Сіздің пікіріңіз
Ұйымдардың кездесулері себебі - қызметкерлер бір-бірін талқылауға қатыса алады. Әйтпесе, кездесуді неге өткізе аласыз? Кездесулер талқылауға, шешімдер мен міндеттемелерге арналған.
Егер сіз пікіріңізді білдірсеңіз, сіз келісесіз немесе келіспесеңіз, талқылаудың бөлігі емессіз.
Сіз өз пікіріңізді талқылауға келмейтін болсаңыз және кездесуге қатысуға келіспесеңіз немесе келіспесеңіз , топқа қатысуға немесе топқа қатысуға ешқандай себеп жоқ. Боссеңізбен келіспесеңіз , неге ол сізге қажет? Сізге айтқан нәрсені істеу үшін? Тапсырмалар мен әрекеттер элементтерінде жұмыс істеу үшін? Немесе ойлау, жаңалау, жоспарлау және келіспеу.
Шынында да, салиқалы келіспеушілік табысты команданың белгілерінің бірі болып табылады . Сындарлы пікірталастар мен келіспеушіліктер болмағанда және апатия нормасы болса, сізде дисфункционалды топ немесе кездесу бар.
Осыны есте сақтай отырып , келіспеу туралы бұрынғы мақалада талқыланған жұмыс орнындағы мәдениет туралы пікірсайыс жүргізу, мұнда сәтті келіспеушілікке арналған он бес үздік кеңестер бар.
- Сіздің шайқастарыңызды ақылмен таңдаңыз. Егер сіз бәрімен келіспесеңіз, әріптестеріңіз сізді дәлелді және ыңғайсыз деп санайды. Сіз әрдайым келіспеудің беделін дамытасыз және сіздің саналы келіспеушілігіңіз сол ескі, сол ескі сияқты қаралатын болады . Осылайша, нәтижеге әсер ететін және елеулі, маңызды және маңызды аймақтарды таңдап алыңыз.
- Ашуланған, эмоционалды немесе ызаланған кезде жанжалды ұстамаңыз. Сіз эмоцияңызды кәсіби деңгейіңізге, дәлелдеріңіз бен деректеріңіздің көрсетілуіне әсер етуін қаламайсыз. Ең бастысы, сіз өзіңіздің сезіміңізді шабуылға, аты-жөніңізді немесе әріптестеріңізді кемсітпеуіңізді қаламаңыз. Сөйлеген кезде келіспеушіліктің кез келген нүктесінде тыныштық сақтаңыз. Сіздің табысты келіспеушіліктеріңіз оған байланысты.
- Келіспеушілік жеке болмауы керек. Сіз өзіңіздің әріптесіңізбен келіспесеңіз, себебі оған дұрыс емес нәрсе бар немесе оған ұнамайды. Сіз фактілерге, тәжірибеге, түйсігі, команданың жетістіктері мен сәтсіздіктеріне, ұқсас жобалардағы әріптестеріңізге және сіздің ұйымыңыздың мәдениетіне негізделген келіспесеңіз. Өзіңіздің әріптесіңізді емес, пікірталастың өзіндік болмауына жол бермеңіз, себебі «сіз ұсынған нәрселердің салдарын түсінбейсіз». Жеке шабуылдарға жол берілмейді.
- Сіз өз әріптестің пікірін тексергіңіз келеді. Сіз келісетін компоненттерді анықтаңыз және түсінесіз бе, неге ол мұны қалай сезінуі мүмкін. Алдымен келіспеушіліктеріңізді ашпай, екінші тараптың айтқандарын қайталаңыз. Адамға тыңдаған, естіген және түсінген секілді сезінуге көмектес.
- Кәсібилігіңізді сақтаңыз. Қызметкерлеріңізді құрметтеңіз . Келіспеушілік шынайы, бірақ ашық және тиімді болуы мүмкін. Бұрынғы әріптес ретінде жағдайды басқаруға тырыспаңыз. Ол жылап кетті. Басқа шабуылда әрдайым болды. Ол өзінің оқ-дәрілерін құтқарып, әріптестеріне өз арсеналында болған барлық нәрселерін соқты. Қызметкерлердің ешқайсысы табысты болды, олардың кәсіби беделдері азап шекті.
- Сіздің әріптестеріңізге не қажет екенін, қорқыныш пен шешімді алуға үміттенетінін түсініңіз. Мәселе туралы, мәселені шешу, ұсыныс немесе жоба туралы не нәрсеге қатысы бар екенін анықтасаңыз, әріптесіңізбен сәтті келіспесеңіз.
