Бұл сондай-ақ оңай түсінікке немесе қысқа сипаттамаға қарсы тұрмайтын бизнестегі көптеген адамдар сияқты фраза. Жетекшілерден басшылықты немесе стратегияны анықтауды сұраңыз, мен сіздерге түрлі жауаптардың керемет жиынтығына кепілдік беремін.
Бұл топты басқарудың жетілдірілуінің қандай екенін түсіндіруге және кейбір ұзақ, қисынсыз болашаққа дайындалуын сұраңыз. Осы мақаланың мақсаты - басқарудың жоғары деңгейлі идеясына кейбір нәрселерді қою және, мүмкін, осы игі іздестіруге жаңа адал адамдар әкелуі мүмкін.
Менеджменттің жетілдірілуіне шабыт:
1980-жылдардағы МВА студенті ретінде Thomas J. Peters және Robert H. Waterman, кіші бизнес кітабының іс жүзінде анықталған «Excellence іздеуде» кітабынан аулақ бола алмады. Бұл екі McKinsey кеңесшісі кейбір компанияларды керемет түрде құрастырған кездегі тамаша мінездемелерді айқындауға және сипаттауға болады.
Бұл процесте олар басқарушы ойшылдардың, практиктердің және ғалымдардың тұрақты бизнеске деген формуласын қалай шешуге болатындығын іздестіруді жалғастырды. McKinsey 7-S шеңберін: құрылымы, жүйелері, стилі, қызметкерлері, дағдылары, стратегиясы және ортақ құндылықтарын қолдану біздің алдыңғы қатарлы менеджмент курстарымызда тұрақты болды.
Зерттеушінің жұмысы Джим Коллинз «Өткенге дейін» және «Қайырлы да жақсы » кітаптарымен талқылауға қосылды . Екі жұмыстың арқасында Петерс пен Уотерманның бастамасы талқыланды. салыстыру компаниялары (бәсекелестер) күресіп жатса.
Жаңа идеялар жасалды және MBA студенттері мен тәжірибешілерінің келесі ұрпағы Коллинздің ұлылыққа арналған формуланы декларациялау жөніндегі жұмысын қолға алды.
Джим Коллинз бүгінгі әлемдегі зерттеулерін жалғастырып, бұрынғы тұжырымдары мен теорияларына негізделген. McKinsey командасы бизнестегі табысқа ұйымдық денсаулықтың тұжырымдамасымен бірге мүмкіндік беретін зерттеуді кеңейтеді: «Өнерден тыс: Үлкен ұйымдар неғұрлым бәсекеге қабілетті артықшылығын қалыптастырады».
Зерттеулер үлкенірек және зерттеу әдістері бұрынғы әрекеттерге қарағанда әлдеқайда қатал, ал кейбіреулері (Performance Performance авторлары) кейбір мінез-құлық пен жоғары өнімділік арасындағы себеп-салдардың байланысын көрсету үшін барады. Нәтижелері жігерлі болғанымен, олар менеджерлерге немесе басшыларға олардың фирмаларында жоғары жетістіктерге жетуге ұмтылатын басшылықтың көп бөлігі емес. Олар бағытқа назар аударады, бірақ жетілдірілген жағдайға ұмтылу және оған жету үшін қажетті басқару мінез-құлқына қатысты ерекшеліктерді ұсынбайды.
Менеджерлерге көмектесу үшін менің басқарушылық басқару идеясын құрайтын мінез-құлықтарды біріктіретін көзқарасқа жақындатуға тырысамын. Кіріспе менің өмірімнің әсер ету мерзіміне негізделген, сондықтан мен статистикалық қатаңдықты ұсынуға тырыспаймын.
Дегенмен, мен үш-онжылдықтар бойы тәжірибе жинақтаған тәжірибемді өз фирмаларымда басқаруды жетілдіруге талпынып, барлық жерде менеджерлерге арналған оқ-дәрілер мен идеяларды ұсынады.
11 Менеджменттің жетілдірілу сипаттамасы:
- Менеджмент жетілдіру құндылықтардан басталады . Фирмадағы адамдар ортақ құндылықтар мен осы құндылықтардың үлкен және кішігірім күнделікті іс-шараларға қатыстылығын көрсетеді. Талантты таңдау мен дамытудан бағдарламаларға, саясатқа және негізгі шешімдерге дейін құндылықтар үнемі көрсетіледі. Бұл құндылықтар өзін-өзі қадағалау болып табылады, ал түптің түбінде құндылықтарды бөлмейтіндер аралдан тыс қалады.
