Қызметкерлеріңізге Өзгерістерге ие болуға көмектесіңіз

Көптеген менеджерлер өзгерген нарықтық жағдайларға бейімделу қажеттілігі тірі қалу үшін және табысқа жету үшін қажет деп ұйғарады. Неліктен көптеген фирмалар бейімделу үдерісімен күресуде?

Фирмаңыздың өзгермеуі туралы құпияны айқындау

Мистер секілді, бұл мәселені шешу қиын емес, кем дегенде қағазда. Біздің бизнесімізді қалай жүргізетініміз туралы барлық дерлік, процестерді жеңілдету, шығындарды азайту және пайда табуды жоғарылату үшін төмендетілген шығындармен жұмыс істеу арқылы тиімділікті оңтайландыруға бағытталған.

Біз өзіміздің ұйымдық ойлауымызды, біздің көшбасшылықты және басқарушылық тәжірибелерімізді сатамыз, сатамыз және біз жасаған не істейтін нәрселерді қолдаймыз. Біздің инвестицияларымыз бен жақсартуларымыз сызықтық сипатта болады және шығындардың біртіндеп төмендетілуімен жұмыс істейтін нәрселердің көптігі тақырыбын қолдайды.

Көптеген фирманың өнімі мен жобаларын дамыту құбырларын жылдам қарау осы принципті жұмыста бейнелейді. Бекітілген жобалардың басым көпшілігі жаңа мүмкіндіктерді немесе жұмсақ шрифт мөлшерін немесе форма факторын қосу арқылы ұсыныстарды кеңейтуге бағытталған. Болашақтағы өсуді жандандыру үшін жаңа немесе дамып келе жатқан нарықтарға үзіліссіз инвестицияларды қарастырудың орнына, біздің барлық ставкаларды осында және қазір орналастырамыз.

Жаңа өнімдердің кіріспелері барынша жетілдірілген смартфондар нарығы туралы ойланып көріңіз, және провайдерлер осы жаңартулардан сатудан түскен табыстарға жол бермеуге тырысады.

7 «Ешқашан өзгеруге болмайтын» әлеуметтік қысымның күші күшті

Біз шығындарды азайту және сатылымдағы қосымша өсімге ұмтылатын танымал ұсыныстарды өзгерту үшін тиімділікке ұмтылысыз, бірақ бейімделмеу біздің ұйымдық мәдениеттерімізде және өзімізде тереңірек тамырға ие.

1. Біздің ұйымдық мәдениеттеріміз уақыт өте келе, фирманы құру, өсіру және қолдау жөніндегі адамдардың құндылықтарын, тұлғаларын және басымдықтарын көрсету үшін дамиды.

1. Бастау көбінесе құрылтайшылар үшін маңызды нәрселердің тікелей көрінісі болып табылады. Фирманың басымдылық кезеңінің басталуынан кейін көп уақыт өткен соң, жаңа жолдар мен әртүрлі нарықтар мен тәсілдерді ойластырып жатып, бұл басымдылықтардың көрінісі. Ұзақ ескірген тәжірибе мен ойлау «Біздің фирмалық жол» ретінде оны кофирлеуге ұқсайды.
2. Фирманың рецепті мен адамның қарсылығын өзгерту арқылы іс-әрекеттер жасаудың қысымдары, ұйымның осы идеалдандырылған көзқарастарымен ықтимал түрде қарама-қайшы келетін нәрселерді іздестіруге немесе жасауға тырысады. Фирмадағы адамдар өздерінің күнделікті жұмысында үлкен мақтаныш сезіміне бөленеді.
3. Клиенттерге ноу-хаумен және ұсыныстары бар фирмаға қызмет көрсетуге деген қатаң міндеттеме процестер мен ұсыныстарды желілік жетілдірулердің үздіксіз ағынын қамтамасыз ететін фирма сарапшысы болып табылады.
4. Уақыт өте келе өздерінің ұжымдық тәжірибелеріне негізделген мәселелер мен мүмкіндіктерді басқаратын басшылар мен басшыларды табады. Ұзақ жұмыс істейтін қызметкерлері бар күшті мәдениетте фирманың барлық өткен кезеңінің линзасы арқылы жүзеге асады.
5. Адамдар ретінде біз өзгерісті қолайсыз деп санаймыз, әсіресе мәртебелік квота ыңғайлы және табысты болғанда. Біз өз еркімен жұмыс істеп жатқан процестер мен тәсілдерді бұзуға мүмкіндігімізді іздейміз. Біз адам табиғаты мен табиғатпен күресуді аяқтаймыз.

