Қызметкерлерді мерейтоймен тиімді қалай тануға болады
Тану бағдарламасының әкімшілерімен серіктестік
Қызметкерлерді басқару бөлімі әр қызметкерге жалдау мерзімінің мерейтойына қарай горшок зауытын алуды ұйымдастыратын компания үшін жұмыс істейтінін елестетіп көріңіз.
Компьютер болашақ мерейтойлармен жұмыс істейтін қызметкерлердің тізімін жасайды, HR қызметкері сатып алу тапсырысын жасайды және флорист сіздің зауытты жеткізеді.
Сіздің менеджеріңіз үстеліңізде жүргенде және сіз стандартты мерейтойлық қондырғыны алғаныңызды ескертсе, ол: «О, сенің мерейтойың?» - дейді. Сіз сол кезде өзіңізді қалай сезінесіз?
HR қызметкерлері сіздің мерейтойыңыздың бар екенін білетіні маңызды ма? Егер сіздің HR-мен қарым-қатынасыңыз болмаса, онда бұл мүмкін емес. Көптеген адамдар үшін мұндай тану өмірді сақтандыру компаниясынан компьютер туындысының құттықтауы ретінде маңызы бар.
Бұл гипотетикалық мысал ғана емес. Бұл аутсорсинг тану құрбаны болған нақты қызметкердің тарихы. Оның әңгімесі суреттелгендей, мінез-құлқыңыздан пайда алатын немесе сіздің жетістіктеріңізге тікелей қызығушылық танытатын адамдардан келгенде ғана тану мағынасы бар. Тану тану бағдарлама әкімшілері, HR ма немесе коммуникациялар ма, суық, жеке және компанияның ресурстары ысырап болып табылады.
Мерейтойлық зауыт идеясын айналдыру үшін менеджер белсенді рөл атқаруы керек. Егер ұйымыңызда сервистік бағдарлама болса, қатысыңыз. Бұл мысалда HR қызметкерлері мерейтойлық тізімін жасай алады және өсімдіктерге тапсырыс бере алады, бірақ олардың өкілі зауыт пен қызметкердің атын тікелей сізге, менеджерге жеткізуі керек.
HR бұл қадамды одан әрі алуы және мерейтойлық картаны қамтамасыз етуі мүмкін. Осыдан кейін сіз жеке жазбаны дайындап, зауытты жеткізе аласыз.
Сіз мерейтойлық сыйлықтың жағымды әсер қалдыратындығын анықтайсыз, себебі ол мағынасы бар зауыттың өзі емес, қызметкер мен менеджер арасындағы өзара әрекеттесу.
Танудың негізгі бағдарламалары сәтсіз аяқталды, бұл тану әкімшілерге ауысады. 50/30/20 ережені есте сақтаңыз. Қызметкерлер өздерінің менеджерінен танудың көпшілігін қалайды. Әкімшілер сіздің тану әрекеттеріңізді қолдайтынын жақсы, бірақ тануды қамтамасыз етпейді.
Үздік ұйымдарда , сіз жетекші немесе жетекші ретінде тану үшін жауапты боласыз, ал тану әкімшісі басқаруға тырысқаннан гөрі, сахналардың артында, әсер ету және коучингпен айналысады.
Уэллс Фарго тану координаторларын қолданады
Wells Fargo осы көзқарастың жақсы үлгісін береді. Wells Fargo Technology Group тану жөніндегі менеджері Шерил Миллердің айтуынша, топтағы тану координаторлары (RCs) * менеджерлермен жұмыс істеуді тану үшін алдын-ала және орталықты сақтау үшін жұмыс істейді. Бұл АТК көптеген қызметтерді ұсынады: олар оқиғаларды үйлестіреді, номинацияларды басқарады, оқыту және коучингтерді ұсынады және тағы басқалар.
Уэллс Фаргоның менеджерлері мен жетекшілері төмендегілерді орындау арқылы өз кеңестеріне қолдау көрсете алады:
- Оларды тану туралы жаңартуларды ұсыну үшін қызметкерлер жиналысына қосу,
- Өз еркімен «көңілді комитетті» басқаруға шақырды
- Олар бизнес-серіктестер мен клиенттерден номинация туралы ақпаратты құрастырады.
Сіздің ұйымыңызда тану координаторы болмауы мүмкін, бірақ HR немесе Коммуникациялар тобы сізге берілген екі мысалда сипатталған кейбір қызметтерді қамтамасыз етуі мүмкін.
Уэллс Фарго РК-сы басшылар мен жетекшілерге сауалнамалармен қамтамасыз етіп, олардың команда мүшелері туралы көбірек білуге көмектеседі.
Тану туралы жақсы ниет
HR қызметкерлері жұмысқа деген қанағаттанушылықты қызметкерлердің тануына байланысты азап шегеді деп тапқан кезде, олар көбінесе қайғылы жағдайға тап болады.
Олар мұқтаждығын анықтап, проблеманы түзету үшін бірдеңе істеуді қалайды.
Егер басшылар проблеманы елемесе немесе уақыттарын жоққа шығарса, HR жиі қорғайды. Олар талғампаз және көркемдік бағдарламалар жасайды, артықшылықтар бойынша қызметкерлерді іздестіреді , өлшеулер жасайды және нәтижелерді іздейді. HR-нің ниеті керемет болса да, сөзсіз, егер сіз басшылар мойындамаса, олардың күш-жігері әдетте босқа кетеді.
Өзіңіздің адамдарыңыз танылғандығын қалайтын менеджер ретінде тану үшін жауапкершілікті қабылдауға дайын болуыңыз керек. Сіз HR-ді сізге қолдау көрсетуге рұқсат ете аласыз, бірақ сізді ауыстырмайды.
HR-нің танылуына қол жеткізу
HR тану процесінде маңызды рөл атқаратын қызметтерді ұсына алады. Бұл бөлімнің сараптамасы өте маңызды. Қызметкерлердің қызметкерлері сіздің тануыңыздың күш-жігеріне үлкен көмек көрсетеді. Олар тану процесін айтарлықтай жақсарта алады және қызметкерлердің жұмысқа қанағаттануы. Сіз бағдарламаларды жасау және басқару, геодезия және сізді тиімдірек ету үшін оқытуды ұсына отырып, өз жұмыстарын қолдана аласыз.
HR тану процесінде белсенді және маңызды рөл атқара алады:
- Үлкен бағдарламаларды жасаңыз және орындаңыз.
- Нені жұмыс істейтінін қадағалаңыз және бұл білімді тиімді өзгерістерді ұсынуға қолданыңыз.
- Ұйымды тану бағдарламалары бойынша тренинг менеджерлері.
- Менеджерлер мен жетекшілерге жаттықтыруды қамтамасыз ету.
HR сіздің тануыңыздың арқасында сізді қолдауға көмектеседі, бірақ ол сізді мағыналы тануды ұсына алмайды.
* Wells Fargo RC - бұл екі бөлімнен келген еріктілер. Олар өздеріне жүктелген міндеттеріне қосымша ретінде танылуын жасайды.