Сіздің пайдаңыз үшін қызметкердің жұмыс сипаттамаларын әзірлеуіңізге және пайдалануға болады
Қызметкерлердің лауазымдық нұсқаулықтары белгілі бір жұмыстың жауапкершіліктерін нақты айқындайды және түсіндіреді.
Олар сондай-ақ еңбек жағдайлары, қолданылатын құралдар, қажетті білімдер мен дағдылар және басқа лауазымдармен қарым-қатынас туралы ақпаратты қамтиды.
Тиімді дамыған, қызметкерлердің лауазымдық нұсқаулары сіздің ұйымыңыздың жетістігі үшін маңызды болып табылатын коммуникациялық құралдар болып табылады. Кішігірім жазбаша қызметкердің лауазымдық нұсқаулары, екінші жағынан, жұмыс орнында шатасуға, қарым-қатынасқа зиян келтіріп, адамдардан не күтілетінін білмейтін секілді сезінуге мүмкіндік береді .
Қызметкерлердің лауазымдық нұсқаулықтарының құны туралы белгісіз бе? Егер сіз оларды тірі ретінде пайдалансаңыз, әр қызметкердің өзгеретін тапсырмаларын көрсету үшін тұрақты түрде жаңартылып отыратын құжаттарды демаладыңыз, олар жиі қолданылмайтын шаңды құжатқа қарағанда жұмыс жоспарының көп болуы мүмкін .
Қызмет сипаттамалары туралы осы бес кеңесті қарастырыңыз.
Жұмыс сипаттамалары туралы оң нәтижелер
Қызметкерлердің лауазымдық нұсқаулары компанияңыздың бағытын анық білуге мүмкіндік береді және олар қызметкерге үлкен суреттің ішіне кіретіндігін айтады.
Сіз кішігірім бизнес немесе үлкен, көп мәртелік ұйым болсын, жақсы жазылған қызметкердің лауазымдық нұсқаулары сізге басшылықтың басшылығымен бағыттың жұмысын реттеуге көмектеседі.
Сіздің мақсаттарыңыз, көзқарастарыңыз бен миссияларыңызбен жұмыс жасайтын адамдарыңыздың үйлесімі сіздің ұйымыңыз үшін сәттілік тудырады. Көшбасшы ретінде сіз тапсырыс берушінің тапсырмасын орындау үшін қажетті әртүрлі позициялар мен рөлдердің өзара әрекеттесуін қамтамасыз етесіз.
Қызметкердің лауазымдық нұсқаулары адамдардан күткен нәрселер туралы айқын үміт береді.
Ferdinand Fournies-тің айтуынша, қызметкерлер неге жұмыс істемейді және бұл туралы не істеу керек? бұл адамдардың өзіңіз қалаған нәрсені жасамайтынын көру үшін бірінші орын.
Ол сенің үміттеріңді нақты түсінетініне сенімді болуың керек. Бұл түсінік қызметкердің лауазымдық сипаттамасынан басталады.
Қызметкерлердің лауазымдық нұсқаулары сізге барлық заңды негіздеріңізді жабуға көмектеседі.
Мысал ретінде, Американдықтардың мүгедектік туралы актімен (ADA) сәйкес болу үшін, сіз тапсырманың физикалық талаптарының сипаттамасының дәл екендігіне сенімді болғыңыз келеді.
Сіз жаңа қызметкерлерді жинайсыз ба немесе ішкі үміткерлер үшін жұмыс орындарын орналастырсаңыз да, қызметкердің лауазымдық нұсқаулары кандидатқа өзіңіздің таңдаған адамыңыздан не қажет екенін айтады.
Олар таңдалған қызметкердің не күтетінін нақты сипаттайды. Қызметкерлердің лауазымдық нұсқаулықтарын тазалау таңдаулы үміткерлерді таңдауға және таңдап алынған адамдардың сұрақтарына және сұрақтарына жауап беруге көмектеседі. Жұмыстарды талдау да пайдалы.
Қызметкерлердің лауазымдық нұсқауларын жақсы жазған ұйым қызметкерлеріне жалдаған адаммен жұмыс істеуге, адамның жауапкершілігінің шекараларын түсінуге көмектеседі.
Жалдау процесіне қатысқан адамдар жаңа қызметкердің жетістіктерін қолдауға немесе әріптестікті алға жылжытуға көбірек ұқсайды. Қызметкерлердің лауазымдық сипаттамаларын дамыту - бұл ұйымды табысқа жетудің оңай жолы.
Айтуынша, тиімді ұйымдастыру үшін қызметкердің лауазымдық нұсқаулары мұқият болмасаңыз баяулатуы мүмкін. Қызметкерлердің лауазымдық сипаттамалары сіздің табысқа жетуіңізге және адамдарды бірнеше жылдардан бері сұраған ұйымдық диаграмма қораптарына қайта қоюы мүмкін.
Мақсаты? Осы потенциалды негативтерсіз осы баптың бірінші бөлігінде талқыланған оң әсерді қамтамасыз ететін қызметкерлердің лауазымдық нұсқаулары. Сіз жылдамдықты, икемділікті және алға жылжуыңызды бұзбастан қызметкердің лауазымдық нұсқауларын хабардар ету, байланысу және өнімділікті теңестіруге мүмкіндік беретін теңгерімді жасай аласыз.
