Көшбасшылық және демеушілік әрекет
Лидерлердің өздерінің әрекеттеріне қатысты айтқан сөздеріне қарсы болған кезде қызметкерлерге жалған сөйлесу жалған болады. Бас директор бірде менден: «Олар не істесе, мен не істеп жатырмын, не істеуім керек, не істеу керек?» - деп сұрады. Біреуі: «Мен де өзгеруім керек пе?» - деп сұрады.
Ұйымның құндылықтарын , қоршаған ортаны, мәдениетті және іс-әрекеттерді жасауда ұйым басшыларының күші шексіз. Ұйымның өзгеруіне және жетілдірілуіне мүмкіндік беру үшін «сөйлесуіңізді» қалай үйренгіңіз келеді?
Менеджерлердің сөйлесіп жүрмейтіні туралы бірнеше рет қайталанған қызметкердің шағымынан қуат алғыңыз келе ме? Сөйлесуді қалай жүргізу керектігін білу үшін осы жерден бастаңыз. Немесе ұйымыңыздың басшыларына және менеджерлеріне көмектесу үшін осы идеяларды пайдаланыңыз. Өзгерістер мен жұмыс ортасын қалайтын қысқа саяхат.
Сөйлесу барысында қалай жүру керек туралы кеңестер
Ең маңызды кеңес бірінші болып келеді. Егер сіз бұл бірінші әрекетті жақсы орындасаңыз, қалғандары табиғи түрде көбірек болады. Сізді ілгері жылжытқан идеялар сіздің негізгі нанымдарыңыз бен құндылықтарыңызбен үйлесімді болса, бұл әрекеттер оңай болады.
Мәселен, сіз «неге» өзгерісті немесе жақсартуларды көргіңіз келетінін және сіз көргіңіз келген өзгерістер мен жақсартуларды терең түсінуден бастаңыз.
Бұл сенген нәрсеге сәйкес келетініне көз жеткізіңіз. Содан кейін, осы нұсқауларды түсініп, орындаңыз.
- Өзгелерден көргіңіз келетін мінез-құлықты модельдеу. Қызметкерлер үшін «үлкен басшылардың» басқа адамдардан сұраған әрекеттерін немесе әрекеттерін қадағалаудан гөрі күшті ештеңе жоқ. Махатма Гандидің айтуынша, «әлемде көргіңіз келетін өзгерістерге айналайық».
- Егер ереже жасасаңыз немесе процесті жасасаңыз, оны өзгертуді шешкенше оны орындаңыз . Неліктен ереже жасаушылар ережелерді орындамаған жағдайда, қызметкерлерге ережелерді сақтау керек?
- Әрдайым емес , команданың мүшесі болсаңыз. Сондай-ақ, өзіңіздің де жұмысыңызды атқарыңыз. Адамдар сіздің жұмысыңызды орындау үшін қажетті күш-жігерді жақсы білетіндігіңізді бағалайды. Олар сіздің тәжірибеңізден өткендіктен, сіздің басшылығыңызға сенетін болады.
- Адамдарға маңызды болып табылатын мақсаттарға , сондай-ақ сіз үшін маңызды мақсаттарға жетуге көмектесіңіз. Сіздердің әрқайсыларыңыздың күш-жігер мен жұмыстың нәтижесі болатынына көз жеткізіңіз.
- Сіз жасай алатындығыңызды жасаңыз. Сақталмайтын уәделерді жасамаңыз. Адамдар сені және сенің басшылығыңа сенеді.
- Ұйымыңыздың үлкен мақсатына адалдығыңызды орнатыңыз. (Сізде үлкен, негізгі мақсаты бар ма?) Ақша табудан басқа, сіздің ұйымыңыз неге бар?
- Үлкен мақсат, ұйымыңыздың құндылықтары және сіз жасағыңыз келетін мәдениет үшін міндеттеме мен қолдауды қалыптастыру үшін әр түрлі байланыс құралдарын пайдаланыңыз . Бұл жиналыстарда, корпоративтік блогта, Интранетіңізде, әлеуметтік медиада және тағы басқаларда талқылаған мәселелерді қамтиды.
- Адамдар үміттері мен бағыттары туралы анық түсіндіреді. Philips компаниясының президенті Джерард Клеистлее, ол көптеген топтармен стратегиялық әңгімелер жүргізеді.
«Ішкі сенімділікті нығайту, трансшекаралық ынтымақтастықты ынталандыру және нарыққа жаңа өнім жылдамдығын арттыру үшін Клеистерлее« стратегиялық әңгімелер »деп аталатын нәрселерге демеушілік етеді: Клиистерлидің Филипс компаниясымен келісетінін анықтайтын тақырыптар жиынтығына айналатын диалогтар. келешек.»
- Жоғарғы басшылардан полицияға хабарласыңыз. Олар әңгімесін өткізе алмаған кезде бір-біріне кері байланыс беруге тиіс. Екінші деңгейдегі менеджерлерге және басқа қызметкерлерге сәйкессіздіктерді көрсетуге болмайды. (Менеджерге қарсы тұру батылдықты , фактілерді және ұйымды кеңінен түсінуді талап етеді). Жоғарғы басшылар өз мінез-құлықтары үшін бір-біріне есеп беруі керек.
1513 жылы Макьявелли былай деп жазды: «Жаңа жүйені құрудан гөрі, жоспарлауға, одан да көп табысқа жетуге, одан да қауіпті нәрселерді басқаруға ештеңе қиын. Бастамашының ескі жүйені сақтап қалуына және жаңадан пайда табатын адамдарға тек қана қорғаушыларға пайда әкелетіндердің барлығының кекшілдігі бар ».
Махиавеллидің осы ойларын ескере отырып, ғасырлар бойы - әңгімемен жүру арқылы көшбасшылық пен демеушілік қамтамасыз етіңіз.
Ұйымыңыздың табысын қамтамасыз ету үшін осы кеңестер мен мінез-құлықты біріктіріңіз. Сөйлесу арқылы жүріңіз.