Құзыреттілікке негізделген сұхбат
Сұхбатшылар нақты тапсырма үшін қажетті дағдыларға байланысты бірқатар құзыреттер туралы сұрақтар қоюы мүмкін. Мысалы, интерактивті түрде жұмыс істейтін интервьюшы қарым-қатынас пен командалық жұмыс туралы біліктілікке байланысты сұрақтар қоюы мүмкін, ал жоғарғы басшылық лауазымына сұхбат беруші көшбасшылық, тәуелсіздік және шығармашылық туралы сұрақтар қоюы мүмкін.
Құзыреттілікке негізделген сұхбат сұрақтары бойынша дайындық
Құзыреттілікке негізделген сұхбаттасуға дайындалу үшін сіз өзіңіздің сұхбаттасқан жұмысыңыз үшін маңызды деп санайтын құзыреттер тізімін жасаңыз. Қажетті дағдылар мен көзқарастардың мысалдары үшін жұмыс тізіміне қараңыз. Содан кейін, осы құзыреттердің әрқайсысын көрсеткен жағдайларды тізімдеңіз.
Әрбір жағдай үшін жағдайды немесе мәселені, мәселені шешу үшін жасаған әрекеттеріңізді және соңғы нәтижелерді жазып алыңыз. Сұхбат алдында бұл тізімді қарап шығыңыз.
Сұхбат алдында мысалдар туралы ойлану арқылы сіз сұхбаттасу кезінде сұрақтарға жылдам және қысқа жауап бере аласыз. Мұнда құзыреттілікке негізделген сұхбат сұрағына жауап беру туралы кеңестер берілген.
Қиын болыңыз
Құзыреттілікке негізделген сұхбат сұрағына жауап беру кезінде, әсіресе белгілі бір жағдай немесе проблема болмаса, оңай араласуға болады.
Сұраққа жауап бермес бұрын берілген мәселеге жауап беретін өткен жағдайдың нақты үлгісін ойлап көріңіз. Жағдайдың анық, бірақ қысқа сипаттамасын келтіріңіз, жағдайды қалай шешкеніңізді түсіндіріңіз және нәтижелерді сипаттаңыз. Бір нақты мысалға сүйеніп, сіздің жауапыңыз кішкене және тақырып бойынша болады.
Күдік қоймаңыз
Егер сіз белгілі бір қиындықты немесе күрделі жағдайды сипаттаған болсаңыз (мысалы, қиын басшымен жұмыс істеу керек уақыт), онда ол басқа адамға шабуыл жасауға немесе кінәлауға болар еді. Дегенмен, бұл сұрақтар сіз туралы, ешкім туралы емес. Жағдайды басқару үшін не істегеніңізге назар аударыңыз; басқа халықтардың проблемалары мен сәтсіздіктеріне тоқталмаңыз. Төменде әр түрлі құзыреттілікке қатысты бірнеше мысал келтірілген.
Адаптация
- Өзіңіздің бұрынғы жұмысыңызға қатысты ең үлкен өзгерістер туралы айтып беріңіз. Сіз оны қалай қабылдадыңыз?
Байланыс
- Бізбен байланыспаған жағдай туралы айтып беріңіз. Кейінірек сіз басқаша не істеген болар едіңіз?
- Өзіңіздің әріптесіңізге қандай да бір күрделі мәселелерді түсіндіруге тура келетін уақытты сипаттаңыз. Сіз қандай проблемаларды бастан кешірдіңіз және оларға қалай қарадыңыз?
Шығармашылық
- Мәселені шешу үшін дәстүрлі емес тәсіл ойлап тапқан уақыт туралы айтып беріңіз. Бұл жаңа тәсілді қалай дамыттыңыз? Сіз қандай қиындықтарға тап болдыңыз және оларды қалай шешіңіз?
Түбегейлі
- Сіз белгілі бір адамдармен таныс болмайтыныңыз туралы шешім қабылдағаныңызды айтыңыз. Шешімдер қабылдау үдерісіне қалай қарадыңыз? Басқа халықтардың теріс реакцияларын қалай өңдедіңіз?
Икемділік
- Жобаның ортасында сіздің көзқарасыңызды өзгерткен жағдайды сипаттаңыз. Сіздің көзқарасыңызды өзгертуге не шешім қабылдадыңыз? Бұл өзгерісті бірте-бірте жүзеге асыру үшін қалай жұмыс жасадыңыз?
- Сіз бұрын орындалмаған тапсырманы орындауға ұсынылған жағдайды сипаттаңыз.
Адалдық
- Сізге біреу сізге қарсылық білдірген нәрсе істеуді сұраған уақыт туралы айтып беріңіз. Бұл жағдайды қалай шешуге тура келді?
Көшбасшылық
Топтың жұмысын жақсартуға болатын уақытты сипаттаңыз. Қандай қиындықтармен кездесіп, оларды қалай шешуге тура келді?
Тұрақтылық
Стресспен қалай күресуге болады?
- Жұмыс берушінің, әріптестің немесе клиенттің теріс кері байланысын алған уақытты сипаттаңыз. Бұл кері байланысты қалай басқардыңыз? Нәтижесі қандай болды?
Топтық жұмыс
- Командамыздың мүшелеріне жете алмаған уақытты сипаттаңыз. Бұл жағдайды қалай шешуге тура келді?
- Команданың мүшесі болған уақытты сипаттаңыз. Сіз командаға қалай оң ықпал жасадыңыз?
Басқа құзыреттер
Сұхбат алушылар бірқатар басқа құзыреттер туралы сұрақтар қоюы мүмкін, соның ішінде:
- Есептілік, амбиция, ыңғайлылық, сәйкестік, қақтығыстарды басқару, сыни ойлау , делегация, икемділік, инклюзивтілік, әсер ету, бастамашылық, дағдылану және тәуекелдерді қабылдау.