Қызметкерлерге қалай табуға, марапаттауға және марапаттауға болады
Адамдарды тиімді түрде танитын болсаңыз, сіз таңдаған тану құралымен, сіз адамдардың көбіне қайтқысы келетін іс-әрекеттер мен әрекеттерді қайталай аласыз. Сіздің тануыңыз қызметкердің жұмыс орнында қалай жұмыс істеуге болатындығыңызды түсінуін күшейтеді.
Қызметкерлердің көпшілігі сізді өздерінің оң жағымды имиджін, өзіндік құндылықтарын және өзін-өзі бағалауды күшейтетіндіктен, оларды оңтайлы деп тануды қалайды. Қызметкерлерді танудың тиімді жүйесі қарапайым, дереу және күшті күшейтеді.
Қызметкерлерді тану процестерін қарастырғанда, ұйым мен қызметкер үшін бірдей күшті қызметкерлерді тануды дамыту қажет. Ол қызметкерді жақсы таниды және ұқыпты түрде оңтайландырады. Сіздің қызметкерлеріңізді тану сізді, жұмыс берушіні мойындаған оң мінез-құлықтың сақталуын көретіндігіне сенімді болу керек.
Қызметкерлеріңіз танылған тануды ынталандыру және марапаттау және ұйымыңыздың жетістігі үшін маңызды деп санайтындығыңыз келсе, бес маңызды мәселені шешуге тиіссіз.
Тиімді тану үшін бес ең маңызды кеңестер
Сіз қандай өнімділікке немесе үлеске сыйақылық мінез-құлық немесе әрекеттер деген критерийлерді белгілеуіңіз керек.
Қызметкерлерге сіз көргісі келетін мінез-құлық туралы айтып берсеңіз, оларды табысқа және жетістікке жетуге арнайсыз.
- Сіз барлық қызметкерлерді тану үшін жарамды етуіңіз керек. Сіз кез-келген қызметкерді немесе қызметкерлер тобын ешқашан алып тастамаңыз.
- Тануды тану жұмыс берушіге және қызметкерге қандай мінез-құлық немесе іс-әрекеттердің марапатталуы және танылуы туралы нақты ақпарат беруі тиіс. Марапаттауға қолайлы болу критерийлерін неғұрлым нақты жасасаңыз және жеткізсеңіз, қызметкерлерге сәйкесінше орындау қажет. Өйткені, бұл сіз қызметкерлерден көргіңіз келетін өнімділік, себебі көптеген қызметкерлер жұмысқа орналаса алады.
- Әрі қарай критерийлерде көрсетілген деңгейде немесе стандартта орындалатын кез келген адам сыйақы алады. Немесе кейде қолданылған тәсілде, әсіресе жұмыс берушінің сыйақының қолжетімділігі алаңдаушылық тудырса, критерийлерге сәйкес келетін әрбір қызметкер өзінің аты-жөнін сызбаға қосады. Алдыңғы жағында сөйлесуіңіз керек, бұл бір немесе үш қызметкердің, не сіз марапаттауды жоспарлаған көптеген қызметкерлердің, таңдау критерияларына сай келетін қызметкерлердің арасында кездейсоқ таңдалатыны туралы хабарлауыңыз керек.
- Тану іс-әрекеттерді мүмкіндігінше жақын орындауға тиіс, сондықтан тану жұмыс берушіні көтермелеуді қалайтын мінез-құлықты күшейтеді. Ай сайынғы тану өте нашар және күшейтілмейтін. Жыл сайынғы тану, бланкілер мен сыйлықтар тіпті тиімдірек көргіңіз келетін өнімділікті күшейтеді.
- Менеджерлер тануды таңдаған процесті жасағыңыз келмейді. Қызметкерлер бұл үдерісті басқарушылық жағымдылық ретінде мәңгілікке көреді. Немесе олар: «О, бұл айды тану үшін сіздің кезегіңіз» деген сөздерді тану туралы сөйлесетін болады. Нақ сондықтан да ай тұлғасы, мысалы Айдың Қызметкері , бір-бірінен ерекшеленетін процестер сирек тиімді.
Табысты танудың жұмыс мысалы
Клиент компаниясы қызметкерлерді марапаттау критерийлерін бекітті .
Критерийлерге компанияңыздың табысқа жетуіне жәрдемдесу сияқты тапсырыс берушінің көмегінсіз көмек сұраған кеңес берушісіз қызмет көрсетілді.
