Сиқырлы сату сөзі
Осы «құпияларды» бірі ағылшын тіліндегі ең сенімді сөздердің бірі болып табылатын жиі қолданылатын сөз болып табылады.
Өйткені
«Өйткені» сөзі өте күшті болу үшін бірнеше зерттеулерде көрсетілген. Сатылымдағылардың өздерінің мансапта қаншалықты маңызды екендігін түсінетін сатушылар үшін өздерінің «әйтпесе» деген сөзді ақылмен қосып, шын мәнінде керемет айырмашылықты жасай алады.
Осы мақаланың мақсаты осы сенімді сөздің артындағы психологияға емес, күнделікті сату ісіңізде сөзді қалай пайдалану керектігі туралы бірнеше тез ұсыныстарды ұсынуға болмайды.
Суық қоңырау
Телефоныңызға немесе бет-жүзіне қоңырау шалып жатсаңыз да, әрбір қоңыраудың мақсаты болуы керек. Бірақ суық шақыру үшін мақсатыңыз болған кезде, күлкілі нәрсе болады. Сізге қоңырау шалған офистің біреуі сіздің мақсатыңызға жетуіңізге жол бермеуге миссиясы бар.
Олар көбінесе «привратники» деп аталады, ал олар төлеушілерге немесе келушілерге арнап төленеді.
Сондықтан сату бойынша маман тоқтаған кезде немесе шешім қабылдайтын адаммен сөйлесуді сұрағанда, привратник әрекет етеді!
Егер суық қоңырау шалушы репетитор жай ғана қолданылатын тәсілді өзгертсе және «себебі» деген сөзді қосса, суық қоңыраудың табыстылығы айтарлықтай артады. Міне, мысалы, «себебі:»
«Сәлеметсіздер ме, менің атым Томас Фелпс, мен сіздің телефоныңыз туралы шешім қабылдағанын білу үшін қоңырау шалып жатырмын, себебі олармен бөліскім келеді.»
«Себебі» деген сөздің қарапайым қосылуы сіздің қоңырауыңыздың себебін растайды және привратникке қоңырау шалудың негізді себебі бар екенін білуге мүмкіндік береді. Зерттеу көрсеткендей, «себебі» дегеннен кейінгі себеп, тіпті мағынасы да көп емес. «Себебі» деген сөзді естігенде, сіздің мақсатыңызға жету үшін жеткілікті.
Кездесуден өту
Кәсіпқойлар бос емес. Сіз жасайтын немесе шақыратын адамдардың көпшілігі бір жұмысдан көп жұмыс істейді және оларды шақыратын әрбір сатушыдан кездестіруге өте аз уақыт кетеді. Сондықтан кездесулерді алу көбінесе сату цикліндегі ең қиын қадам болып табылады .
Кездесуді жоспарлауды сұраған кезде адамның ақыл-ойындағы негізгі ой - «мен неге керек?» Егер сен, сатушы-профессионал, біреудің сізбен кездесуге жеткілікті күшті себеп бермейтін болса, олар болмайды. Сізбен кездесуге келіскендіктен, келешектегі мәселелерді шешуді жалғастыра берсеңіз, сұраныстарыңыздың «себебі» болғанын тексеріп көріңіз. Міне мысал:
Миссис Проспект, мен сіздің жұмысыңыздың қаншалықты жұмыс істейтінін түсініп, бағалаймын, мен сіздермен кездесуді сұрамас едім, егер мен сіздің өніміме қатты әсер етпеген болсаңыз және ол сіздің және сіздің компанияңыздың құндылығы қаншалықты құнды болуы мүмкін. Мен сізбен 30 минуттық кездесуді ұйымдастырғым келеді, себебі сіз менің өнімім туралы көбірек білуге қызығушылық білдіретініне сенімдімін.
Сатуды жабу
Сатылымды жабу сатылым циклының әрбір сатысында қаншалықты жақсы жасағаныңызға байланысты болады, сондықтан сіз өзіңіздің қақпаларыңыздағы сиқырлы сөзді қолдануға кірісуге және басқа қадамдарға қажетті жұмысты қысқартуға болады деп күтпеңіз. Есіңізде болсын, сатудың құпиясы жоқ, керісінше, бір-бірімен араласуға қажет құпиялылық сериясы.
Іздестіру, біліктілік, келісімді құрастыру, шешім әзірлеуді жақсы жасаған болсаңыз және сатуды жабуға дайын болсаңыз, сіздің «сөйлесу жолына» қосып көріңіз. Тағы да, «өйткені» пайдалану арқылы сату циклі бойы жұмыс істейтін немесе жігерлендіретін күш-жігер жұмсайтын болады, бірақ сіз жабылуыңыздың тым жұмсақ болуын және сіздің жабу пайызыңыздың көбеюін түсінуіңіз мүмкін.