Электрондық коммерция бизнесінің осы алыпты Сиэттлде орналасқан, АҚШ-та, Канадада, Қытайда, Францияда, Германияда, Италияда, Жапонияда, Испанияда және Ұлыбританияда 30 мыңнан астам адам жұмыс істейтін көптеген сайттар жұмыс істейді. Дегенмен, соңғы жылдары кеңейтілсе де, үйде жұмыс істеуі бұрынғысынша шағын және клиенттерге қызмет көрсетуге бағытталған. Amazon үйде жұмыс істейтін қызметкерлер әдетте маусымдық мереке WAH жұмыс орындарында .
(Сондай-ақ ұқсас маусымдық жалдау бағдарламасы бар Apple At-Home бөлімін қараңыз.)
Amazon-да жұмыс істейтін виртуалды байланыс орталығының агенттері
Amazon виртуалды байланыс орталығының агенттерін , қоңырау шалу орталығының менеджерлерін және адам ресурстары мамандарын үйде жұмыс істеуге, сондай-ақ бірнеше технологиялық жұмысқа шақырады. Виртуалды байланыс орталығының агенттері, үйде жұмыс істейтін қызметкерлердің ең үлкен сегменті қызметкерлер болып табылады (тәуелсіз мердігер емес) және сағаттық жалақылар үшін толық немесе ішінара жұмыс істей алады. مور
Сондай-ақ, қараңыз : Үйден жасай алатын 5 клиенттерге қызмет көрсету қызметі
Виртуалды байланыс орталығының агенттеріне қойылатын біліктілік
Барлық осы жұмыс үйден қоңырау шалу орталығының жұмыс орындары белгілі бір мемлекеттер тізімінің бірінде тұруды талап етеді. Кейбіреулер, сонымен қатар, белгілі бір жерде интернеттегі оқытуды талап етуі мүмкін. Төмендегі штаттар тізімін қараңыз.
- Клиенттерге қызмет көрсету өкілдері
Amazon.com үшін үйге қоңырау шалу орталығының агенттері, әдетте, клиенттерге қызмет көрсетуде кемінде бір жылдық жұмыс тәжірибесін қажет етеді, бірақ одан да көп қолайлы. Сонымен қатар, орта мектептің дипломы талап етіледі, бірақ кейбір колледж қолайлы. Өтініш берушілер интернет-дүкенмен танысуды және зерттеуді, компьютерлік дағдыларды жақсы меңгеруді және Microsoft Office, электрондық пошта және чат технологияларын түсінуді қажет етеді. Виртуалды ортада өз бетінше жұмыс істеген бұрынғы жұмыс тәжірибесі барлық үйде жұмыс істейтін орындарда қолайлы. Үй кеңсесінің талаптары арасында жоғары жылдамдықты Интернет байланысы және арнайы телефон желісі бар. Үйдегі қоңырау шалу орталығының әдеттегі талаптарына қатысты қосымша ақпаратты қараңыз. Қараша мен желтоқсан айларында сырттай жұмыс істейтін қызметкерлерге (кемінде 20 сағат / апта) 40 сағатқа дейін қол жетімді болу керек.
- Байланыс орталығының менеджерлері
Байланыс орталығының менеджменті бакалавр дәрежесіне ие болу керек (бірақ МВА артықшылықты) және кем дегенде екі жыл тәжірибе жинау, сонымен қатар жобаларды басқару тәжірибесі болуы керек. Олар сондай-ақ шақыру орталығында, бөлшек сауда немесе қонақжайлылық жағдайында тұтынушыларға қызмет көрсетуде тікелей тәжірибеге мұқтаж болады. Жұмысқа 15% жол жүру қажет. Нью-Йорк, Нью-Джерси, Нью-Джерси, Нью-Йорк, Солтүстік Каролина, Солтүстік Дакота, Пенсильвания, Теннесси, Техас, Вирджиния штаты, Аляска, Аризона, Коннектикут, Делавэр, Флорида, Батыс Виргиния, Висконсин
- Адам ресурстарын басқару бойынша мамандар (қызметкерлерді іріктеу және HR-менеджерлер)
Жұмыстың деңгейіне қарай HR-позициялар HR-ден екі жылдан сегіз жылға дейін жұмыс тәжірибесін талап ете алады. Кадрлық бакалавр дәрежесі талап етіледі, бірақ магистр артық. Веб-негізделген жалдау және бағалау тәжірибесі міндетті болып табылады.
Төлем және жұмыс уақыты
Үйде жұмыс істейтін тұтынушыларға қызмет көрсетудің сағаттық төлемі өнімділікке негізделген бонустар мен ынталандырулармен шамамен $ 10 / сағатты құрайды. Уақыт өзгеруі мүмкін, толық және ішінара уақытты агенттер күн, күндізгі, кешкі, демалыс және кейде уақыт өте келе ауысымдарды қажет етеді.
Еңбекақыны төлеу үшін тәжірибе тәжірибеге негізделген.
Амазонға өтініш
Amazon өзінің жұмыс орындарын сағаттық, орындалған жұмыс орындарына бөледі, оның ішінде үйде жұмыс істейтін CSA-лерді және басқа да ақы төленетін жұмыс орындарын қамтиды.
- Amazon Jobs
Үй позицияларында жұмыс табу үшін позицияларды Амазонские жұмыс орындарының веб-торабындағы виртуалды орындарға сорттаңыз. Босатудың төменгі жағындағы «Осы жұмысқа өтініш беру» түймесін басып, «мансаптық бейіндегі» жасаңыз.
Байланыс орталығының үміткерлері жұмысқа орналасуға дейінгі бағалауды және қылмыстық тексерулерді сәтті аяқтауды және ақылы негізде ақылы дайындыққа қатысуға міндетті.
Күзде Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету жұмыстарына көбірек тартылады, олар әдетте уақытша болып табылады.
Амазон және механикалық түрк
Сонымен қатар, Амазонка механикалық түркілерге ие, бұл адамдарға шағын виртуалды жұмыс орындарын жасаудан үйден ақша табуға мүмкіндік беретін қызмет. Алайда, механикалық түрк бұл профильде қамтылмаған. Механикалық түрік сияқты компаниялар үшін бұл микро жұмыс орындар тізімін қараңыз.