360 шолулар арқылы өнімділікті жақсарту үшін кері байланыс алуға болады
360 шолуға қатысатын әріптестер, әдетте, қызметкердің басқарушысына, бірнеше құрдастарына, есеп қызметкерлеріне және қызметкер үнемі жұмыс істейтін функционалды басқарушыларға кіреді.
Осыған байланысты кері байланыс мүмкіндігінің атауы ұйымның барлық бағыттарынан өнімділіктің кері байланысын талап етеді. Кері байланыстың мақсаты - қызметкерге олардың жұмысын жалпы ұйымда қалай қарайтынын түсінуге мүмкіндік беру.
360 шолу қызметкерді бағалаудан ерекшеленеді, ол дәстүрлі түрде қызметкерге оның басшысының қарауына сәйкес оның жұмысы туралы пікірін береді. Бұл қызметкерлердің бағалауы қызметкердің жұмыс мақсаттарына қол жеткізген жетістіктеріне назар аударады. 360 шолу қызметкердің басқа қызметкерлердің жұмысына қалай әсер еткеніне, одан кейін жұмыс аяқталған-жүрмегеніне көп көңіл аударады.
Басшы басқа қызметкерлерден, әсіресе басшылардан, қызметкердің жұмысы туралы қосымша бейресми, жиі ауызша, кері байланыс іздеуге құқылы, бірақ ол ресми 360 шолу жүйесінің бөлігі емес.
Керісінше, 360 шолуға қызметкер жасайтын дағдылар мен жарналарға тікелей көбірек назар аударылады.
Кері байланыстың мақсаты - қызметкерге өздерінің қосқан үлестері мен жетістіктері туралы, мысалы, көшбасшылық, командалық жұмыс , тұлғааралық қарым-қатынас және өзара әрекеттесу, басқару, үлес, жұмыс дағдылары, есеп берушілік, көрініс және т.б. сияқты теңдестірілген көзқарасты қамтамасыз ету. қызметкердің жұмысына байланысты.
Шолу қызметкерлерге қызметкерлердің мақсатты жетілдіруге және клиенттердің оң нәтижелеріне ықпал етуіне әсерін бағалауға мүмкіндік береді, бұл команда мүшелерінің байқауы.
360 пікір кері байланыс қалай жұмыс істейді?
Ұйымдар қызметкерлер туралы 360 пікірге қол жеткізу үшін түрлі әдістерді пайдаланады. Кейбіреулері басқаларға қарағанда жиі кездеседі және барлық ұйымның мәдениеті мен климатына байланысты .
360 кері байланыс сұрайтын ұйымдарда менеджер кері байланысты сұрайды және алады. Содан кейін менеджер мінез-құлық үлгілерін іздейтін кері байланыс туралы талдайды. Менеджер оң және конструктивті кері байланысты іздейді.
Мақсаты - қызметкерге негізгі және маңызды мәселелерді оған тым көп кері байланыс деректерін берместен беру. Жиі менеджер нақты сұрақтарға жауап ретінде кері байланыс іздейді, сондықтан пікір алмасуды ұйымдастыру және бөлісу оңайырақ.
Кейбір ұйымдар электронды түрде талданатын құралдарды пайдаланады және қызметкерлерге бағаланған әрбір аймақта балл береді. Кейбір процестер толығымен онлайн режимінде. Басқалары әлі ашық сұрақтарға сүйенеді. Онлайндық үрдістер ұсынылады, себебі олар кері байланысты кері байланыс пен ортақ пайдалануды жеңілдетеді.
Ұйымдар сауалнамаларды жүргізу үшін сыртқы консультанттарды жалдайды, әдетте басшылар 360 шолуды алады.
Консультанттар деректерді менеджермен және менеджермен және қызметкерлермен бірге кейбір жағдайларда талдайды және ортақ пайдаланады. Осы жағдайлардың барлығын басқарушы мен қызметкерлер менеджерге де, бөлімге де жақсартуларды жоспарлау үшін біріктіріледі.
Бұл үдерістің жалпы ұйымды жетілдірудің жақсы мүмкіндігі, сондай-ақ жеке қызметкердің жұмыс істеуі ұсынылады. Бір компанияда өндіруші менеджер өзінің алған 360 кері байланысын, сондай-ақ оның жетекшілері, инженерлері мен техникаларымен бірге жетілдіру бойынша мақсаттарын бөлісті. Олар өз жетістіктерін жетілдіру жоспарына қол жеткізу үшін күш-жігерлерін біріктірді.
Прогрессивті ұйымдар және 360 пікір
Сенімділік климатын салған неғұрлым озық ұйымдарда қызметкерлер 360 бір-біріне тікелей байланысты қамтамасыз етеді.
Менеджердің қызметкерлері кері байланыс туралы бір-бірімен тікелей бөлісуіне жол бермеу үшін сүзгі ретінде жұмыс істемейді.
360 кері байланысыңызды қалай жинап, ортақ пайдаланатын болсаңыз да, қызметкердің жақсартуға болатын нәрсеге ие болуы үшін, әрдайым кері байланыстың мүмкіндігінше сипаттама ретінде қарастырғаныңыз жөн. Бөлісу ашық болса, процестің қалай жұмыс істейтіні және қызметкерлерге әсер ететіндігі туралы жиі қызметкерлердің пікірін сұрайтыныңызға көз жеткізіңіз.
Кез келген жағдайда, 360 шолу процесінің тиімділігін енгізу, бақылау және бағалау оның жетістігі немесе сәтсіздігі үшін өте маңызды. Сіз 360 шолуға арналған үлгі сұрақтарын қарастырғыңыз келеді.