Үздіксіз жетілдіру - барлық негізгі сапа құрылымдары мен әдістерін, соның ішінде алты Сигма, ИСО және Бальриж.
Неліктен үздіксіз жақсарту жүзеге асырылады
Үздіксіз жетілдіруге арналған ұйымдар өнімнің сапасын арттыру, клиенттердің қанағаттану деңгейін көтеру және өнімділікті, өнімділікті және пайданы арттыру үшін осы әрекеттердің маңыздылығын мойындайды.
4 Үздіксіз жетілдірудің әртүрлі салалық қосымшалары
Өңдеуге арналған салаларда және қосымшаларда үздіксіз жетілдіру бағдарламасы адамдарға және топтарға тиімсіздікті немесе қиындықтарды анықтауға мүмкіндік береді. Бұл адамдарға уақыт, күш пен қалдықты барынша азайтатын процестерді жеңілдету мүмкіндігін береді. Үздіксіз жетілдіру Toyota өндіріс жүйесіне немесе Lean әдістеріне және олардың Kaizen-ді пайдалануға тән.
Аппараттық өнімдерге бағдарланған қосымшаларда, тұтынушыларға кері байланыс негізінде үздіксіз жетілдіру бағдарламасы өндірушіге өнім сапасын жақсартуға, кейінгі өнімдердегі өнімнің мүмкіндіктерін арттыруға және өндірістік процестерді жеңілдету мүмкіндіктерін анықтауға мүмкіндік береді, осылайша шығындарды азайтады.
Сервистік қызмет көрсететін салаларда тиімділікті арттыру және қызмет көрсету сапасын арттыру үшін үздіксіз жетілдіру жүргізіледі. Тамақтанудан автокөліктен жууға дейін, бұл фирмалар үнемі клиенттердің қанағаттану деңгейін өлшеп, нәтижелерді жақсарту мүмкіндіктерін анықтау үшін іс-шараларды қадағалауы керек.
Көптеген бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеу және әдіснамалар, соның ішінде сарқырамасы мен икемді тәсілдері үздіксіз жақсарту теориясы мен тәжірибесі тән. Сарқыраманың құрамында егжей-тегжейлі ерекшеліктерге сәйкес өнім әзірленеді және аяқталған өтінім қателіктер үшін тексеріледі. Қателер жөнделіп, жаңа шығарылым уақыт өте келе қателердің азаюын күткенде сыналады. Agile әдістері қысқартылған даму циклдарын қамтиды және үздіксіз тұтынушылармен кері байланысты қамтамасыз етеді, кейінгі шығарылымдар, мүмкіндіктер, сапа және өнімділік тұрғысынан жақсарады.
Shewart циклі
Shewart циклы (PDCA) көбінесе басталмаған немесе аяқталмаған шеңбер болып табылады, бұл үздіксіз жетілдіру ешқашан тоқтамайтын процесс.
PDCA циклінің қарапайым сипаттамасы:
- Жоспар: мүмкіндікті айқындау және жақсарту үшін жоспар жасау.
- Do: Нəтижелерді оңай бақылауға жəне өлшеуге болатын шағын ауқымда өзгертуді тексеріңіз.
- Тексеру : тестілеудің нәтижелерін бағалау және алынған сабақты жинақтау.
- Заң: Егер тест жұмыс істесе, өзгерістерді шамалы ауқымда орындаңыз және монитордың нәтижелері.
Есіңізде болсын, процесс цикл болып табылады. Егер сынақ сәтсіз болса, бүкіл процесті қайталаңыз. Егер ол жұмыс істесе, нәтижелерді бақылап, қосымша жетілдіруді жетілдіру үшін жаңа жоспармен қайтадан бастаңыз.
Үздіксіз жетілдіру жұмысы ешқашан аяқталмайды.
Кайзен
Кайзен - «жақсы жаққа қарай өзгеру» деген жапон термині. Кайзен, егер ол инкрементал болса да, барлық жақсартуға болатындығын қолдайды. Уақыт бойынша үздіксіз жақсартулар үнемі жақсарып, сапаны жақсартуға, шығындарды азайтуға, жеңілдетілген жұмыс процестеріне, қалдықтарды азайтуға және ақыр соңында клиенттердің қанағаттануын және пайдасын жақсартуға мүмкіндік береді. Кайзен - Toyota өндіріс жүйесінің кең ауқымды бөлігі.
Үздіксіз жақсарту - бір жолғы бағдарлама емес, өмірдің жолы
В. Эдвардс Деминг соңғы сапа гуру менеджерлері мен ұйымдары тұтынушыларды қанағаттандыру , бәсекелестікті ұрып-соғу және жұмыс орындарын сақтап қалу мақсатында үнемі жетілдіріліп, жетілдіруге мақсаттылық пен дәйектілікке ие болу керектігін айтты.
Демингтің басты мақсаты үнемі жетілдірілген мәдениеттің мәдениетіне тезірек жетуді қамтамасыз ету болды. Ол жиі менеджерлерді қате шараларға назар аудармағаны үшін сынаған. Ол үздіксіз жетілдірілген шараларға назар аударып, менеджерлерді ұзақ мерзімді инвестициялауға шақырды.
Үздіксіз жетілдіріп отыратын ұйымдар оны өз құндылықтарына қосып, оны жалдау мен оқытуда көрсетеді. Олар сондай-ақ оны қызметкерлердің бағалауы мен өтемақылар жүйесіне енгізеді. Егер сіз осы жұмыста артықшылығы бар фирмаға барсаңыз, үздіксіз жақсару белгілері мәдениеттің барлық қырларында көрінеді. Үздіксіз жетілдіру - бұл өмір сүру тәсілі.