- Оқу және үздіксіз жетілдіру күнделікті жұмыстарды жүргізеді. Күнделікті адамдар күнделікті өмірде не істеп жатқандығы мен процестері мен тәсілдерін жетілдіру. Және инновация - бұл бағдарлама емес, сонымен қатар фирманың ең қуатты мінез-құлқы: эксперимент арқылы оқыту.
- Дұрыс пікірталас бірыңғай әрекеттерге алып келеді . Кәсіби, бірақ қатаң бағыттар мен инвестициялар туралы ашық пікірталастарда ешқандай бөртпе жоқ. Пікірталасқа шақыратын мәдениетпен қатар, идеяларды іс-қимылға көшіруге және оқу үдерісін бастауға арналған тез, нақты немесе жақсы шешім қабылдауды талап етеді . Шешім қабылданғаннан кейін, бұл әркімнің шешімі.
- Стратегия - бұл әркімнің бизнесі . Және әркім стратегияға тартылған . Фронталдық және клиенттермен жұмыс жасайтын әріптестер шындыққа перспективалар ұсынады. Барлық деңгейдегі адамдар стратегиялық бастамалар бойынша бағдарлау және орындау туралы шешім қабылдауға тырысады, ұйымның ағымдағы және оқу циклына тез арада кіреді. Фирмадағы әрбір адам стратегияны түсінеді және оның тұрақты эволюциясын қолдайды.
- Уақыттық саяхат қажет. Жетекшінің жетілдірілуін көрсететін фирма екі мәрте көкжиектерде жұмыс істейді: мұнда және қазір және болашақта жұмыс істеп келе жатқан болашақ, бәлкім, өзекті емес. Екі мезгілде жоспарлау процесінің бір бөлігі болып табылады, ал екіншісі үшін құрбандыққа жатпайды.
- Тікелей сахна мен алыстағы салалар мен технологиялар арасындағы Қарап шығу жолағы. Біздің әлемдегі құбылмалылық деңгейінде менеджменттің жетілдірілуін көрсететін фирма клиенттерді және индустрияға әсер ететін күштерді жақындастырады, бір мезгілде алыс нарықтар мен қауіптер мен мүмкіндіктерге арналған технологияларды бақылайды.
- Бұл ұйымдағы өмір - бұл етістік. Сыртқы байқаушыға фирма мен қызметкерлер тәжірибе мен инновацияны жүзеге асыру кезінде үздіксіз қозғалыс және тазарту жұмыстарын жүргізуде. Фирманың мәдениеті бұрынғыдай тұрып, орнына жүгіреді. Нәтижесінде, фирма тұрақты регламенттеу режимінде жұмыс істейді деп күтілуде.
- Қызметкерлерді дамытуға ешқандай еріндік қызмет рұқсат етілмеген. Фирманың әрбір мүшесі даму жолымен жетекші ретінде де , ізбасарлары да қолдайды. Ұйымның жоғарғы жағынан майданға дейін жаңа және әртүрлі мүмкіндіктерге қатысу - бұл мүмкіндіктің бір бөлігі болу дегенді білдіреді.
- Функцияларды өздері емес, фирманы және стратегияны қолдау үшін бар. Әртүрлі пәндер бойынша сарапшылар бар, бірақ олардың есептемесі - есеп берушілік функция емес, фирма. Сонымен қатар, инфрақұрылым мен жүйелерге де қатысты.
- Қаржылық нәтижелер фирманың ұжымдық әрекеттерінің маңызды нәтижелері ретінде қарастырылады. Олар соңғы мақсат емес де, маңызды емес деп есептелмейді. Сандар бойынша теңгерім бар.
- Үлкендіктің ізденісі - әрбір қатысушыны басқаратын құпия сорпа. Көптеген күштер үлкен бір нәрсе жасауға үлес қосатынына сенетін адамдардың тобынан әлдеқайда күшті.
Төменгі сызық
Жоғарыда келтірілген сипаттамалар идеалданған мінез-құлық жиынтығын жалпылау болып табылады. Мұндай мінез-құлықта фирманың басшы көшбасшылары жұмыс жасау мен қызығушылықтың осы стилі пайда болатын және гүлдейтін ортаны қалыптастыруға және қалыптастыруға деген сенімі болып табылады.
Мінез-құлық басшылар үшін жаңа жұмыс сипаттамасын және көшбасшылық тиімділік үшін жаңа өлшеуіш таяқшаны анықтайды. Синикалар бұл мінез-құлықты идеалистік және непрактичными және менеджменттің жоғары сапасының сипаттамаларын көрсетпеуі мүмкін болса да, адамдар тобын жүрегіне және ақыл-саналарына дейін жете алсаңыз, сіз бәріне қол жеткізе аласыз. Енді, қиындық - жоғары деңгейде жүзеге асады, ол қалай қамтамасыз етілуде?