келесі жауапкершіліктерге ие.
Менеджердің жұмыс сипаттамалары мен жұмыс міндеттерінде жауапкершілік
Дәстүр бойынша менеджердің лауазымдық міндеттері мен міндеттері мен міндеттері:
- Жоспар: барлық ұйымның жұмысында жауапты болатын мақсаттарды жүзеге асыратын менеджерге жауапкершілік жүктелген аймақтың жұмысын және функциясын жоспарлау.
- Ұйымдастыру және жүзеге асыру: жұмысты ұйымдастыруды, жұмыс күшін, тренингті және жұмыстарды орындау үшін қажетті ресурстарды мақсаттарға жету үшін қажетті және қажетті нәтижелерді жүзеге асыратын етіп ұйымдастыру.
- Тікелей: қызметкерлерге және олардың ресурстарына жеткілікті басшылық, бағыт, көшбасшылық және қолдау көрсету үшін, олар өз мақсаттарын жүзеге асыра алатындай етіп қамтамасыз ету.
- Монитор: мақсаттарға жету жоспары оның орындалуын қамтамасыз ететіндей етіп жүзеге асыруды қамтамасыз ету.
- Бағалау: мақсаты, жоспары мен қызметкерлерді және олардың ресурстарын табанды, сенімді өлшеу арқылы бөлу.
- Президенттің , вице-президенттің немесе менеджердің есеп беруі бойынша тағайындалған басқа да міндеттерді орындау . Көптеген ұйымдарда бұл міндеттер әртүрлі және әртүрлі болып табылады және ұйымның мақсаттары мен міндеттеріне байланысты.
Бұл менеджердің дәстүрлі рөлі. TheBalance.com басқару бөліміндегі Басқару негіздеріндегі осы рөлдердің әрқайсысы туралы қосымша ақпаратты таба аласыз.
Басқарушы туралы қосымша ақпарат
Осы ресурстарда басшылық ретінде тиімді жұмыс істеудің қосымша жауапкершілігі мен ұсынылған тәсілдері бар.