Үйдегі жұмыс профилі
Компания туралы мәлімет:
Бұл бизнесті өңдеу аутсорсингі (BPO) фирмасы Солтүстік Америка, Оңтүстік Америка, Еуропа, Африка және Азия-Тынық мұхиты аймағындағы 25 елде 57 000 адам жұмыс істейді. Бұл қызметкерлердің көпшілігі жергілікті қызметкерлер болып табылады; алайда компанияда американдық тұрғындар үшін үйде жұмыс істейтін орталық бөлімі бар.
Үйдегі жұмыс орындарының түрлері:
Sitel өз клиенттеріне қоңырау шалуды қабылдайтын үйде жұмыс істейтін қызметкерлерді жалдайды.
Агенттер шоттарды толтыру, тіркелу сұраулары, өнім тапсырыстары немесе сұраулар, орнату жоспарлау немесе техникалық ақауларды жою кезінде қызмет көрсете алады. Барлық позициялар бірнеше сатуды қамтиды.
Компания ағылшын, француз, неміс, итальян, корей, мандарин, португал және испан тілдерін меңгерген іздейді. ( Екі тілдесу орталығының жұмысын қараңыз.)
Бөлек және күндізгі уақыт кестелерін ұсына отырып, Sitel барлық агенттер бірдей 5 күндік жұмыс кестесін (кем дегенде бір демалыс күнін қамтуы тиіс) жұмыс істеуге міндеттейді. Толық уақытты ауысым 6-8 сағатты құрайды (немесе аптасына 30-40 сағат); Ішінара уақыт 4-5 сағат (немесе 20-30 сағат).
Артықшылықтар мен төлемдер:
Көптеген үйге қоңырау шалу орталығының компанияларынан айырмашылығы, «Sitel» агенттерді тәуелсіз мердігерлер емес, қызметкерлер ретінде қарастырады және артықшылықтар ұсынады. (Қызметкерлерді жұмыспен қамту орталығымен жұмыс істейтін қосымша компанияларды қараңыз). Артықшылықтары: 401 (K), демалыс және мереке төлемдері және жұмыс істейтін қызметкерлерге арналған жеңілдіктер, соның ішінде тұтынушылар электроникасының компаниялары, ДК өндірушілері, спутниктік қызметтерді жеткізушілер және ұялы байланыс компаниялары.
Оқыту - күндізгі (40 сағат / апта), үйде және ақылы. Ол позицияға байланысты бір-алты апта созылады.
Сайтты сағаттық жалақы төлейді - барлық қоңырау орталықтары ештеңе істемейді. (Call centre- орталықтары қалай төлейтіні туралы көбірек қараңыз.) Glassroom.com сайтына сәйкес, Sitel-тегі қоңырау шалу орталығының жұмысына сағатына 9,50 доллар төлейді. Glassdoor жалақы ақпараттары үйдегі және үйде жұмыс істейтін байланыс орталығының жұмысына айырмашылықты жасамайды.
Географиялық шектеулер:
Компания бүкіл әлем бойынша жұмыс істейді, бірақ Sitel Work @ Home АҚШ-та келесі штаттарда жұмыс істейді: Алабама, Аризона, Колорадо, Коннектикут, Делавэр, Флорида, Джорджия, Айдахо, Иллинойс, Айова, Канзас, Кентукки, Луизиана, Мэн, Мичиган АҚШ, Нью-Йорк, Солтүстік Каролина, Оклахома, Пенсильвания, Оңтүстік Каролина, Оңтүстік Дакота, Техас, Техас, Юта, Вирджиния, Вашингтон және Висконсин. Әлемде жұмыс істейтін қызметкерлерді жалдайтын компанияларды табу үшін жаһандық WAH тапсырмаларының тізімін қараңыз.
Сіздің орындарыңызды көрмейсіз бе? АҚШ-тың штаттарында немесе Call-орталықта Канададағы қоңыраулар орталығының жұмысын тексеріңіз.
Біліктілік және өтінім процесі:
Байланыс орталығының жұмысын табу үшін, Сайт жұмысының веб-бетіне өтіп, онлайн-өтінімді жіберу үшін «Sitel Work @ Home» түймесін басыңыз.
Үміткерлер жоғары мектептің дипломын немесе GED-ге ие болуы керек және АҚШ-та заңды түрде жұмыс істей алады.
Сайтты қолдануға немесе жалдауға қатысты ешқандай ақылар жоқ. Агенттер қылмыстық жоспарды және несие тексеру туралы ақпаратты ұсынуға және есірткі сынағына жіберуге тиіс, бірақ Сайттың шығындары төленеді.
Дегенмен, кез-келген үйде қоңырау шалу орталығының жұмысы сияқты қоңырау орталығының үй кеңсесін ұстау құны да бар.
Сайттың талаптары байланыс орталығының агенті үшін әдеттегі үй кеңсесінің талаптарына сәйкес келеді . Агенттер үстел компьютерін (Macs жоқ) иеленуі (немесе сатып алуы) керек және Интернет байланысы (DSL немесе кабель) және стационарлық телефон (VOIP немесе ұяшық жоқ) болуы керек. Жалдаушы агенттер телефон мен гарнитураның нақты түрін сатып алу керек.
Өтінім негізгі байланыс ақпаратын, білім деңгейін және жұмыс тәжірибесін сұрайды (қысқаша сипаттамаларды қосуға мүмкіндік береді). Ол онлайн режимінде беріледі, содан кейін, егер өтініш беруші біліктілік талаптарына сәйкес келсе, ол онлайн бағаға электрондық пошта арқылы жіберіледі, ол 24 сағат ішінде аяқталуы тиіс.
Осындай профильдерді көргіңіз келе ме? Компанияның профильдері туралы хабарландыру орталығы