Қызметкерлерді қалай тарту туралы анықтамалар мен мысалдар
Қызметкерлерді тарту мақсаты емес, сондай-ақ көптеген ұйымдарда қолданылатын құрал емес. Керісінше, адамдар үздіксіз жетілдіруге және олардың жұмысын ұйымдастырудың сәттілігіне өз үлестерін қосуға мүмкіндік беретін басқару және көшбасшылық философиясы .
Жұмыс орындарын үнемі жетілдіріп отыруды қалайтын ұйымдарға берік ұсыныс - жұмыс шешімдерінің және жоспарлаудың барлық аспектілерін мүмкіндігінше көбірек тарту.
Бұл қатысу иелену мен міндеттемені арттырады, ең жақсы қызметкерлеріңізді сақтайды және адамдар ынталандыратын және ықпал ететін ортаны көтереді.
Қызметкерлерді шешімдер қабылдау мен үздіксіз жетілдіру іс-әрекеттеріне қалай тартуға болады? Қатысудың стратегиялық аспектісі болып табылады және ұсыныс жүйелері , жасуша жасушалары, жұмыс топтары , үздіксіз жетілдіру кездесулері, Кайзен (үздіксіз жетілдіру) оқиғалары, түзету әрекеттерінің үдерісі және мерзімді талқылаулар супервайзермен бірге.
Қызметкерлерді тарту үдерістерінің көпшілігіне командалық тиімділік, қарым-қатынас және проблемаларды шешуге үйрету; сыйақы мен тану жүйелерін дамыту; және көбінесе қызметкерлерді тарту әрекеттері арқылы алынған пайданы бөлісу .
Қызметкерлерді тарту үлгісі
Модельді қолдануды қалайтын адамдар мен ұйымдар үшін, Мен ашқан ең жақсы, Таненбаум және Шмидт (1958) және Садлер (1970) шығармаларынан әзірленген.
Олар қызметкерлердің рөлін күшейтуді және шешім қабылдау процесінде қадағалаушылардың рөлін азайтуды қамтитын көшбасшылық пен қатысудың үздіксіздігін қамтамасыз етеді. Бұл прогрессияның құрамына кіреді.
- Айтыңызшы: басшы шешім қабылдайды және оны қызметкерлерге жариялайды. Жетекші толық нұсқаулар береді.
- Сату: жетекші шешімді қабылдайды, содан кейін шешімнің оң аспектілерін «сату» арқылы қызметкерлерден міндеттеме алуға тырысады .
- Консультация жасау: жетекші шешімді қабылдауға шақырады, ал түпкілікті шешім қабылдауға өкілеттігін сақтайды.
- Біріктіру: жетекші қызметкерлерді басшылықпен шешім қабылдауға шақырады. Сарапшы шешім қабылдау процесінде бірдей дауыспен қарайды.
- Делегат: жетекші шешімді басқа тарапқа бұрады.
Қызметкерлердің қанағаттануын зерттеу
Зерттеушілер Вирджиния П. Ричмонд, Джон П. Вагнер және Джеймс МакКроскимен «Лидерлік стилі, қабылдау және мәжбүрлікті басқарудың стилін қабылдаудың ұйымдастырушылық нәтижелерге әсер етуінің әсері» зерттеу жұмысшыларын қызметкерлердің қанағаттану деңгейін өлшеуге арналған құралды әзірледі бұл континуума (айту, сату, кеңес беру, қосылу).
Олардың зерттеулері «қадағалаумен қанағаттануды, жұмысқа қанағаттануды және ынтымақтастықты жоғарылатуды және байланыс алаңдаушылығын төмендетуге оң нәтиже беруді қалайтын супервайзер оны / оның бағыныштайтын қызметкерлерін жұмыскерлердің назарын көбірек пайдалану арқылы қабылдауға тырысуы керек» (кеңес-қосылу) көшбасшылық стилі. « Дегенмен, сонымен қатар, басшылықты қызметкерлердің шешім қабылдау үшін жауапкершіліктен босатуы мүмкін емес.
Бұдан әрі авторлар қорытындылады: «Біз бұл анықтамаға салыстырмалы түрде қарапайым түсініктеме береміз.Клиникумның қызметкерге бағдарланған (біріктірілген) аяқталатын көшбасшылық стилі, бағыныштылардың шешімдер қабылдауға қатысуын сұрайды және / немесе шешім қабылдауға өздері.
«Егер бұл тәсіл артық болмаса, басшыға өз міндеттерінен бас тартылуы мүмкін - лайзес-фейердің көшбасшысы немесе тіпті өз бағынушысын тастап кету сияқты көрінуі мүмкін, бағынатын адам өздерінің ұстанымдарына қарағанда, оларға жауапкершілік жүктеледі деп санайды, күтілетін жұмыс үшін артық жұмыс істемей немесе ақы төленбейді.Осы реакцияларды осы зерттеуде байқалған түрдің теріс нәтижелерінде көрсету күтіледі.
«Біз, супервайзер қызметкерге бағдарланған көшбасшылық стилі ретінде қолдануға тырысу керек, бірақ ол қадағалаушы рөлді ұстап, жауапкершіліктен бас тарту ретінде қабылданбауы керек» деген қорытынды жасаймыз.
Анықтама: Таненбаум, Р. және Шмидт, В. «Лидерлік үлгісін қалай таңдауға болады». «Гарвард іскерлік шолу», 1958, 36, 95-101.
Делегация жұмысының кезеңдеріндегі мысалдар:
Бұл делегацияның іс-әрекеттерінің әр кезеңінің мысалдары.
Айтыңызшы: Қауіпсіздік мәселелері, мемлекеттік нормативтік актілер, қызметкерлер талаптарын талап етпейтін шешімдер туралы хабарлау кезінде пайдалы.
Сатып алу: Қызметкерлердің міндеттемесі қажет болғанда пайдалы, бірақ бұл шешім қызметкердің ықпалы үшін ашық емес.
Консультация : Сапалы консультациялардың кілті - талқылаудың алдыңғы жағында қызметкерлерге олардың енгізілуін қажет етуі туралы хабарлау, бірақ жетекші түпкілікті шешім қабылдау үшін өкілеттігін сақтап қалу. Бұл қызметкердің қанағаттанбаушығын ең жақсы түрде ашуға мүмкіндік беретін тартылыс деңгейі, бұл ақпарат берушілерге түсініксіз болған кезде.
Бірігу: табысты қосылудың кілті - кеңесшінің шынымен шешім қабылдауға қатысты консенсусқа негізделгенін және оның әсерін енгізуді қамтамасыз ететін басқа адамдарға тең ұстауға дайын болған кезде.
Делегат: менеджер есепті персоналдың тапсырысты кері қайтару күнімен тапсырманы немесе жобаны толық жауапкершіліктен алуын сұрайды, себебі менеджер мақсатты орындау үшін түпкілікті жауапты болып қалады.
Мынамен де белгілі:
Қызметкерлерге қатысу және қатысушы басқару
Қосымша қызметкерлерді тарту ресурстары
- Команда құрастыру
- Қызметкерлерді іріктеу процесінде қызметкерлерді тарту