Жанжалды шешу дағдыларын қалыптастырыңыз
Оның қақтығыстарын болдырмау оның некеге тұруына қымбат болды, өйткені ол әйелімен әңгімелесуіне жол бермеді, бірақ өзімен бірге болды.
Ол шынымен әңгімеге әкелген уақытқа қарай тым кеш болды.
Қарсыласудан аулақ болудың қажеті соншалықты, ол оның ақыл-тұстарында қауіпсіз қақтығысы бар және бұл мәселеге қатысты екенін сезеді. Сіз қалай ойласаңыз, бұл жұмыс істемейді - әсіресе тартылған басқа адам үшін.
Сіз ақыл-ой мен конфликттерді ұстауда кінәлісіз бе?
Қарсыласу туралы көптеген адамдар ыңғайсыз . Мен сіздің басыңыздағы сөйлесу туралы тұжырымдаманы түсінемін; сондықтан сіз айтқыңыз келетін нәрсені жоспарлай аласыз және оны қалай айтқыңыз келеді. Кейде бұл ақыл-ой сөйлесу мәселені шешу үшін жеткілікті, өйткені сіз қарапайым жағдайдан тым көп алшақтатыныңызды түсінесіз.
Мен түнде түнде жатып, өзіммен ашуланған және ренжіген адамдармен әңгімелесіп жүргенімді білемін. Бұл тәжірибе сіздің ұйқыңызды, сіздің қарым-қатынасыңызды және денсаулықты бұзады, бұл мәселені ешқашан шешпейді және сіздің қарым-қатынастарыңызға әсерін тигізеді.
Маған қателеспеңдер, әр іс-қимылға қарсы тұру керек деп ойлаймын. Егер сізде бір рет әңгімеңіз болса, онда бұл туралы алаңдатпаңыз. Егер ол қайтадан келіп, сіз қайтадан бар болса, шынымен әңгімелесу туралы ойлауды бастаңыз.
Үшіншіден , бас қарсыласуыңызда, сіз нақты қарама-қайшылықпен күресуді жоспарлауды бастауыңыз қажет, себебі сіз мұны істеу керек сияқты көрінеді.
Нақты, қажет қақтығыстар мен қақтығыстарды қалай ұстау керек
Бастапқы мәселені шешу үшін өзіңізді дайындаңыз. Мәселені бір (немесе екі), эмоциялық емес, фактологиялық негізделген сөйлемдерде айқындауға болады .
Мысалы, әріптесіңізге екі жобаны бірлесіп жасаған жұмыс үшін барлық несие алу үшін қарсы болғыңыз келеді деп ойлаңыз. «Сіз барлық несие, благ, благов, благов ...» деп айтуға және сіздің ойыңызда айтатын нәрсені дәлелдеуге тырысыңыз, жоғарыда келтірілген нұсқауларды қолданып, өз көзқарасыңызды қайта жасаңыз.
Оның орнына: «Менің Джонсонның есебінде ешқандай рөл ойнағандай көрінеді, менің атым құжаттың ешбір жерінде көрінбейді, маған ешқандай жерде несие берілмейді».
(Мен бұл сөзде I-тілді сияқты қосымша коммуникация әдістерін қолдандым) Өзім сезген сөздерді қолдануға жол бермейтіндігіме назар аударыңыз, себебі бұл эмоционалдық мәлімдеме, дәлелдер мен фактілерсіз. Менің әріптесім сендіруге оңай екенін сезінемін .)
Сіздің алғашқы мәлімдеңізді жасаңыз және сөйлесуді тоқтатыңыз.
Жағдайда тұрған адам жауап бергенде, оларға жауап беруге рұқсат етіңіз. Бұл адамның үрдісі, бірақ сіздің өтінішіңізді дәлелдеу үшін бастапқы мәлімдемеңізге қате жібермеңіз.
Неліктен сіз өзіңізді қалай сезінетінін қорғау, әдетте дәлелдеуге болады. Сіз айтқыңыз келген нәрсені айтыңыз (қарсы), сонда басқа адамға жауап беруге рұқсат етіңіз.
Әсіресе, сіз басында бірнеше рет әңгімелескеніңізден кейін, сіз басқа адамның қалай жауап беретінін білетін шығарсыз. Бірақ, олар жауап беру мүмкіндігіне ие болмай тұрып, сол сәтте секіруге қателік. Осы сәтте тағы бір нәрсе айтуға азғыруға қарсы тұрыңыз. Оларға жауап беріңіз.
Қарсыласу кезінде дау тудырмаңыз.
Қарсыласу соғыс дегенді білдірмейді. Яғни, сіз айтқандарыңызды айтуыңыз керек. Олардың айтқандарын тыңда . Көптеген жағдайларда бұл іс жүзінде аяқталады.
Басқа адамды дұрыс немесе бұрыс дәлелдеу керек пе? Біреу кінәні қабылдауы керек пе? Көңіліңізден кеуде қуысын шығарып, жүріңіз.
Конфессияға дейін қалаған қақтығысты шешуді анықтаңыз.
Егер сіз әріптесіңізге алғашқы мәлімдемені жолдасаңыз, «Сіз барлық несие, благ, благ, блак ... алдыңыз» деп жауап берсе, оның жауабы әбден қорғаныс болады. Мүмкін, ол бір нәрсе айтады: «Ия, сіз несие алдым, өткен аптада басшыға екеуіміз де ат қойдық».
Егер сіз қарама-қарсытығыңызда не іздеп жатқанын білсеңіз, әңгімені қозғалтыңыз. Өткен аптада басшыға ештеңе айтпады ма, жоқ па, соны талқыламаңыз - бұл мәселе емес, ол сізді қарсы тұру мақсатына жетуіне жол бермейді.
Сіздің жауабыңыз: «Болашақта кез-келген құжаттамада біздің аталымызды пайдаланатынымызды және жоба туралы барлық хат-хабарларға бір-бірін қосуды бағалаймын».
Қарсыласудың нақты мәселесіне назар аударыңыз.
Басқа тарап келіседі немесе келіспейді. Осы сәтте осы мәселені шешіп, дәлелге кіруге барлық азғырулардан аулақ болыңыз. Келісіңіз , бірақ соғыспаңыз.
Мәселе сіз несие ала алмайсыз және сіздің атыңыз құжаттамада болуын қалайды. Міне бітті. Бұл кінәлі емес, кім дұрыс немесе дұрыс емес, не сіздің қалаған шешіміңізден басқа ештеңе жоқ.
Қарсыласуды сирек күтеді; сіз ешқашан толықтай ыңғайсыз болуы мүмкін, тіпті қарама-қайшылықта біле алмайсыз. Дегенмен, сіз көңілді және ашуланған кезде бір нәрсе айтқыңыз маңызды. Өзіңіз үшін тұра алмасаңыз, кім болады?
Маңызды қақтығыстар мен қақтығыстарды шешу туралы толығырақ
Қарсыласу және қақтығыс туралы қосымша ойларды мына жерден қараңыз: