Виртуалды немесе ішкі кеңсе орталығының агентіне айналады
Сізде не бар екенін және сіздің онлайн өтініміңізде не айтқыңыз келетінін түсінуіңізді біліңіз,
Базалық байланыс орталығының жұмысына қойылатын талаптар
- 18 жаста болу керек. Үйге қоңырау шалу орталығының компаниялары кәмелеттік жасқа толмағандарды жалдауға болмайды, көбінесе офистегі бірнеше жұмыс істейтін болады.
- Жоғары мектептегі диплом болуы керек. GED әдетте қолайлы. Кейбір компаниялар колледждің дәрежесін немесе, ең болмағанда, колледждің кейбір білімін қалауы мүмкін.
- Клиенттерге қызмет көрсету тәжірибесі. Виртуалды байланыс орталықтары әдетте клиенттерге қызмет көрсетуде кейбір тәжірибені қажет етеді, бірақ бұл бөлшек немесе телефоннан тыс жұмысқа айналуы мүмкін. Кеңседе жұмыс істейтін адамдар жұмыс тәжірибесі жоқ біреуді жалдауы мүмкін, бірақ үйде жұмыс істейтін жағдайлар сирек болады.
- Заңды түрде АҚШ, Канада немесе сіз тұратын елде жұмыс істей аласыз. Тәуелсіз мердігерлерді жалдаған үйге қоңырау шалу орталықтары мұны талап етпеуі мүмкін. Бірақ жұмысқа шақыру орталығының жұмыс орны - әдетте виртуалды және кеңседе жұмыс істейді.
- Жақсы сөйлейтін сөз. Бұл жақсы грамматиканы, өте аз көңіл-күйді және адамдармен қарым-қатынастың жағымды әдісін білдіреді.
- Қылмыстық тексеруден өту мүмкіндігі. Үйге қоңырау шалу орталығының агенттері фондық тексеруден өтуі керек (ол несиені тексеруді де қамтуы мүмкін). Бірнеше компаниялар кандидаттарға олар үшін ақы төлеуді сұрайды, бірақ көпшілігі бұлай етпейді.
- Интернеттегі бағалау сараптамасынан өту мүмкіндігі. Көптеген компаниялар өтініш берушілерге сауалнаманы жібермес бұрын онлайн тестілеуден өтеді. Олар жеке бастан немесе шеберлік сынағы немесе екеуі де болуы мүмкін. Бұл дауыс сынағын немесе үлгі қоңырауды, мүмкін, телефонмен сұхбаттасуды қамтуы мүмкін.
Байланыс орталығының агенттері үшін қосымша дағдылар талап етіледі
Оларды кейбір қоңырау орталығы компанияларынан талап етуі мүмкін немесе олар жай ғана артықшылығы болуы мүмкін. Еңбекке қойылатын талаптардың неғұрлым тар болғаны соншалық, ол қанша төлеп жатқанын есте сақтаңыз. Байланыс орталығының ақысы туралы көбірек біліңіз.
- Алдыңғы қоңырау орталығы тәжірибесі
- Сату тәжірибесі
- Microsoft Office, электрондық пошта және чат технологияларын түсіну сияқты компьютерлік дағдылар
- Бір минут ішінде сөздердің белгілі бір санын Word өңдеу
- Екі тілдік дағдылар
- Жақсы математика және жазу дағдылары
- Мамандандырылған дағдылар, оқыту немесе лицензиялау (мейірбике, сақтандыру, АТ және т.б.)
- Компанияның индустриясында білімі немесе тәжірибесі
- Кейбір колледж немесе колледждің дәрежесі
Виртуалды байланыс орталығының агент талаптары
- Арнайы үй кеңсесінің талаптарын орындаңыз (Типтік қоңырау орталығының үй кеңсесінің талаптарын қараңыз)
- Гарнитура сияқты арнайы жабдықты сатып алу
- Белгілі бір жерге уақыт бару мүмкіндігі
- Белгілі бір аймақта тұру (тіпті саяхат талап етілмейтін жұмыс орындарына да)
Шақыру орталығының агенті болу үшін сізде заттар бар деп ойлайсыз ба? Осы туралы қосымша ақпарат алу үшін Call Center орталығынан хабарласыңыз . Содан кейін, қоңыраулар орталығы жұмысының бұл тізімін тексеріңіз.