Бұл 10 кеңестер сіздің қызметкерлеріңізді кездесулеріңізді бағалайды
Адамдар қызықтырады, бірақ ең тиімді кездесулер ойластырылған сұрақтар мен жауаптармен, аудио-визуалды және қатысуымен көңіл бөледі. Бұл кеңестер сізге жетістік әкеледі.
- Жиналыстарыңызды, презентацияларыңызды және тренингтеріңізді мұздатқыш немесе жылыту әрекеттерімен бастаңыз. Үлкен жиналыста немесе қысқа кездесуде мұзжарғыш адамдар өздерінің көршісімен сөйлесіп, сөйлесуге мүмкіндік беретін жалғыз мәселе болуы мүмкін. Мысал ретінде, адамдардың қолын көтеруіне себеп болатын сұрақ қойыңыз. Мұз қиыршығының ұзақтығы кездесуіңіздің ұзақтығына байланысты, сондықтан ақылмен жоспарлаңыз.
- Тұсаукесер әдістерін әртараптандырыңыз. Егер әрбір спикер аудиториямен әңгімелесе, лекция форматында, тіпті қызығушылық танытқан басшылар да тез арада сөйлейді. Адамдардан шағын топтарда сөйлесуін сұраңыз.
Бейне, слайдтар және PowerPoint көрсетілімдері мен суреттері сияқты дыбыстық және бейне материалдарды пайдаланыңыз. Егер сіз жаңа кескіндеме процесі туралы айтып жатсаңыз, қызметкерлеріңіз боялған бөлшектерден бұрын және кейін көрсетіңіз. Клиенттердің сауалнамалары мен түсініктеме карталарының оң жағына өту. - Аудиторияның қатысуына және толқуына шақыру . Сіздің клиенттеріңіз сіздің қызметкерлеріңізге олардың қажеттіліктері мен сапасына қойылатын талаптар туралы айтуға көп нәрсе қалды. Коммерциялық емес, қайырымдылық қауымдастықтармен серіктес болатын бір клиенттік ұйым қайырымдылық көмек алатын ұйымдардан қонақтардың спикерлерін ұсынады. Сіздің қызметкерлеріңіз қаржылай қолдау көрсететін ұйымдардың спикерлері динамит.
- Сұхбат алу үшін сұрақтарды көтермелеңіз. Адамдардан жиналыстың алдында және жиналыс барысында өз сұрақтарын жазуларын сұраңыз. Әр сөйлеушіге жіберілген сұрақтарға уақыт бөліңіз.
Егер сіз сұрақты бірден және дұрыс жауап бере алмасаңыз, дұрыс жауап берген кезде адамдарға сіз қайта ораласыз деп айтыңыз. Сұрақтар уақытынан асып кетсе, тақырып бойынша кездесуді жоспарлаңыз.
- Жиі қабылданбаған, бірақ маңызды, сәтті кездесу тактикасы - әрбір спикерден сұралатын әрбір сұрақты дауыстап қайталауды сұрау. Сұрақ қойған адам сол кездегі сөздікті түсінгенін біледі. Кездесуге қатысқан басқа адамдар мәселені де естиді және біледі - мәселені дұрыс емес - спикердің жауабынан.
- Кезеңді жиналысқа арналған мақсаттарды орнатыңыз. Сіз бір сағаттық кездесуде компания бизнесінің барлық аспектілерін көрсете алмайсыз. Мәселен, маңызды, уақтылы шешілетін мәселелерді шешіп, кездесу уақытын өткізіңіз. Қатысушылардың басым көпшілігінің мүдделерін ескеріңіз.
Yammer, Google Hangouts, GoToMeeting, Бизнеске арналған Skype, Flowdock, электрондық пошта және IM сияқты бағдарламаларды қамтитын компания туралы ақпаратты байланыстырудың басқа әдістерін есте сақтаңыз. Стратегиялық компания туралы ақпаратты жиналысқа отырудың қажеті жоқ. - Күн тәртібін мұқият жасаңыз. Қатысушылардың басым көпшілігінің қажеттіліктері мен мүдделерін анықтау. Қатысушылардың жақсы сезінетін ізгі хабардан бастаңыз.
Спикерлердің әр айдың күн тәртібіндегі тәртібі өзгереді. Адамдар бірдей скучно қалайды. Күн тәртібіндегі қажетті элементтерді таратып, адамдар жиналыстың аяқталуын реттемейді немесе соңғы элементтер маңызды емес деп ойлайды. - Wall Street Journal-тегі бірнеше жыл бұрынғы мақалада американдық менеджерлер екі мәселені дұрыс шешсе, жиналыстарға жұмсалатын уақыттың 80% -ын үнемдейтінін мәлімдеді. Біріншісі әрқашан күн тәртібі болатын. Екіншісі уақытында бастауға және уақытында аяқталуға тиіс еді . Мен әр сөйлеушіге өз тақырыбын жабу үшін қажетті уақытты беруге мүмкіндік беру керек деп есептеймін. Оларды өз уақытында ұстаңыз - жақсы.
- Адамдар жиналыс мазмұнына мұқият болғандықтан , физикалық ортаны ұйымдастырыңыз . Ешкім сіздің артында немесе сөйлеушілердің жағында отыруы керек. Барлық қатысушылардың орындары бар екеніне көз жеткізіңіз, ал егер ескерту қажет болса, жазуға болатын бет. Көрнекі көріністер көрінетінін және адамдар ести алатынын тексеріңіз. Сізге микрофонды пайдалану қажет болуы мүмкін. Көру үшін бөлмеге орама немесе үлгілерді беруіңізге болады.
- Жиналыста азық-түліктің күші ешқашан болмайды. Тамақ атмосфераны босаңсытып, адамдарға ыңғайлы болуына көмектеседі, адамдарға оңтайлы қуат деңгейін ұстап тұруға көмектеседі және команданың достарын құруға көмектеседі. Сіздің тобыңыздың түрлі қажеттіліктеріне жауап беретіндігіңізді қамтамасыз етіңіз. Мысалға, жеміс-жидек пен йогуртты дастарханға қосымша береді. Вегетариандық және косерлік хот иттерді тұрақты шұжықпен ұсыныңыз.
Сәтті кездесуге қажет нәрселер:
- Speaker stand немесе table
- Микрофон
- Күн тәртібі
- Көрнекі құралдар