Өнер және ғылым
Менеджмент - бұл өнер және ғылым. Адамдар сенсіз болмағаннан гөрі, адамдарды тиімдірек етудің өнері.
Ғылым сіз мұны қалай істейді. Төрт негізгі тірек бар: жоспар, ұйымдастыру, тікелей және бақылау.
Оларды тиімдірек етіңіз
Төрт қызметкер менеджерсіз сегіз сағаттық ауысымда 6 бірлікке қол жеткізе алады. Мен оларды басқаруға жалдасам және олар күніне 6 бірлікке айналдырса, сізді жалдаған кезде менің бизнесіме қандай пайда әкеледі? Екінші жағынан, егер сіз күніне 8 бірлікке бөлсеңіз, сіз, менеджер, құндылыққа ие боласыз.
Сол ұқсастығы қызметке немесе бөлшек саудаға немесе оқытуға немесе кез-келген басқа жұмысқа қолданылады. Сіздің тобыңыз сізбен бірге көп қоңыраулар қоңырауларын өңдей алады ма? Неғұрлым жоғары құнды тауарларды сатасыз ба? Білімді неғұрлым тиімді енгізіңіз? Бұл басқарудың құндылығы - жеке топты тиімдірек ету.
Жоспар
Басшылық жоспарлаудан басталады. Жақсы басқару жақсы жоспарлаудан басталады. Және дұрыс жоспарлау алдын-ала ... жақсы, сіз сол туралы білесіз.
Жоспарсыз сіз ешқашан табысқа жете алмайсыз. Егер сіз оны мақсатқа жетесіз десеңіз, онда бұл сәттілік немесе сәттілік болады және қайталанбайды.
Сіз мұны түнгі сезімге толы етіп жасай аласыз, бірақ табысқа жетудің қандай да бір жетістіктері болмайды.
Сіздің мақсатыңыз қандай екенін көрсету (немесе сіздің басқарманың айтқан сөздерін тыңдау). Сонда оған барудың ең жақсы жолын анықтаңыз. Сізде қандай ресурстар бар? Сіз не ала аласыз?
Адамдардың және басқа ресурстардың күшті және әлсіз жақтарын салыстырыңыз. Төрт жұмысшыны 6 сағат ішінде бір қызметкермен сол тапсырманы орындай алатын машинаны жалдаудан 14 сағат жұмсалатын тапсырма бойынша тапсырады ма? Егер сіз 8-ден бастап бірінші ауысымды 10-дан басталатын уақытқа ауыстырсаңыз, олар екінші ауысымда қосымша адам жалдауға тура келмейтіндіктен ерте кешке шапшаңдауға болады ма?
Барлық ықтимал сценарийлерді қараңыз. Олар үшін жоспар. Нашар сценарийді және оны жоспарлаңыз. Әртүрлі жоспарларыңызды бағалаңыз және жақсы шешіміңіз бойынша, ең жақсы жұмыс жасаңыз және ол болмаса, не істейтініңізді дамытасыз.
- КЕҢЕС : Басқаруды жоспарлаудың ең жиі қолданылатын құралдарының бірі ең тиімді болып табылады. Адамдарға олардың жұмысын атқаруын сұраңыз.
Ұйымдастыру
Енді жоспарыңыз бар болса, оны жасау керек. Сіздің тобыңыздан бәрі дайын, сондықтан дұрыс нәрсе өз уақытында топқа шығады ма? Топ сіздің жоспарыңыздың бір бөлігін орындауға дайын ба? Төменгі ағымдық ұйым сіздердің топтарыңыз не жеткізетініне және ол келуіне дайын?
Қызметкерлер дайындықтан өтіп жатыр ма? Олар ынталандырады ма? Оларда қажетті жабдықтар бар ма? Жабдықтарға арналған қосалқы бөлшектер бар ма? Сатып алу тапсырыс беріп қойды ма?
Бұл дұрыс нәрсе ме? Бұл тиісті кестеге сәйкес келеді ме?
Жоспардың орындалуын қажет ететін барлық нәрселердің бәріне баруға дайын болу керек. Әрқайсысының өз рөлін және жалпы табыста олардың рөлінің маңыздылығын түсінетінін тексеріңіз.
Тікелей
Енді «ON» қосқышын аударыңыз. Адамдарға не істеу керек екенін айтыңыз. Біз бұл бөлікті оркестрді өткізу сияқты ойлауды ұнатамыз. Оркестрдің әрқайсысында олардың алдындағы музыка бар. Олар біледі, қандай бөлік ойнайды және қай кезде. Олар қашан, қалай ойнайтынын және қай кезде тоқтайтындарын біледі. Дирижер музыканы жасау үшін әрбір секцияны ұсынады. Бұл жерде сіздің жұмысыңыз. Сіз барлық музыканттарға (жұмысшыларға) парақша (жоспар) бердіңіз. Сіз әр бөлімде (бөлімде) музыканттардың дұрыс санына ие боласыз және музыканы жақсы жұмыс жасай аласыз (сіз жұмыс ұйымдастырдыңыз).
Енді сіз өзіңіздің мұқият тыңдауыңыз үшін төменгі пішінді жеңе аласыз.
Монитор
Енді сіз барлық қозғалыстың бар екенін байқасаңыз, онда нәрселерге назар аудару керек. Бәрі жоспарға сәйкес келетініне көз жеткізіңіз. Жоспарға сәйкес келмегенде, оркестрдің дирижері қарқынын реттей алатын сияқты, сіз де жоспарыңызды реттеп, реттеуіңіз керек.
Мәселелер туындайды. Біреу ауырып қалады. Бөлім уақтылы жеткізілмейді. Негізгі клиент банкротқа ұшырайды. Сондықтан сіз бірінші кезекте күтпеген жағдайды ойлап таптыңыз. Сіз, менеджер ретінде, не болып жатқанын үнемі біліп алуыңыз қажет, осылайша сіз қажетті түзетулер жасай аласыз.
Бұл итеративті процесс. Бірдеңе синхрондалмаған кезде, түзетуді жоспарлау керек, оны жұмыс істеу үшін ресурстарды ұйымдастырыңыз, оны жасайтын адамдарды бағыттаңыз және өзгерістерді бақылауды жалғастырыңыз.
Басқару өте құнды тәжірибе болуы мүмкін
Адамдарды басқару оңай емес. Дегенмен, оны табысты жүзеге асыруға болады. Және бұл өте пайдалы тәжірибе болуы мүмкін. Басқару, кез-келген басқа шеберлік сияқты, сіз оқу мен практикамен жақсартуға болатын нәрсе.