Сұхбат кез келген жалдау процесінің ажырамас бөлігі болып табылады және сатушылар жалдау кезінде одан да маңызды. Бұл сұхбат әрбір кандидаттың сату дағдыларын бірінші қолмен көруге мүмкіндік береді. Сіздің перспективалы қызметкеріңіз сұхбатта өзін сатудың жақсы жұмысын жасамаса, ол сіздің өніміңізді жақсы сата алмайды. Сіздің сұхбат сұрақтары кандидаттың жарқырата түсуіне мүмкіндік беруі керек, сонымен қатар ол қысқа мерзімде қалай жұмыс істейтінін көре алу үшін бірнеше қиындықты қамтуы керек.
Мұнда « Қалайша сұхбаттасу » деген сұрақтардың жалпы сұрақтарына қосымша сұрақтар қоюға болады.
Сату дағдылары мәселелері
- Менің компания туралы білетіндігіңізді айт (бұл сатушының зерттеу дағдыларын тексереді).
- Сіз оқыған соңғы сауда кітапшасы қандай болды? Сіз бұл туралы не ойлайсыз?
- Жұмыстарыңыздың ең соңғы күнінде, басынан аяғына дейін сипаттаңыз.
- Жетекшелерге қалай жетуге болады?
- Егер перспектива немесе клиент Сізге негізсіз және / немесе сіз жасай алмайтын нәрсе болатын өтінішпен келсе, жағдайды қалай шешуге болады?
- Болашағыңыз әдепсіз нәрсе жасауға кеңес берсе, не айтасыз? Қызметкер сұрады ма?
- Жаңа перспективалармен қалай қарым-қатынас жасайсыз?
- Сатушы үшін ең маңыздысы қандай?
- Сатушы үшін неғұрлым жетілдірілген шеберлігі қандай?
- Сіздің қалыпты жабу коэффициенті қандай? (Бұл сатудың пайыздық үлесі тағайындаулармен немесе перспективалармен салыстырғанда жабық болуы мүмкін, сондықтан сіз және сіздің кандидатыңыз бірдей метриканы пайдаланатыныңызды растаңыз.)
Жұмыс тарихының сұрақтары
- Сіздің соңғы үш позицияңызды сипаттаңыз. (Егер үміткер түсініктеме беруді сұраса, оның тапсырмалары, квота талаптарына, күнделікті іс-әрекеттерге, сату түріне, жұмысқа қалай қарағанына және неге кететініне байланысты сұраңыз).
- Сіздің соңғы сату командаңыздың басқа мүшелерімен қалай араластыңыз? Неліктен?
- Соңғы үш сатылымда сіздің квота қандай болды? Сіз бұл әділ квота деп ойлайсыз ба? Сіз оны әдетте кездестірдіңіз бе?
- Соңғы үш сатылым менеджері кім болды? Олар туралы жеке және кәсіби түрде не ойлайсыз?
- Сіздің ең сәтті мәміле қандай болды және сіз оны қалай алды?
- Ең соңғы жоғалған сатуыңыз қандай болды? Не болып қалды? Егер сіз мұны қайтадан жасай алсаңыз, онда сіз басқалай боласыз ба?
- Соңғы өнімділік шолуыңызды қорытындылаңыз. Менеджердің бағалауымен келісесіз бе?
- Сіз басқа сатушыларға жетекшілік жасадыңыз ба? Егер солай болса, сіз бұл туралы қалай ойлайсыз?
Сату мәнеріндегі сұрақтар
- 40 сағаттық жұмыс аптаның ішінде сіз әдетте перспективалармен жұмыс істеуге қанша уақыт жұмсайсыз? Қолданыстағы клиенттермен жұмыс істеу туралы қалай білуге болады?
- Сіз жаңа клиенттерді іздестіруді немесе қолданыстағы тұтынушыларға қосымша өнімдерді сатқыңыз келеді ме? Неліктен?
- Сатудың сүйікті аспектісі қандай?
- Сатудың ең сүйікті аспектісі қандай?
- Сату менеджерімен тығыз жұмыс істеуді немесе өз бетіңізше жұмыс істеуді қалайсыз ба? Неліктен?
- Сіз « суық қоңырау өлді ме?» Деп сенесіз бе? Неге?
- Сіз қай CRM жүйелерін қолдандыңыз? Сізге ең көп және ең кімді ұнадыңыз?
- Сіздің сүйікті жабу тәсілдері қандай?
- Компания үшін сатушының маңызды рөлі қандай? Клиенттеріне қалай қарайсыз?
Жеке сұрақтар
- Сізге осы лауазымға өтініш беруіңізді не ұсынды? Бұл туралы қандай үміт күтесіз?
- Сіз қабылдаған соңғы сабақ қандай болды? Неліктен?
- Сіздің хоббиіңіз қандай?
- Ең үлкен ынта-жігеріңіз қандай?
- Сатудың құлдырауын басқан кезде, оны қалай жеңе аласың?
- Мәселе сіздің басқаруыңыздан тыс факторларға байланысты туындағанда - мысалы, егер біреудің қатесі сіз үшін проблема туғызса - онымен қалай күресуге болады?
- Жұмыс берушіңізде қандай қасиеттерді іздейсіз? Сіздің тікелей менеджеріңіз туралы не айтасыз?
- Егер сіз ертең лотереяны ұтып алсаңыз, сіз жұмыс істейсіз бе? Сен не істедің?
- Сіз үлкен сауда-саттықты - үлкен комиссиямен - сіз туралы ештеңе білмейтінді ме, әлде шағын сатылымды сізді көп мойындады?