Қызметкерлердің лауазымдық сипаттамаларын дамытқан кезде, олар өнімділікті тиімді басқару жүйесіндегі бір құрамдас бөлік екенін мойындайды. Қызметкерлердің лауазымдық нұсқаулықтары туралы ескертулерді қарастырыңыз.
Қызметкердің жұмыс сипаттамаларының теріс потенциалы
Қызметкерлердің лауазымдық сипаттамалары да төменге түседі.
қызметкерлердің лауазымдық нұсқауларының жағымсыз аспектілерін анықтау үшін осы идеяларды қолданыңыз және оларды оңға айналдырыңыз.
Қызметкерлердің лауазымдық сипаттамалары оларды тез арада, өзгеретін, клиентке негізделген жұмыс ортасына жазғанда тез арада болады.
Қызметкерлердің лауазымдық нұсқауларын үнемі келісілген мақсаттармен және дамыту мүмкіндіктерімен кем дегенде тоқсан сайын, ең бастысы, ай сайын толтыру керек. Бұл қызметкерге нақты немесе өлшенетін мақсаттардың келесі жиынтығын белгілеу үшін басшы немесе топпен кездесуді талап етеді.
Бұл кездесу ақ шынайы болуы керек. Егер қызметкер жаңа мақсаттар алса және бастапқы қызметкердің жұмыс сипаттамасында көрсетілген әрбір тапсырма үшін жауапты болса, бұл әділетсіз.
Әсіресе, мақсаттар мен жұмыс табыстары жалақыға немесе бонустарға байланысты болса, қызметкердің өз уақытын қайда жұмсайтынына көз жеткізу керек. Егер қызметкердің лауазымдық нұсқаулары дұрыс емес сурет берсе, қызметкердің жұмыс сипаттамасын өзгертіңіз.
Белгілі бір қызметкердің лауазымдық нұсқауларын жеткілікті икемділікке ие етіп, адамдар «қораптан тыс жұмыс істей алады».
Жоқ, жоқ, «басқарушы тағайындаған басқа да міндеттерді» теңдестіруге болмайды, шығармашылық ойлаумен . Қызметкерлердің лауазымдық нұсқаулықтары икемді болуы керек, сондықтан қызметкер өзара тәжірибе алмасып, басқа команда мүшелеріне тапсырманы орындауға көмектеседі және өз клиенттеріне қызмет көрсету үшін тиісті шешімдер қабылдауға сенімді бола алады.
Сіз ыңғайлы адамдарға қолайлы мүмкіндіктерді алып, олардың шекараларын созғыңыз келеді. Сіз адамдарды «Менің жұмысым емес» деп ойлауға шақырғыңыз келмейді.
Нашар жазылған қызметкердің лауазымдық нұсқаулары дұрыс емес әрекеттердің дәлелі ретінде немесе заңсыз бұзу туралы талапта дұрыс емес мәлімдеме болуы мүмкін.
Ұлттық білікті HR сарапшысы Джон Салливанның айтуы бойынша, қызметкерлердің лауазымдық нұсқауларын тоқтатуға көптеген себептер бар. Бұларға көбінесе белгісіз, өлшенбейтін, уақтылы және пайдаланылмаған фактілер жатады.
Қызметіңіздің тиімділігі үшін сіз үнемі күнделікті жұмысыңыздың бөлігі ретінде қызметкердің лауазымдық нұсқауларын қарастыруыңыз керек.
Жоғарыда ұсынылған тұрақты мақсаттар мен міндеттерді жаңартудан басқа, қызметкерлердің лауазымдық сипаттамалары өнімділікті басқару және бағалау жүйесінің ажырамас бөлігі болып табылады . Олар жалақының көтерілуін және бонусқа жарамдылығын анықтау үшін қолданылады .
Олар қызметкер жұмыс уақытын қалай жұмыс істейтінін анықтау үшін жұмыс туралы анықтама болып табылады. Олар энергия мен назар аударуға арналған өлшенетін фокусты қамтамасыз етеді. Егер жоқ болса, д-р Салливан дұрыс. Қызметкерлердің лауазымдық нұсқауларын жою.
Қоймада пайдаланылмайтын немесе нашар HR бөлімшесіне тапсырылған қызметкердің лауазымдық нұсқаулары уақыттың босқа кетуі болып табылады; олар жалдау процесінде ажырамас болуы керек.
Осы мақаланың бірінші бөлігінде талқыланған әрекеттерді орындаңыз және қызметкердің лауазымдық нұсқауларын жұмысқа қабылдау мен іріктеу процесінің ажырамас бөлігін жасаңыз.
Қызметкердің лауазымдық нұсқауларын қызметкердің иеленуіне және лауазымына қолдау көрсетуге, сондай-ақ, лауазымға үміткер дағдылар мен қабілеттердің параметрлерін қадағалауға пайдаланыңыз. Жұмысқа жалдау кезінде жақсы жазылған қызметкердің лауазымдық нұсқаулары сізге жалдауға жақсы шешім қабылдауға көмектеседі. Ал дұрыс топты жалдау сіздің болашақ табыстарыңыз үшін өте маңызды.