Белгіленген критерийлерге жауап беретін әрбір қызметкер супервайзердің қолымен жазған алғыс хаттарын алады . Жазбада қызметкерлердің тануын неліктен дәлелдейді.
Жазбада қызметкердің кеңседегі қораптан сыйлық жасауына мүмкіндік бар. Сыйлықтар тез тамақтану мейрамханасынан сыйлықтар мен кәмпиттерден алтын долларға дейін және айтарлықтай ақшалай сыйлықтардан тұрады. Қызметкер сыйлықты алады, сондықтан сыйақы мөлшеріне қадағалаусыз араласу қабылданбайды.
Рақмет нотасының көшірмесі мерзімді сызбаға түсіп, одан да маңызды сыйақы мен тану мүмкіндіктеріне ие болады. Рахмет жазбасының көшірмесі қызметкердің жеке файлына орналастырылады .
Тану және жұмысын басқару туралы қосымша кеңестер
Егер сіз өнімділікті дамытуды жоспарлау жиналысында келісілгендей нақты жетістіктерге және мақсаттарға жетуді танитын болсаңыз, тану жоғарыда көрсетілген талаптарға сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.
Супервайзерлер сонымен қатар критерийлерді дәйекті түрде қолдану керек, сондықтан кейбір ұйымдық қадағалауды қамтамасыз ету қажеттілігін таба аласыз. Жеке талқыланатын мақсаттардың міндеті - оларды жүзеге асыру процесінің жетістікке жетуіне ұйымның ұқсастығынан қиын деп есептеу.
Адамдар сондай-ақ кездейсоқ болып табылатын қызметкерлерді тануды ұнатады және бұл таң қалдырады. Өндірістік топқа түскі аспен бірге уақытында клиенттерді жеткізуді жүзеге асырғандарыңыз үшін алғыс білдірсеңіз, түскі ас бір немесе бірден тағайындалады және бұдан былай марапатталмайды.
Басқа ұйымда бас атқарушы директор жұмада әр қызметкерге дәстүрлі түскі асты сатып алды. Көп кешікпей жұма күні компанияның сыртында түскі ас ішсе, оған түскі асқа шығып кетуін сұрайтын қызметкерлер келді. Команданы құру мақсаты оның нақты немесе құқыққа айналғандығына байланысты болды және ол нәтижелермен ренжіді.
Қызметкерлерді марапаттау және тану қызметі үшін әрдайым жұмыс орны бар, ол әдетте жұмыс ортасында жағымды мораль жасайды . Pall Corporation, Энн Арбор, MI, Smile Team, кездейсоқ, көңілді, қызметкерлерді тану оқиғаларын жоспарлау үшін кездесті. Мереке күндері олар дүкеннің терезелерін безендіріп, ең жақсы, ең тартымды терезе үшін сыйлыққа ие болды. Олар балмұздақтың әлеуметтік қызметкерлеріне, пикниктерге демеушілік етеді, басшы барлық қызметкерлер үшін түскі асты дайындайды және т.б.
Әрбір Хэллоуинге арналған түскі асты ығыстыру арқылы жыл сайынғы костюмді бағалау парады өтеді. (Сондай-ақ, жоғары бағаланған дәстүр - костюмдер - көңілді-сурет компанияның бас атқарушы директоры.
Қызметкерлерді танудан аулақ болғаныңызды тексеріңіз:
- тану үшін таңғажайып таңдалған бірнеше қызметкерді бөліп,
- бәсекелесуге және ұтып алуға жеткілікті критерийлерді түсінбеген көптеген адамдардың моральдық қасиеттерін шыңдау
- жеңімпаздарды анықтау үшін дауыс немесе басқа да жекелеген, субъективті критерийлерді іздестірді.
Қызметкерлерді тиімді тану үшін осы кеңестерді орындасаңыз және қызметкерлерді тану жөніндегі күш-жігеріңізді жасыратын тұзақтардан аулақ болсаңыз, сіз қызметкерлерді танудың сәтті тәсілін аласыз.
Жұмыс берушіге және қызметкерге жұмысынан қажет нәрселерді алуға көмектесетін марапаттар мен марапаттар жеңіске жету жағдайын тудырады. Сіз өзіңіздің қызметкерлеріңізді құтқаратын және оң нәтижелерімен сізді насихаттайтын тану үрдісін жоспарлайтын жыл жасаңыз.