5 Ерекше Босс сипаттамалары
Дегенмен, қызметкерлердің кез келген нәрседен артық қалайтын бір ерекшелігі бар. Босс ретінде осы атрибутыңыз болса, сіз өзіңіздің бастықтарыңыздың жоғарғы деңгейінде бағаланасыз.
Бұл қандай сипатқа ие? Адалдық.
Адалдық өте аз нәрсе . Адамдар бұл туралы кассирдің сізді өзіңіздің өзгерісіңізді берген кезде қосымша $ 20-ға бергені туралы ойлануға мәжбүр етеді және сіз оны қайтардыңыз. Жақсы жұмыс, сіз шыншыл болдыңыз.
Бірақ, басшы ретінде адалдық сіздерге тиесілі емес ақша қайтарудан гөрі күрделірек және қиынырақ. Міне, адалдық басшыда көрінеді.
Нақты кері байланыс береді
Адал басшылар өз қызметкерлеріне олардың өнімділігі жақсы болған кезде және қорқынышты болған кезде біледі. Адал басшылар «керемет жұмыс!» Дейді және олар несие жасамайды . Адал бастықтар да: «Міне, сіз қателесеңіз, мұнда түзету үшін не істеу керек», - дейді.
Көптеген басшылар үлкен кері байланыс жасамайды, өйткені олар маңызды деп есептемейді немесе олармен күресуге келмейді. Қызметкерге: «Сіз жақсы жұмыс жасай алмайсыз», - деп айту оңай емес, бірақ сіз мұны өте маңызды.
Бұл шынайы басшылар өз қызметкерлеріне дөрекі дегенді білдірмейді. Шындығында, дөрекілік кез-келген басшы үшін қауіпті атрибуты. Адал басшылар шынайы кері байланыс береді, бірақ қызметкерлерді жақсартуға көмектеседі. Егер жақсарту мүмкін болмаса (және бұл барлық қызметкерлер үшін емес), олар қызметкерді тоқтатудан қорықпайды.
Басқа қызметкерлер бұл жаман мінез-құлыққа жол берілмейтінін біледі.
Таза күтуді қамтамасыз етеді
Шынайы басшы жыл аяғына дейін бағалау нәтижелерін ұсынбайды . Қызметкерлер әрқашан қай жерде тұратынын білетіндіктен, ол үміттерді орнатып, үнемі қадағалап отырады . Олар өз командалары мен жеке мақсаттарының қандай екенін және олар қалай жасайтынын біледі. Бұл қандай да бір адамның не істеу керектігін немесе жасамауы керек деген болжамдар болмаған кезде ыңғайлы орта жасауға мүмкіндік береді.
Қателерді мойындайды
Ешбір қызметкердің мінсіздігі сияқты, ешбір бастық мінсіз. Шынайы басшы қателескенде, оның лимондарын алуға дайын. Ол «Мен кешірім сұраймын» және «Маған хабарлағаныңыз үшін рақмет» деген сөздер айтады. Мен клиенттің алдында қате түзетілгеніне қуаныштымын «. Шынайы бастықтар ешқашан хабаршысы жібермейді.
Қателерді мойындау өзіңді қорғау үшін өзіңіздің табиғи бейнеқосылғыларыңызға қарсы шығуы мүмкін, бірақ бұл адал басшы үшін маңызды дағды. Қателерді жасау да табиғи болып табылады, сондықтан оларға мойынсұну кезінде бұл тым қиын екенін білмеу керек. Босс үшін қателіктерін оның бастықтарына мойындау өте маңызды.
Қызметкер қате жіберген кезде, менеджерге меншік құқығын да алуға болады. Қызметкерлерді оқыту және дамыту және олардың жұмысын қадағалау менеджердің жұмысы, сондықтан қызметкердің қатесі менеджердің қателігі ретінде анықталады.
Бұл дегеніміз, қызметкер өз қателіктері үшін салдарға тап болмауы тиіс, бірақ басшы да солай. Жақсы басшы жұмысының бір бөлігі ретінде қабылданады.
Қызметкерлерге не болып жатқанын айтады
Көптеген басқарушылар ашық есік саясатының бар екенін айтады , бірақ есіктер бір ғана жолмен жүреді деп ойлайды, сіз оларға ештеңе айта алмайсыз. Ия, бастықтың өз қызметкерлерінен ұстауға тиіс құпиялары бар, бірақ бәрі емес, жиі емес. Көптеген жағдайларда қызметкерлер не болып жатқанын және неге өзгеріп отыратындығын білуі керек.
Қызметкерлерден жаман қаржыларды жасырмаңыз және жақсы адамдарды жасырмаңыз. Кейде бастықтар өз қызметкерлерінің бұл қаржылардың тығыз екенін білуін қаламайды, себебі олар қызметкерлердің жасыл жайылымдарға шығуы мүмкін деп қорқады. Бұл заңды алаңдаушылық тудырады, бірақ бұл да қызметкерлерге проблемаларды шешуге көмектесуіне кедергі келтіреді.
Кейбір басқарушылар қызметкерлердің ақшалай қаражаттардың қозғалысы жақсы деп білуін қаламайды, себебі қызметкерлерге бонустар мен көтерілуді қажет етеді. Бірақ, неге сіздің қызметкерлеріңіз жасаған байлығынан пайда көрмеу керек?
Ақиқатты сұхбаттасудан кейінгі сөзіңізді сақтаңыз
Егер сіз Джонның жалдаған кезде үйде аптасына екі күн жұмыс істейтінін айтсаңыз, Джон аптаның екі күні үйден жұмыс істей алады. Бұл айқын көрінеді, бірақ көбінесе жалдау менеджерлері артықшылықтарды асқындырады және жұмыс сұхбатындағы проблемаларды төмендетеді.
Бұл икемділік пен жақсы сыйлықтар күтпеген уақытта кестеге және мереке күніне айналды. Мұны істемеңіз. Жалғастырыңыз және жұмысқа үміткерлерге жұмыстың жаман бөліктерін айтып беріңіз және шын мәнінде бұл туралы айтсаңыз, икемділік ұсынамыз .
Жұмыс орындарының жақсы және жаман бөліктері бар екенін бәрі біледі, сондықтан, егер олар рөлді қабылдаса, адамның қандай да бір қиындықтарымен бөлісуге қорықпа. Адал басшы рөлді дұрыс адамға жеткізеді, себебі ол адам жақсы бөліктерді және жұмысының жаман бөліктерін жасауға дайын болады. Бірақ, ол жұмыс туралы дұрыс шешім қабылдау үшін олар туралы білуі керек.
Сіз өзіңіз туралы есеп беріп отырған қызметкерлермен адал және ашық қарым-қатынас жасайтын адал және сыйластық қарым-қатынастарды қалыптастыра аласыз, өзіңіз жетілмегендігіңізді қабылдаймыз және хабардар етесіз немесе ынта-жігермен айналысатын қызметкерлерді ұстап қалудың ұзақ жолын көрсетеді. Көшбасшылар қарқынмен олардың үміттері мен үлгісімен белгіледі.