Қызметкерді тануды неғұрлым тиімді және ынталандыратын етгіңіз келе ме?
Гай Кавасаки өзінің « Көңілді: жүрегі, ойы мен әрекетін өзгерту» атты кітабында былай деп жазады: «Әлемде адамдар мен ұйымдардың екі түрі бар: еду және наубайшылар.
Eaters бар пирогтың үлкен бөлігін алғысы келеді; наубайшылар үлкен пирожныйлар жасауға келеді. Жиыншылар ойымша, егер олар ұтады болса, сен ұтылып қаласың, ал егер жеңсең, олар жоғалады. Бейкердер әркім үлкен пирогпен жеңе алатын деп ойлайды ».
Сіз наубайшы болғыңыз келмей ме? Мен ... едім. Қызметкерді тану - бұл сіздің қызметкерлеріңіздің жүрегіне және ақыл-ойына жетудің тиімді жолы - оларды тарту және сақтау . Қызметкерлерді тану үшін уәде етіңіз, осы 7 кеңесті пайдаланып, үлкен пирожкасын пісіріңіз.
7 Тану бойынша кеңестер
- Адамдарға шын көңілден қызығушылық таныту үшін назар аударыңыз және сөйлесуге қатысыңыз. Адамдарды атымен атаңыз. Сіз жұмысқа келгенде, сәлем, сізді көруге қуаныштымыз. Қайырлы күн, Майкл. Адамдарға демалыс күндері ұнағандарын сұраңыз.
Алисаның жақсы түскі ас екенін біліңіз. Джон жыл сайынғы колледж кеңес кеңестің қалай шықтығын білгіңіз келетінін бағалайды. Табитаға оның қызының далалық хоккей чемпионатының қалай ойнағанын сұраңыз.
Мейірімді әңгімеге қатысу - өзара қарым- қатынастың күшті құралы . Қызметкерлер оларды әңгімелесу және марапаттау кезінде тарту үшін уақыт бөлетін фактіні таба алады. Сондай-ақ, сіз жұмыс орныңызда күту ретінде мейірімді өзара әрекеттесуді орнатқаныңызда үлгі боласыз.
- Уақытты бөлісу және қызметкерлермен қарым-қатынас жасау құндылығын елеусіз қалдырмаңыз. Олар сіздің идеяларыңыз бен жұмысыңыз туралы ойларыңызға шынайы қызығушылықты бағалайды. Олар сіздермен алдын-ала ойластырылған идеяларды ұнатады және сіздің жобаларыңыз бен мақсаттарыңызға шынайы әсер іздейді.
Ментор мен тренердің рөлі сіздің ұйымыңыздың мәдениетін және үміттерін үйренуде күшті. Бұл сондай-ақ тәжірибе жүзіндегі білімнің, тарихтың, жұмыс тәсілдерінің және жұмыс орнындағы оқытудың маңызды көзі болып табылады.
Жаңа Gen Y қызметкерлері сіздерге назар аударуға, оларды тануға және қызықты жұмыстарды беруге шақырады. Сындарлы сын-ескертуді қамтамасыз ету үшін, олар іс жүзінде жүзеге асыратын болады, сіз олармен қарым-қатынаста болуыңыз керек.
- Сіздің қызметкеріңіз танылған және марапатталатын сезімге бөлейтін мейірімді, сыпайы жұмыс орнын құру үшін оң сөздер қолданыңыз. Рақмет айтыңыз. Қиын жұмысына және салымдарына ризашылығыңызды білдіріңіз. Сондай-ақ, жиі-жиі сұраймыз.
Сіз осы тұсаукесерде жақсы жұмыс жасадыңыз, Джим. Бұл диаграммалар оңай болды және маған жобадағы прогреске үлкен шолу жасады, Элизабет. Әлеуметтік құндылықтар мен комплиментар жұмысқа тиесілі. Мейірімді, сыпайы жұмыс орны барлығына жоғары баға береді. Жұмыста рахмет айтудың 40 тәсілі бар . - Танудың ең жақсы формаларының бірі - салымшы қызметкердің мүмкіндіктерін қамтамасыз ету. Мүмкіндіктер әртүрлі формаларды қажет етеді. Бірақ, олардың барлығы күнделікті жұмыс жоспарының қалыпты талаптарынан тыс.
Қызметкерлер тренинг пен оқытудан өту мүмкіндігін бағалайды. Олар өздерінің таланттары байқалатын арнайы комитетке қатысқылары келеді. Олар маңызды мақсатқа ұмтылған команданы басқарғысы келеді.
Олар кәсіби қауымдастық кездесулеріне қатысып, ұйымыңыздың азаматтық және филантроптық іс-шараларға қатысуын мақтан тұтады. Олар сіздің жұмыс орныңыздағы моралды арттыруға арналған идеяны жүзеге асыруға қатысты жасыл жарықты бағалайды.
