Өнімділікті басқару жүйесіне біртіндеп қадам жасаңыз
Өйткені сіздің ұйымыңыздағы қанша адам өткен жылы олар кемелденгенін естуді қалайды? Қанша басқарушы дәлелдермен бетпе-бет келіп, өнімділік бағалау процесінің нәтижесі болуы мүмкін моральды төмендетеді?
Көптеген супервайзерлер олардың уақытын кәсіби түрде құжаттап, олардың кері байланысын дәлелдеуге жұмсады деп санайды - жыл бойы? Сонымен қатар, әрбір адамның жұмысынан өнімділікті бағалау үшін ең маңызды нәтижелер ағымдағы жұмыс жүйесінде анықталуы немесе өлшенуі мүмкін. Қызметкердің жалақысын арттыру үшін санақ рейтингісін бағалау және басқару үшін бағалау жүйесін бір қадам жасаңыз.
Қызметкерлерді бағалаудың шынайы мақсаты қызметкерді дамыту және ұйымдастырушылық жетілдіру болып табылса, өнімді басқару жүйесін көшіруді қарастырыңыз. Фокусты ұйымыңызда жасағыңыз келетін нәрсеге қойыңыз - өнімділікті басқару және дамыту.
Осы жүйенің бөлігі ретінде сіз бұл бақылау тізімін өнімділікті басқару және дамыту процесіне қатысуға бағыттау үшін қолданғыңыз келеді. Сонымен қатар, бұл тексеру тізімін дәстүрлі өнімді бағалау процесіне көмектесу үшін пайдалануға болады.
Егер сіз бұл бақылау тізімін бақыласаңыз, мен сіз қазіргі уақытта басқарып отырған бағалау процесін едәуір жақсартатын өнімділікті басқару және даму жүйесін ұсынады деп сенемін. Қызметкерлер қатысуға қатысты жақсы сезінеді және өнімділікті басқару жүйесі өнімділікке оң әсер етуі мүмкін.
Өнімділікті басқаруды дайындау және жоспарлау
Көптеген жұмыстар алдыңғы қатарда дәстүрлі қызметкерлерді бағалау процесін жетілдіруге жұмсалады. Іс жүзінде, менеджерлер жаңа үдеріс тым көп уақытты қажет ететін секілді сезінуі мүмкін.
Даму мақсаттарының негізі қаланғаннан кейін, жүйені басқару уақыты азаяды. Осы қадамдардың әрқайсысы ең жақсы нәтижелерге қол жеткізу үшін қызметкердің қатысуымен және ынтымақтастықымен қабылданады.
Жалпы жұмыс жүйесіндегі өнімділікті басқару және дамыту
- Жұмыстың мақсатын , жұмыс міндеттерін және жауапкершілігін анықтаңыз.
- Өнімділік мақсаттарын өлшенетін нәтижелермен анықтаңыз.
- Әрбір тапсырма мен мақсаттың басымдылығын анықтаңыз.
- Жұмыстың негізгі компоненттері үшін өнімділік стандарттарын анықтаңыз.
- Аралық талқылауды өткізіп, қызметкердің жұмысы туралы кері байланыс орнатыңыз , жақсырақ күнделікті, қорытындылаңыз және кем дегенде тоқсан сайын талқылаңыз. (Оң және конструктивті кері байланыспен қамтамасыз ету.)
- Оқиға туралы маңызды есептер туралы есептерді орындау. (Төртінші тоқсанда, қызметкердің файлында жарналар немесе проблемалар туралы жазбалар).
- Кері байланысқа мүмкіндік беру. Қызметкердің құрдастарынан, тұтынушыларынан және оған хабарлай алатын адамдардың пікірін қамтитын 360-дәрежелі өнімділік кері байланыс жүйесін пайдаланыңыз.
- Егер қызметкер күтуге болмайтын болса, коучинг пен жетілдіру жоспарын әзірлеу және басқару.
Өнімділікті дамыту жоспарлау жиналысына дереу дайындық
- Өнімділікті дамыту жоспарын (PDP) жоспарлауды жоспарлаңыз және өнімділікті дамыту жоспарын (PDP) әзірлеу үшін қызметкермен алдын ала жұмысты анықтаңыз.
- Қызметкердің жеке жұмысы, құжаттарды өзіндік бағалау туралы түсініктемелерді қарастырады және қол жетімді болған кезде 360 градус кері байланыс нәтижелерін қоса алғанда қажетті құжаттарды жинайды.
