Екі компания жұмыс орнындағы кітаптық клубтармен тәжірибе алмасады
- Қызметкерлер жұмыс орнында қолдануға болатын жаңа ұғымдар мен тәсілдерді үйренеді.
- Жұмыс кітапшасы клубы жұмыс істейтін қызметкерлер арасында достастық пен бірлескен жұмыс жасайды. Бұл топтық құрылыс қызметі.
- Бұл қызметкерлерге топтық талқылауды жүргізу сияқты көшбасшылық рөлдерді күшейту және практикада қолдануға мүмкіндік береді.
- Қызметкерлер бірдей ұғымдарды үйренсе, сол кітапты оқып, олар жұмыс орындарында идеяларды қолдануды жеңілдетеді және біртіндеп жұмыс жасайтын тіл мен идеяларды бөліседі.
- Ұйымыңыз үнемі оқып , дамытатын ұйымға айналуға көмектесе аласыз.
Бұрынғы мақалада жұмыс кітаптарының клубтарын енгізудің жалпы тәсілін ұсындым. Бұл мақалада жұмыс берушілердің бірнешееуі өз оқырмандарыммен кітаптық клубтың жетістіктерімен бөлісті.
Pinnacle Financial Partners компаниясының маркетинг жөніндегі менеджері Сара Джанес, ұлттық кәсіби штаттық фирма TrueBridge Resources компаниясының (қазір North Highland Workplace Consulting) президенті Скотт Крисчович өздерінің жұмыс орындарында кітап клубтары туралы тәжірибелерімен бөлісті.
Синхуа Джейнстің Pinnacle Financial Partners компаниясымен сұхбаты
Сьюзэн Хэтфилд: Ұйымыңыздағы кітап клубы үшін қандай серпіліс болды және оны қалай қабылдадыңыз?
Сара Джанес: Pinnacle 2000 жылы құрылған кезде, оқыту біздің негізгі құндылықтардың бірі болды. Біз әріптестерімізді оқытып, өздерінің дағдыларын игеруге шақырғандығын қалаймыз. Фирма басында 40-қа жуық әріптестері бар еді, сол себепті барлық адамдар президент пен бас атқарушы Терра Тернердің үйінде кездесіп, кітапты талқылап, кешкі асқа қарым-қатынастарын нығайтты.
Терри - өте оқырман, сондықтан ол Pinnacle-ға ең жақсы қолданылатын кітапты іздеуге бірнеше оқыды. Кітап клубтары жылына екі-үш рет өткізіледі және ерікті болып табылады, бірақ олардың көбісі қатысуға келеді.
Хитфилд: Сіздің кітапханаңызда сәтті не табысты болды?
Джанес: Тұжырымдама соншалықты танымал болды, кейбір әріптестер өз жұмыс топтарында өздерінің кітап клубтарын қалыптастырды. Пинакол өсіп келе жатқанда, кітабын талқылау үшін бәрін бір бөлмеге кіргізу қиын болды. Біз бірнеше мәжілістерді түзіп, қалыптастырдық. Барлығы бірдей кітапты оқиды, бірақ қазір олар біздің онлайн оқыту жүйесіне кіріп, олар үшін жұмыс істейтін күн мен орынды таңдап, кітапты сұрай алады. Қазір біздің 750 әріптесіміз бар, Терра үшін жеке басын өткізуге тым көп сеанстар бар, ол 20 немесе одан да көп көшбасшылар үшін пікірталас өткізеді, содан кейін кітап клубының кездесулерін басқарды .
Хитфилд: Pinnacle компаниясының жұмыс орнында кітап клубтарын демеуіне қандай әсер етті?
Джанс: Кітап клубтары серіктестерге үлкен суретті көріп, олардың жұмысына қатысты оқығандарын қолдануға көмектеседі. Біз қаржылық қызмет фирмамыз, бірақ біз Starbucks және Ritz-Carlton тәжірибелерінен көп сабақ алдық.
Кітап клубтары аяқталғаннан кейін әріптестер жиналыстардағы әңгімелерге сілтеме жасайды және сол сияқты қиындықтарға кезіккеніміз туралы әңгімелейді. Кітап клубтары серіктестердің көңіл көтеруіне мүмкіндік береді - олар фирманың басқа салаларында адамдармен танысып, бар қарым-қатынастарды тереңдетеді. Біз кітап клубтарына қатысу арқылы әріптестерімізді ынталандырып, мықтылар деп санаймыз.
Хитфилд: Сіздің компанияңыз үшін қандай кітаптар ұсынды?
Джанс: Біз кiтапханасында оқыған кейбiр кiтаптар мен мыналарды ұсынамын:
- Алға қарай: Starbucks өз жанын жоғалтпастан өмір үшін қалай күрескен ,
- Үлкендерге жақсы , және
- Ritz-Carlton клиенттеріне қызмет көрсету туралы жаңа Gold Standard .
Біз оқыған соңғы кітап, Линчпин: Сізге қажетсіз бе? Сет Годин фирмасының барлық салаларында серіктестерді қуаттауға көмектескен.
Бұл жағдайда, кез-келген адам компанияның атауына немесе орынына қарамастан, елеулі үлес қосуы мүмкін.
TrueBridge Resources компаниясының президенті Скотт Крисковичпен сұхбат
Сьюзэн Хэтфилд: Ұйымыңыздағы кітап клубы үшін қандай серпіліс болды және оны қалай қабылдадыңыз?