Олар өз міндеттерін орындаудан бас тартуға тырысады, олар өздерінің дағдыларын созып, өз қабілеттерін дамытуға бағытталған жаңа мақсаттар мен тапсырмалар пайдасына шешіледі.
- Қызметкерлер жақсы жұмыс атқарғанын және әсіресе сіз байқағаныңызды білгісі келеді. Қызметкерлер ризашылық пен алғыс айтқысы келеді, күн сайын кейде көрінуі мүмкін. Бірақ, қызметкерлердің көшбасшысы басқа адамдарға өздерін жақсы сезінеді және бағалайды , сондықтан да жиі танылатын таным күшті хабар жібереді.
Бұл табысты қарым-қатынастың негізі - адамдардың өздерін маңызды сезіну қабілеті. Менеджердің жетістігі қызметкерлердің оған еруін қалайтындығына байланысты.
Ризашылық сөздеріне қоса, менеджердің әрекеттері қызметкерлерге олардың құндылығы туралы қатты дауыстап айтады . Қызметкерлер алдындағы міндеттемелеріңізді сақтаңыз. Егер сізде есеп беру қызметкерлерінің әрқайсысымен апта сайынғы жиналыс өткізілсе, осы кездесуді тек нақты шұғыл жағдайларда жойыңыз.
Сіз жіберген жөнсіздігіңіз туралы кез-келген хабар тиімді тануыңызға инвестициялаған қалған энергияның барлығын толығымен бұзуы мүмкін. Өзіңнен үнемі өзіңнен сұра: Мен үшін маңызды біреуге қалай қарайтынымды қалайсыз? Бұл сұраққа жауап Сіздің қызметкерлеріңіз сізді қалай көретіні туралы дауыстап айтады.
- Қызметкерлерге берілген тану құнын ұлғайтуға болады. Қызметкерге бір мезгілде бірнеше формаларда тану тану әлдеқайда күшті . Мысалы, қызметкерге ауызша ризашылық білдіріп, мадақтау кезінде кішкентай сыйлық бере аласыз.
Қызметкерге неге сыйлық сертификатын алғаны туралы жазбаша түрде жазып алуға болады. Сіз қызметкерлерді жиналысқа ашық жариялай аласыз және басқа қатысушыларды мойындауды лайықтау үшін не істегендерін айтыңыз.
Тануды күшейтуге арналған басқа әдістерге мыналар жатады: компанияда жалпыға ортақ электронды пошта хабарландыруын жіберу және қызметкерлер жарналарын компания жарналарына жариялау, олардың жарналарын сипаттау. Сондай-ақ, тануды өзіңіздің веб-сайтыңызға және кез-келген қызметкердің байланыс арналарына онлайн түрде жіберуге болады.
Трафиктің жоғары аудандарында хабарландыру тақтасы хабарландырулары да тиімді. Осы әдістердің кейбіреулері қызметкерлердің қалған бөлігінен көргіңіз келетін мінез-құлық түрін және жарналарды көтерудің қосымша артықшылығын береді. - Қызметкерлерді ауызша білетін болсаңыз , тануды де жазыңыз . Қызметкерге қандай тануды берсеңіз де, уақыт өте келе, сөздерді ұмытып, емдеуге жұмсайды, ақшаны жұмсайды және апта сайынғы шығыстар жоспарының бонустық бөлігін жасауға болады. Нақ сондықтан сіз тануды хатпен бірге жеткізгіңіз немесе қызметкердің не істегенін, неге маңызды екенін және сіздің ұйымыңыздың қызметіне қалай әсер еткенін ескертіңіз.
Компанияңыздың мөлшеріне байланысты қызметкерге, бөлім бастығына немесе бас директорына хаттың көшірмесін беріңіз. Қызметкердің файлына қызметкердің оң күші осы файлда көрсетілгендей етіп көшірмесін орналастырыңыз. Қызметкерлер бұл ескертулерді үнемі сақтайды.
Оларды өз қабырғаларының қабырғаларына, шкафтарына арналған шкафтарға немесе жұмыс бекетіне бекітіп, оларды тығын тақталарына бекітеді. Мен тіпті көптеген металды баспасөзге жазылған жазбаны көрдім. Қоңырау аяқталған соң, олар қызметкерге өзінің жетістігі туралы жазбамен жеткізеді.
Осы жеті кеңесті қызметкерлерге ұсынатын тану санын және сапасын жақсарту үшін пайдаланыңыз. Мен жұмыс орнындағы жұмыс орнына кепілдік бере алмаймын, бірақ жұмыс орнындағы мәдениет сіздің іскерлік мақсаттарға қол жеткізу мүмкіндігін қолдайтындығына кепілдік беремін. Сіздің қызметкерлеріңіз бақытты әрі қызықты болады. Мұның бәрі жеңіске жете ме?
Ресми тану бағдарламасында маңызды нәрсе туралы ақпарат іздейміз бе? 6 Табысты тану бағдарламасының кілті