Сатушылар жиі тәуелсіз, басқарылатын және сенімді. Сатушы жұмысының себебі адамдарға қалаған нәрсені істеуге талпындыратындықтан, ол оны басқаруға тырысады. Нәтижесінде, қызметкерлердің көпшілігіне қарағанда сатушылар басқаруға қиын. Қиын, бірақ мүмкін емес. Сатуды тиімді басқаруды басқа бөлімдерде басқарудан басқаша көзқарас қажет. Сауда тобын басқару кезінде төмендегі ережелерді қолданып көріңіз, екеуіңіз де, олар бақытты болады.
01 Ашық сөйлеңіз
02 Енгізуді сұраңыз
Егер сіз саясатты өзгертуді немесе жаңа науқандарды қарастырып жатсаңыз, топты бірге жинап , олардың енгізулерін сұраңыз. Содан кейін сіз бұл кірісті байсалды түрде қабылдайсыз! Мұны істеудің ең жақсы жолы - команданың ұсыныстарын қолдану арқылы, бірақ егер бұл опция болмаса, олардың идеяларын неге пайдалана алмайтыныңызды түсіндіріңіз. Сату тобын құрметтейтіндігіңізді көрсетіп, сізді құрметтеудің алғашқы қадамы.
03 Түсіндіріңіз
Топқа жаңа саясат пен процедуралар туралы хабарлауға болмайды және оны сол жерде қалдырыңыз. Сату тобына әсер ететін өзгеріс енгізгенде - басқа өтемақы құрылымы немесе жаңа тапсырыстың нысаны болсын - неге сіз өзгерісті жасайсыз және неге жаңа тәсіл жақсы жұмыс істейтінін түсіндіріңіз. Сату тобын басқа нәрселерді жасау арқылы алуға болатын нәрселерді көрсете отырып, көп наразылық тудыруы мүмкін.
04 Команда ойыншысы болыңыз
Сату менеджерлері ортақ басқару ұстанымында жиі кездеседі, сатушылар өздеріне және басқа басқарушыларға немесе олардың басшыларына корпоративтік құрылымға есеп береді. Мұндай жағдайда менеджменттің жоғары деңгейлері көбінесе сауда менеджеріне саяси өзгерістерді жібереді және менеджерді сатулар тобының жұмысына қатысты есеп беруін күтеді. Ортасында адам ретінде сіздің рөліңіз екі жағынан да аудармашы ретінде әрекет ету. КЕҰ жаңа саясат орнатқан кезде, оның неге жаңа көзқарас таңдағанын біліп, осы ақпаратты командамен өткізіңіз. Егер сіздің командаңыз күресіп жатса, сіз бұл мәселені әдісті атқарушы тарапқа түсіндіре алу үшін табуыңыз керек.
05 Барлық сатушыларыңызды бірдей емдеңіз
Күнде шектеулі сағаттар бар екенін ескере отырып, көптеген сату жөніндегі менеджерлер олардың коучингтік күш-жігерін топтағы ең жақсы және нашар сатушыларға бағыттайды және олардың ортасында өздері жасайды. Өкінішке орай, бұл көзқарас қадағалаусыз сатушыларға дұрыс хабар жібермейді. Сату командасының әрбір мүшесімен олардың жұмысына қарамастан, кез-келген уақытты бөліп қойыңыз.
06 Оң нәтиже беріңіз
Сатушылар екі мотиваторы бар : ақша және тану. Сіз сатушыларға қанша ақша жұмсауыңызға шектеліп қалуыңыз мүмкін, бірақ сізге бере алатын тану шектеулері жоқ. Егер сатушы жақсы жұмыс істесе, оны жеке-жеке және команданың алдында мадақтаңыз. Кез-келген уақытта сатушының өнімділігі айтарлықтай жақсарады - егер ол басқа топқа қарағанда әлдеқайда жақсы жұмыс істемесе де, оны жақсартуды байқағаныңызды көрсетіңіз. Кішкентай оң нәтиже сіздің командамыздың моральды арттыруға және оларды одан да жоғары деңгейде орындауға керемет әсер етуі мүмкін.