Мынадай сұрақтарды сұраңыз: Жобаға қатысты қандай нақты алаңдаушылық бар? Осы ағымдағы шешім туралы сізді не алаңдатады? Сізге ыңғайлы шешім қабылдау үшін не істеу керек? Сіз менің ұсыныстарымның кез-келген аспектілерімен ыңғайсыз ба? - Тек өзің үшін сөйлеңіз. Кішігірім компанияда фриланстық жазушылар форумда өзара әрекеттеседі. Қатысушылар жиі жіберетін бір әріптесті жиі тітіркендіреді. Бұл адамның лауазымына байланысты мәселені шешу үшін біраз уақыт қажет болды, бірақ оның өлімге әкелетін әрекеті - ол барлық фрилансерлер үшін үнемі сөйлесуге тырысады. Ол «Біз бәріміз осылай сезінеміз» деген сөздерді пайдаланады. «Бұл біз көргенді қалайтын өзгерістер.»
Қызметкерлер осылай сөйлегенде, олар өздерінің ойларына салмақ салады деп ойлайды, бірақ әдетте олардың бәрі адамдарға ашуланады. Немесе әріптес болған жағдайда, адам оны онымен араласқанын көруі мүмкін. Сіздің әріптесіңіз «біз» кім екенін сұрағанда, талқылаудың өзекті тақырыбынан алаңдатуы мүмкін. Осылайша, біз немесе сіздің кез-келген баламаңызды пайдалану сіздің келіспеушілігіңізге көмектесу мүмкін емес.
- Жұмысыңыздан және белгілі бір әрекетті қалай жүзеге асырыңыз. Тиімді келіспесеңіз, әріптесіңіздің функционалдық тұрғыдан жағдайға көз жеткізуге тиіссіз. Ұйымның иерархиясын одан әрі жетілдіру сіздің жұмысыңыз, мәселе ұйымдық тұрғыдан алғанда, әр мәселені қараудың маңызы. Сіз жаңа идеяларға және проблемаларға барудың әртүрлі тәсілдеріне ашық болуыңыз керек. Неліктен бірдей, тіпті жақсы нәтижеге қол жеткізудің басқа жолдары бар ма? Ұйымдарда, бүкіл ұйым үшін оңтайландыру туралы ойлауға болатын қызметкерлер - бұл адамдар көтермеленеді .
- Сіздің әріптесіңізді сұрамаудан аулақ болыңыз. Сіздің әріптестеріңіздің көзқарасын білу үшін сұрақтар қойыңыз дұрыс. Тоқтала алмайтын ағын ағыны, оған бару үшін, мәселені шатастырып, оны ақылсыз немесе білінбейтін етіп жасамаңыз. Ол сондай-ақ қорлау және балалық.
- Фактыларды (егер сізде бар болса) айтыңыз және сіздің біліміңізді бөлісіңіз. Сіз өзіңіздің тәжірибеңізді, тәжірибеңізді, біліміңізді және үстелге бағыт беруді қолдайтын кез келген деректеріңізді жеткізе аласыз. Сіз өзіңіздің командаңызды алға жылжыту туралы сөйлесесіз. Бірақ керісінше аулақ болу керек. Бірде бір нәрсе сыналған және бұрын жұмыс істемегендіктен, ол бұл жолы болмайды дегенді білдірмейді. Мәселе басқаша. Ойыншылар әртүрлі. Тіпті шешім қабылдауды қалайтыны өзгеруі мүмкін.
- Жалпы мүдде мен қажеттіліктер туралы сөйлесіңіз. Сіз өзіңіздің және әріптестігіңіздің келісетінін анықтау арқылы талқылауды бастағаныңыздай, талқылауларыңызды ортақ мүдделерге және қалаған нәтижелерге аударыңыз. Егер сіздің әріптесіңіз сіз екеуіңіз бір бағытта жүрсеңіз немесе ортақ нәтижеге қол жеткізген деп ойласаңыз, онда қалай жүру туралы келіспеушіліктер қорқынышты және дөрекі.
- Сіздің әріптесіңіздің көзқарасын көруге тырысыңыз. Сәтті келіспеушіліктер туындаған кезде, әріптестердің екеуі де осы мәселе бойынша басқа тараптың ұстанымдарын айқындауы мүмкін. Егер алмасаңыз, тыңдауды тексеріңіз. Өзіңіздің әріптесіңізге айтқанына сенің көзқарасыңды қайтару әдісін қолданыңыз.