Скотт Крисчович: Біз TrueBridge Resources брокерлік клубын бірнеше факторларға негіздеуге шешім қабылдадық: Біз басынан бастап, біз өте кішкентай компания болған кезде, біз өзіміздің командамыздың арасында оффшорлық компания мәдениетін қалыптастыру жолдарын іздестім. . Біз осы ойлар мен идеяларды компания ретінде ойлауымызға және бизнесті қалай іске асыруға тырысқан бірнеше кітаптарды оқыдық; бұл жалпы тіл мен ортақ контекстке ие болуға мүмкіндік береді. Мысалы, Джим Коллинзден « Қайырымдылықтан Мықтыға дейін» «кірпіктер» немесе «шоқтар» туралы айтқан кезде, түсіндіруге тура келмей-ақ, менің айтқанымды бәрі біледі.
Сьюзэн Хитфилд: Сіздің кітап клубыңыз қалай құрылған? Менің оқырмандарыммен бөлісе аласың ба?
Скотт Крисчович: Қызметкерлерге кітабының көшірмесі беріледі. Олар кітабын оқып, кітабын тоқсан сайынғы жиналыста талқылауға дайын болады. Тоқсандық талқылау барысында біз командамыздың жұмысын жақсартуға көмектесетін кітаптың аспектілерін қарастырамыз. Ол іс-қимыл баптарын белгілеуді және қажетті шараларды анықтауды қамтуы мүмкін.
Қызметкерлер кітапты талқылау үшін әрқайсысы 15 қызметкерден артық емес таңдамалы топтарға бөлінеді. Талқылауды талқылауға бағыттайтын ерікті көмекші көмекші жүргізеді, қажет болған жағдайда сұрақ қоюды сұрайды. Тренер топтың бір мүшесін жиналысқа қатысушы ретінде белгілеу үшін тағайындайды. Әрбір пікірталас тобына әртүрлі географиялық орындардан түрлі ішкі қызметкерлер кіретіндіктен, талқылау конференциялық байланыс арқылы өткізіледі.
Әрбір қызметкер TrueBridge Resources компаниясымен мансапта бір жерде көмекші бола алады.
Хитфилд: Сіздің кітапханаңызда сәтті не табысты болды?
Крискович: Біздің жетістіктерімізге мыналар жатады:
- Біз бәріміз де көп нәрсені оқығымыз келеді, сондықтан айналамыздағы жеңіл құрылымды көтермелеп, оны жасауға мүмкіндік береді.
- Бұл бізге кітаптар оқыған авторлардың бірі Джо Кэллоуэймен байланыс орнатуға мүмкіндік берді. Ол біздің алдымыздағы бөліктердің біріне сұхбат берді.
- Біз Southwest Airlines жолын тек TrueBridge Resources Way-ды біздің компаниямыздың мәдениетіне кіргізіп, таныстырған кезде оқыдық. Кітапта оқыған нәрселерімізді өз жағдайымызбен салыстыра алдық, әсіресе, екеуі де тауарлы өндірістер деп саналады. Бұл біздің бірегей дифференциаторларды ішкі және біздің мүдделі тараптарымызға анықтауға мүмкіндік берді.
Біздің міндетіміз:
- Телефон арқылы 12-14 белсенді қатысушымен кітап клубы бойынша пікірталас өткізу қиын (біздің кітапханалық тоғыз біздің офистерімізде өткізіледі). Біз топты 15-ке, одан кейін кем дегенде төрт жаңа адаммен бірге шештік деп шештік; жаңа жеңілдетілген топты қосамыз. Фасилитаторлар әр ай сайын кітапхана клубының шақыруына дейін ортақ пікірталас нүктелерімен және бағыттарымен танысады, содан кейін негізгі жинақтарды жинап, бүкіл командамен бөлісу үшін кездеседі.
Хитфилд: Pinnacle компаниясының жұмыс орнында кітап клубтарын демеуіне қандай әсер етті?
Крискович: Біз адамдарға кітап клубының пікірталастарын ерікті түрде жүргізуге шақырамыз, және біз әртүрлі командалардан және әртүрлі функциялардан адамдар бұл рөлді атқаратындығын көрдік. Түрлі географиялық жағынан, жауапкершілікте, деңгейде; әрқайсысы TrueBridge Ресурстарының бөлігі болып табылады және бұл бізге ортақ негіз береді.
Мен көрген басқа әсер біздің қызметкерлеріміз кітап клубы бар екеніне және онымен танысуға және іскерлік кездесулерде және ішкі істерде үйренгендерімізді мақтан тұтады. Әрбір кітапты әркім оқымайды; бұл ерікті бағдарлама, өйткені сіз оларға айтқан минуттарыңыз, кітап клубы басқа нәрсеге айналды.
Хитфилд: Сіздің компанияңыз үшін қандай кітаптар ұсынды?
Крискович: Бізде кітаптарды демократиялық жолмен таңдайтын жүйеміз болғандықтан, біз оқыған әрбір кітаптың қызықты талқылауын жеңілдетіп, біздің ұйымға қандай да бір жағымсыз әсер етті. Міне, осы жылы біздің тізімдеме:
- Қиын сөйлесу немесе қатал әңгімелер
- Бақытты жеткізу: табысқа, құмарлыққа және мақсатқа немесе Zappos тәжірибесіне жол
- Өткен жоқ немесе « Иә» алды
- Жоғарғы бес немесе рейстік фанаттар
Қызметкерлердің жұмысындағы кітап клубтары қызметкерлерге өздерінің кәсіби дағдыларын жетілдірудің арзан тәсілі болып табылады. Кітап клубтары сіздің мәдениетіңізді құруға және қызметкерлеріңізді дамытуға көмектеседі. Олар қызметкерлердің қанағаттануына , қызметкерлерді ынталандыруға және сақтауға ықпал етеді. Неге біреуін көрмейсің?