- Жетекші ДББ мәжілісіне деректер жинау, соның ішінде жұмыс жазбаларын, есептерді және персоналдың жұмысымен таныстырудан басқа адамдардың кіруін дайындайды.
- Қызметкердің барлық критерийлерге қарсы қалай әрекет ететінін зерттеп, әлеуетті даму бағыттары туралы ойланыңыз.
- PDP жиналысына арналған жоспар жасаңыз, оған мысалдармен, құжаттамамен және т.с.с бар өнімділікті дамыту құралы бойынша барлық сұрақтарға жауаптар кіреді.
Өнімділікті дамыту процесі (PDP) жиналысы
- Қызметкерлермен ыңғайлы, жеке параметрлерді орнатыңыз.
- Кездесудің мақсатын талқылап, келісу, өнімділікті дамыту жоспарын жасау.
- Қызметкер тоқсан ішінде жасаған жетістіктері мен жетістіктерін талқылайды.
- Қызметкер өзінің кәсіби қызметін жақсартуды, оның ішінде оқыту, тапсырмаларды, жаңа сын-қатерлерді және т.б. дамытуды көздейді.
- Супервайзер тоқсанның жұмысын талқылайды және персоналдың оның жұмысын одан әрі дамыта алатын тәсілдерін ұсынады.
- Қызметкердің таңдаған бағыттарына басшылықтың ойларын қосу және жетілдіру.
- Келісім мен келіспеушіліктерді талқылап, консенсусқа қол жеткізіңіз.
- Алдағы тоқсанға және тұтастай алғанда лауазымдық міндеттерді зерделеу.
- Негізгі міндеттерді орындауға арналған стандарттарға келісесіз.
- Ширекке арналған мақсаттарды қойыңыз .
- Мақсаттардың ұйымның бизнес-жоспарын, бөлімнің мақсаттарын және т.б. орындауын қалай қолдайтынын талқылаңыз.
- Әр мақсат үшін өлшеуді келісіңіз.
- Қызмет өнімділігін қанағаттанарлық деп есептей отырып, персоналмен бірге даму жоспарын жасайды, ол оны кәсіби үшін маңызды жолдармен өсіруге көмектеседі.
- Егер өнімділік қанағаттанарлық болмаса, жазбаны жақсарту жоспарын жасаңыз және жиі кері байланыс жиналыстарын жоспарлаңыз . Қызметкердің жұмысының нашар жалғасатын салдарын еске түсіріңіз.
- Супервайзер мен қызметкер қызметкерлердің пікірлерін және жетекшінің және бөлімнің сындарлы ұсыныстарын талқылайды.
- Кездесу барысында басшылықтың немесе қызметкердің талқылауға ниеттенген тағы бір нәрсені талқылау, осы кездесуде әзірге қалыптасқан оң және конструктивті ортаны сақтауға үміттенеміз.
- Талқылауды көрсету үшін өнімділікті дамыту құралына өзара қол қойыңыз.
- Кездесуді оң және қолдайтын жолмен аяқтаңыз. Супервайзер қызметкердің жоспарды жүзеге асыра алатынына және басшылықтың қолдауға және көмек көрсетуге болатынына сенімді.
- Ресми кейінгі кезеңге, негізінен, тоқсандық уақытты орнатыңыз.
Өнімділікті дамыту процесінің жиналысына сәйкес
- Егер өнімділікті жетілдіру жоспары қажет болса , белгіленген уақытта қадағалаңыз.
- Төртінші тоқсанда үнемі пікірсайыстар мен пікірсайыстармен қадағалаңыз. (Қызметкер өнімділікті дамыту кеңесінде кері байланыс мазмұны туралы ешқашан таң қалмауы керек).
- Жетекші келісілген даму жоспарына қатысты міндеттемелерді, оның ішінде жұмыстан бос уақытты, курстарға ақы төлеуді, жұмыс тапсырмаларын келісуді және т.с.с.
- Супервайзері ведомстволық мүшелердің пікірлері бойынша әрекет етуі керек және қызметкерлердің пікіріне негізделген не өзгергенін білуге мүмкіндік береді.
- Адам ресурстары басқармасына тиісті құжаттарды жіберіп, жоспардың көшірмесін жеңіл қолжетімділікті және жолдаманы сақтаңыз.