Сіз виртуальды байланыс орталығын бастау туралы мәселелерді қараған кезде, үй кеңсесінің талаптары сіздердің сұрақтарыңыздың тізімін басқарады.
Виртуальды байланыс орталығының жұмыс орындарына жалданатын компаниялардың бәрі кеңсе жабдықтары үшін әртүрлі талаптарға ие, сондықтан сіз кез келген тапсырмадағы жабдықтарға қойылатын талаптарды мұқият тексеріп шығуыңыз керек. Әдетте, виртуальды байланыс орталығының агенті компьютер мен телефон жабдығын, бағдарламалық жасақтаманы, телефонды және интернет қызметін қамтамасыз етуі керек.
Техникалық / кеңсе талаптары
Жалпы нұсқаулық ретінде бұл үйдегі қоңырау шалу орталығына күтілетін кейбір техникалық талаптар. Әрбір компанияның нақты талаптары әр түрлі болады.
- Үстел компьютері. Ноутбук компьютерлері немесе Macintosh компьютерлері кейде рұқсат етілмеген. Компьютерлерге қойылатын ең аз талаптар:
- 1 ГГц-2ГГц процессоры
- Windows операциялық жүйесі - қай нұсқасы өзгереді, бірақ жаңа әрдайым жақсы емес екенін есте сақтаңыз; кейбір компаниялар өзгерістерге бейімделе бермейді.
- 1 Гб жедел жады
- Дыбыс картасы, динамиктер
- 15 «- 17» мониторы
- Вирус және шпиондық бағдарламаларды қорғау және жұмыс істейтін брандмауэр.
- Қажетті бағдарламалық жасақтама бағдарламалары Microsoft Office (Microsoft Word және Excel) және / немесе Adobe Acrobat оқу құралын қамтиды.
- Интернетке кең жолақты қосылу. Әдетте DSL және кабельдер рұқсат етілген, бірақ спутниктік, коммутациялық және сымсыз Интернет қосылымдары әдетте жоқ. Үйде сымсыз желі кейде рұқсат етілген, бірақ көптеген компаниялар компьютерлердің Интернетке тікелей қосылуын талап етеді.
- Тұрақты телефон қызметі. Ұяшық, VOIP (Vonage) және кабельдік телефон желілері жиі қабылданбайды, ал кабельдер кеңінен тарайды. Алайда, кейбір телефон желілерін қажет етпейтін кейбір компаниялар бар, өйткені байланыс Интернет арқылы жүзеге асырылады. Қалалық телефонды қажет ететін компаниялардан көптеген адамдар телефоныңыздан бөлек телефон желісі болуын талап етеді. Қоңырау күту, қоңырау кедергісі және дауыстық пошта сияқты телефон желісіндегі қоңырау шалу мүмкіндіктері жиі рұқсат етілмейді немесе ажыратылуы керек.
- Телефон желісі пайдаланылса, сымды телефон (телефон тұтқасындағы емес түймелермен) .
- Шуды басатын микрофоны бар сымды (сымсыз емес) телефон гарнитурасы.
- Instant message account. Кейде Yahoo Messenger сияқты нәрсе талап етіледі, бірақ көбінесе компаниялардың өздерінің жүйелері бар.
- Skype немесе басқа телеконференция қызметі. Кейде ол қажет, бірақ ол тегін.
- Электрондық пошта тіркелгісі. Кейбір компаниялар нақты провайдерді талап етеді.
- Веб-браузер.
- Принтер. Барлық компаниялар принтерлерді талап етпейді.
- Тыныш, жеке жұмыс кеңістігі. Көптеген компаниялар Сіздің жұмыс кеңістігіңіз есікпен және тіпті құлыппен бөлек бөлмеде болуын талап етеді.
Талап етілуі мүмкін, бірақ әдетте, кейбір жабдықтар жоқ: қағазды қоқысқа тастау құрылғысы, бекітілген файл шкафы, факс және резервтік батарея қуат көзі.