1. Үзіліссіз өзгерістерге ұмтылу әрекеті пассивтік немесе белсенді болып табылады. Стратегия әр түрлі тұтынушылар үшін жаңа ареналарда немесе жаңа технологиялармен бірдей және жаңа инвестициялық жұмысты күшейтуге бағытталған жаттығуларға айналады.

Фирманың жұмысы өткен кезеңнің табыстарына сүйене отырып, қайырымды циклден ауысады және қайталанатын іс-әрекеттердің бәрі өзгерген әлемде жұмыс істемейтін қайталанатын әрекеттерге не жатады. Бір кездері Киноактердің сандық камерасын ойлап тапқан Kodak, бірақ оның мәдениеті мен ескі ойлау әдісі жаңа сандық ережелері танылмады.

8 фирманың қызметкерлеріне қолдау көрсетудің идеясы:

Жоғарыда айтылғандай, өзгерістерге қарсылық білдіретін ұйымдық, мәдени және жеке күштер күшті.

Бүгінгі күннің гравитациялық күштерін еңсеру маңызды көшбасшылыққа айналды.

Мұнда басшылар мен басшыларға осы қарсылықты еңсеруге көмектесетін 8 идея:

1. Өзгерістерді қажет етуге қолдау көрсету - толық байланыс лидерлік қызметі. «Жаңа» белсенді ізденуге қолдау көрсету және оны қолдауға ие болу - бұл тақырыпқа ерін беру арқылы қол жеткізе алмайтын өте күрделі міндет. Бұл жұмыс фирманың басшыларының және аға жетекшілерінің негізгі функцияларының бірі болып табылады. Ол тек қана моральдық қанау мен ауызша диалогты ашып, негізгі стратегияларға және өлшенетін мақсаттарға жетуге тиіс. Көшбасшылар қажеттілікті білдіруі керек, сондай-ақ қажетті мінез-құлықты үйрету, модельдеу және нығайту керек.
2. Өткенді қорлайтын немесе жасыратын қателіктерден аулақ болыңыз. Көптеген сөздер өзгергенде, дыбыстың өзгеруі және фирманың тарихындағы соққылар сияқты сезіледі, өткендердің табыстарын құруға қатысқандарды аластауға болады. Оның орнына тарихты атап өту керек, әсіресе, фирма кедергілерді еңсере алатын және проблемаларды шеше алатын дәлелі ретінде. Бұрынғы жетістіктерге әкеліп соқтырған рух пен шығармашылықты мойындау болашақты қалыптастыру үшін қажет. Өткенді мадақтаңыз, бірақ сол жеңістерге жету үшін өзгерістердің құралдарын пайдалану керектігін үйретіңіз.
3. Ізденіс пен жаңа мүмкіндіктерді айқын басымдыққа айналдырыңыз. Фирманың жетекшілері жаңа және әртүрлі өмірге ұмтылуды үнемі ауызша күшейту арқылы ғана емес, іс-әрекеттер мен сыйақылар арқылы жүзеге асырады. Зерттеуге арналған жаңа идеяларды қаржыландырумен, сәтсіз эксперименттермен тәжірибе жинақтауға және жаңа жеңістерді үлкен жолмен атап өтуге, өзгеру қажеттілігін тұрақты, дәйекті түрде нығайту қажет.
4. Уақыт машинасын құрыңыз. Физика ережелерін біз оларды білетін болсақ, оларды қайта жазуыңыз екіталай, сіздің адамдарыңыз және сіздің инвестицияларыңыз бірнеше уақыттық көкжиектерді ескеруі керек. Ұшақтар моделін қолданыңыз, онда жоспарлар мен іс-шаралар келесі жылға, келесі бір-үш жылға дейін және үш жылдан кейін (1,2 және 3-ші көкжиектерге) сәйкес уақытша шеңберлерге бөлінеді. Инвестициялардың 1-ге дейін өлшенетінін мойындау керек, бірақ 2 және 3-ші көкжиектерде жаңа әрекеттерді қарастыратын күш-жігердің кейбір пайыздық үлесі болу керек.