Мысалы, айтыңызшы: «Джон, сенің позициямыз ___ деп ойлаймын». Бұл сіздің әріптесіңізге айтқанын тыңдап отырғаныңызды айтады. Адамдар басқа адамның жағдайын жақсырақ түсінген жағдайда, көп уақытты арандатуға болады. Олар келіспеушіліктер мен бөлшектерді талқылайды. - Қызметкердің сенімі, мүдделері мен идеяларын тастаудан аулақ болыңыз. Сіз өз әріптестерімен келіспеушіліктерге ұшырауыңыз мүмкін, олар өздерін бағалайтын немесе дұрыс емес деп ойлағандай сезінбейді . Шынымды айтсаңыз, кездесуге келгенде өзіңнің пікіріңізді есікке қойыңыз. Әріптестердің идеяларына немесе ұстанымдарына құрметсіздік көрсету кез келген жерде, әсіресе жұмыс кезінде орынсыз. Оларды қуанту - одан да жаман. Сондай-ақ, нәзік шайқауға ұқыпты болыңыз. Көптеген әріптестеріңіз «әр нәрсені шайқаудың артында шындық дәні» екенін үйреткен аналар көтерді.
- Мақсат - жеңіске жету емес, сонымен бірге жұмыс кезінде кез келген келіспеушіліктерден ауаны тазарту. Сіз бұл мәселелердің мұқият талқыланғанын және терең ойластырылғанын білгіңіз келеді. Сіз әріптесіңізбен қарым-қатынасыңыздың өзгермегеніне көз жеткізгіңіз келеді. Егер сіз ұтып алсаңыз, сіз де жоғаласыз, себебі әріптесіңіз жоғалтты. Бұл жоғалту қарым-қатынасыңызда ауыр тиеді және бұл болашақта келіспеу қабілетінен арылтады. Сондай-ақ, әріптесіңізбен келісіп, келіспеушіліктеріңіз бен келіспеушіліктеріңіз туралы айтыңыз.
- Қажет болған жағдайда компромисс. Сіз барлық нәрсе туралы келісе алмайсыз, бірақ бұл факт сізге басшылық немесе шешім бойынша жалпы келісімге қол жеткізбеуіне жол бермеңіз. Ұйымда сіз партиялардың иелігіндегі керемет шешімді таба алмағаныңыз үшін орнына қатып, ештеңе жасай алмайсыз. Сізге шешімнің немесе мәселені шешу аспектілері туралы келіспеу керек.
Ынтымақтастықта, келісілген элементтердің жиналыстан кейін өмір сүретіндігіне көз жеткізіңіз. Сонымен қатар, ең төменгі ортақ нəрсеуші əрекеттің бағытын анықтайтын консенсустық шешім қабылдаудан аулақ болғыңыз келеді. Консенсустық шешімдерді қабылдау сапалы шешімдер мен шешімдерге әкелуі мүмкін, себебі команда бәріне қолайлы шешім табу үшін күреседі.
Келіспеушілік қиын болуы мүмкін және көптеген адамдар оны қорқынышты деп санайды. Бірақ, он бес тәсілді жанжалдасаңыз, сіз алаңдатып отырған нәрселердің көбісі болмайды.
Сіздің әріптестеріңіз көпшілігі шешімдерге қол жеткізіп, мәселелерді шешуге тырысады. Олар әріптестерімен жақсы қарым-қатынас орнатқысы келеді . Олар жақсы ойластырғысы келеді және жақсы қызметкерлер тізіміне орын іздейді.
Қақтығыстың және келіспеушіліктің кілті барлық әңгімелерге байланысты; барлық ойыншылар қол жеткізілген шешімдерді қолдап, иеленуі керек. Ұйымыңыздың әртүрлі бағыттарда жұмыс істейтін қызметкерлерді, екінші жақты шешім қабылдауды және әріптестер мен клиенттерге аралас хабарламаларды жіберуін зиян келтіреді.
Бұл шешімдерге уақыт пен тәжірибе ретінде көбірек ақпарат әкелу мүмкіндігін қарастыру мүмкін емес дегенді білдірмейді. Бірақ бастау үшін, сіздің жұмысыңыз - ағымдағы шешімдерді қабылдау.