Кездесулерді тиімдірек ету үшін барынша тиімді жұмыс жасаңыз
Тренердің басты рөлі - топты жоспарлау сессиясына немесе жиналысқа топты жұмысты жалғастыру және сол бағытта бірге жүру арқылы құндылық қосу.
Тренер сонымен қатар әрбір топ мүшесінің жиналысқа қатысуын қамтамасыз етеді.
Топты жеңілдету
Топтар мен топтарды жеңілдетуді ішкі қызметкерлер немесе сыртқы кеңесшілер біледі:
- Мазмұн мен ақпаратты ұсыну,
- Топқа өз мақсаттарына қол жеткізуге көмектесетін процесті құрастыру және қалыптастыру,
- Кездесуге , тренингке, командалық құрылыс сессиясына немесе басқа жұмыс іс-шарасына сәйкес құрылымды қамтамасыз ету, топтың миссиясы сессияда,
- Жиналыстың қорытындысы бойынша ортақ жауапкершілікті ынталандыру және
- Қатысушылардан сұрақтарға жауаптар мен проблемаларды шешу жолдары.
Жеке фасилитация
Адамдар процеске қатысқан кезде әдетте екі немесе одан да көп қызметкер қақтығыс , келіспеушілік, өзара мақсаттарды қою қажеттілігі немесе жобаны, процесті немесе тәжірибені талқылау қажеттілігіне байланысты. Білікті фасилитатор өз қызметкерлерінің өздерінің мәселелеріне өзара қанағаттанарлық шешім табу үшін қажетті құрылымын, мазмұнын және процесін қамтамасыз ете алады.
Фасилитацияны қамтамасыз ететін жеке тұлғалардың сипаттамасы
Фасилитация - бұл, әрине, келесідей сипаттамаларды көрсететін адамдарға үйренетін білімді дағдылар:
- Топтық көшбасшылық қасиеттерін күшейту,
- Топтық үрдістер мен құрылымдарды терең білу,
- Топтық және тұлғалық динамиканы білу және ауызша және ауызша емес қарым-қатынастарды түсіну ,
- Семинарға қатысушылардан қатысуға шақыратын, оқыту және топ құрамының мазмұнын шығармашылық түрде ұсыну қабілеті,
- Адамдарға және олардың жағдайына деген мейірімділік,
- Қуатты тыңдау және коммуникация дағдылары, және
- Топқа қажетті нәтиже алу үшін топтық араласу мен оқиғаларды құрастыру мүмкіндігі.
Білікті фасилитатордың, жиналыстардың, командалық құрылыс сессияларының және оқу сабақтарының жетекшілігімен көшбасшы болмаған нәтижелерге қол жеткізе алмайды. Себебі, топтағы топ мүшелері жиі өздерінің жұмыс үрдістерін жеңілдету үшін қажетті дағдыларды, рұқсаттарды және қолдауды жетілдірмейді.
Кездесулерде бәсекелесу әңгімелерден аулақ болыңыз
Жұмыс кезінде адамдармен тиімді қарым-қатынаста болу жиі қиын. Бұл жерде жеңілдетілген көмек ыңғайлы. Жиналыстарда тиімді топтың жеңілдігі бәсекелес әңгімелесу өткізетін күрделі адамдардың өзара іс-қимылын басқарады.
Екі немесе одан да көп жиналыс мүшелерінің арасындағы тақырыптан әңгімелер уақытты ысырып тастайды, топтың прогресіне кедергі келтіреді және тұтас алғанда командаға жарналар шектейді. Сонымен қатар, бірнеше топтардағы бәсекелес әңгімелер, тіпті тақырып бойынша болған кезде, топ мүшелері талқылайтын түсініктердің топ мүшелерін айырады.
Бұл, сайып келгенде, жиналыстарда шектеулі ойларға әкеледі.
Кездесу жетекшісі, басқарушы немесе топ мүшесі болсаңыз, топ мүшелерінің бір уақытта бірнеше талқылауды өткізген кезде топты біріктіру үшін келесі идеяларды пайдалана аласыз.
Бәсекелестік сұхбаттарды басқару
- Ауызша емес сөйлесуді пайдаланыңыз: Қатысушыларға бір сәтте тұрақты түрде қараңыз. Қасыңызды көтеріп, қатысушыларды толтырыңыз. Бір минут ішінде сөз сөйлейтін адамды тоқтатыңыз, ал қалған қатысушылар топқа қосылыңыз. Бұл әрекеттен қорықпаңыз - бұл менеджердің немесе топ жетекшісінің кездесулерді бақылаудағы жұмысының бөлігі.
- Сұрақ қойыңыз: Қатысушы әңгімеге қатысатын топ мүшелерінің біріне қоңырау шалыңыз. Жалпы отырыста орын алған пікірталастың қысқаша мазмұнын ескере отырып, оның пікірін сұраңыз. Кездесудегі қалған адамдармен өз идеяларын бөлісуін сұраңыз.
Айтыңызшы, «Мен бұл мәселе бойынша сіздердің ойларыңызды қызықтыратынымызға сенемін, Керри». Бұл сіз үшін біршама ыңғайсыз болуы мүмкін, бірақ ол екі мақсатқа қызмет етеді: ол әңгімеге әңгімеге әңгімелеседі және бұл мінез-құлыққа жол берілмейтіндігін бәріне білуге мүмкіндік береді.
- Ауызша араласу: бәсекелес әңгімеге қатысатын топ мүшелерін топтық талқылауға сарказмды немесе гневті пайдаланбастан қайта қосылуға шақырыңыз. Айтыңызшы: «Мен бәрі бірден сөйлескенде жақсы идеяларды жоғалтып алғанымыздан қорқамын, мен бұл ойлардың барлығын бақылай алмаймын деп білемін». Жалпы алғанда, бұл тактиканы адамдарды тарту үшін екінші немесе үшінші әрекет ретінде қолданған жөн. Бұл тікелей және өте тиімді, бірақ топ мүшелерін ұятқа қалдыруы мүмкін.
- Топтық сигнал белгілеңіз: Топтық сигнал қатысушыларға бір уақытта талқылауды еске салады . Белсенді түрде жұмыс істейтін сигнал бір кездесуді көрсету үшін бір саусағыңызды ұстап тұру арқылы ауызша емес уақытты белгілеу белгісін жасау болып табылады. Егер команда мүшелерінің арасындағы жақсы қарым-қатынас болса, әзіл де тиімді құрал болуы мүмкін. «Эй, Джон және Джейн, өзіңіздің әлеміңізді жоспарлауға тырысыңыз және кездесуге қайта оралуға тырысыңыз».
Кездесулерде сұхбаттасу туралы соңғы сөз
Адамдар іскерлік кездесулерге баратын жұмыс аптасының жақсы бөлігін өткізеді. Қызметкерлер өз уақыттарын тиімді пайдалануына сенімді болу үшін бұл менеджер немесе жиналыс жетекшісі ретінде сіздің жауапкершілігіңіз. Тиімді кездесулерді басқару өз уақыттарын сақтайды және әңгімелесуді бақылап отыру арқылы кездесуді тақырып бойынша жалғастырады және сапалы жұмыс жасайды.