5. Әр қызметкердің бизнесін сыртқы сканерлеуді жүзеге асырыңыз. Бейімделуге тырысатын фирмаларда сыртқы сканерлеу жұмысы мен жаңа идеяларды дамыту өз атауындағы «стратегиялық» терминімен бірнеше позицияға шектелгенін жиі байқаймын. Бұл ескі, шектеулі көзқарас нақты уақыт ауқымында деректердің барлығына қол жетімді болатын әлемде енді аң аулайды. Ойлар мен идеяларды басудың орнына, жаңа идеялар мен мүмкіндіктерді іздестіруге барынша тарту және тарту жолдарын табыңыз. Ішкі әлеуметтік медианың құрал-жабдықтарымен танысып, идеяны дамытуға арналған краудсорсингтің тұжырымдамасын үйреніп, қолдануға болады.
6. Табыс тізбегіндегі байланыстарды біліңіз. Бұл жұмыстың табысқа жетуінің кілті қызметкерлерден түсірілімдерді енгізуді қамтиды және «іс-әрекеттер идеясы» үдерісін қалыптастырып, жеңілдететін көптеген идеяларды көзге түсіреді. Әрекеттер инвестиция мен шыдамдылықты қажет етеді, және көптеген фирмалар таяу уақыттарда қиындықтарға ұмтылу үшін 2-ші және 3-ші көкжиектерден бас тартуды инвестициялауды тым тез жасайды. Бұл үдерістерді қолдаусыз бастамалар қызығушылық жоғалуы салдарынан өледі. Есіңізде болсын, 2-ші және 3-ші горизонттың қатты құбыры болмаса, болашақ табысқа қауіп төніп тұр.
7. Қызметкерлер үшін өсу мүмкіндіктері ретінде жаңа идеялар мен тәсілдерді пайдалану. Әртүрлі технологиялармен немесе бизнес-тәсілдермен табысқа жету үшін жиі жаңа біліктілік жинақтарын жалдауға тура келетін болсақ, өздерінің өсуі мен дамуының бір бөлігі ретінде тартылуға дайын және қабілетті мұрагерлік қызметкерлерге мүмкіндіктерді табу мүмкіндігін анықтаңыз. Әр адамның құқығы жоқ немесе болуы керек, бірақ көптеген қызықты және қабілетті адамдар фирманы жаңғырту процесінің бір бөлігі ретінде өздігінен өзін-өзі тану мүмкіндігін пайдаланады.
8. Өзгерістерді өрттету үшін табысты пайдаланыңыз. Кішігірім және үлкен жеңістерді конвенцияларды құруға және өзгерістерге ұмтылған сабақтарды үйретуге арнаған мерекеден бастап, бұл жұмыс фирманың күнделікті жұмысының бір бөлігі болуы керек. Горизонттың 1-әрекетімен қысқа мерзімді нәтижелерге назар аудармаңыз. 2-ші және 3-ші көкжиектерге арналған көріністі жасаңыз, келешек бастамаларға арналған тиісті шараларды көрсететін мұқият дайындалған көрсеткіштер кестелері арқылы жұмыс жасаңыз.

Төменгі сызық:

Ауыстыруды белсенді түрде қолдамай өзгертуді немесе жай ғана мойындауды ескермеу оның уақытын фирманың жойылуына әкеледі. Барлығымыз болашақ құруды қолдауға көмектесіп, қазір осында және қазір жұмыс істейтін саяхатшы болуға тиіспіз. Қызметкерлерді өзгерістерден қорыққандықтан, шын мәнінде қорқу керек нәрселерді өзгерту қажеттілігінен аулақ болған кезде, ақылға сыймайтын нәрсені үйретудің уақыты келді.