Бұл тапсырма бойынша міндеттер, төлемдер және біліктілік туралы біліңіз
Бөлшек сауда дүкендері Кашидар бөлшек сауда клиенттері үшін ең маңызды байланыс нүктесі болып табылады, ол кейде бөлшек сауда кассирі ретінде кез-келген кірпіш-ерітінді бөлшек операцияларында ең талапшыл болып жұмыс істейді. Retail Store Cashiers ғана емес, тез, тиімді және тиімді сауда нүктелерін сатып алу операцияларын жеңілдетіп қана қоймай, сонымен қатар Retail Retail Cashiers-да барлық клиенттермен бірге клиенттерге үлгі көрсету қажет.
Бөлшек сауда дүкенінің Кассирінің жұмысы тек сату нүктелерінің кассалық операцияларына қарағанда кеңірек. Сондай-ақ, бөлшек сауда дүкенінің кассирі де жарнамалық, құю , тазалау, сату, құттықтау және бухгалтерлік міндеттерге ие болады. Бөлшек сауда дүкендері көбінесе уақытша негізде жұмыс істейді, бірақ ең үлкен бөлшек сауда желілерінде, сондай-ақ, шағын және дербес бөлшек сауда операциялары кезінде күндізгі сағат пен тұрақты кесте мүмкін. Кассирдің міндеттері мен күнделікті міндеттері бөлшек сауда операцияларының мөлшеріне және дүкен қызметкерлерінің жалпы санына байланысты кеңінен өзгеруі мүмкін.
Бөлшек сауда кассасы Негізгі жұмыс міндеттері
Бөлшек дүкен кассирінің негізгі міндеттері POS кассалық есепке алу жауапкершілігін, саясатты жүргізу бойынша жауапкершілікті, қызметті көтермелеу жауапкершілігін және клиенттерге қызмет көрсету жауапкершілігін қамтиды. Бөлшек сауда операцияларының көлеміне байланысты бөлшек сауда дүкендері Кассирлердің сатылым алаңы мен артқы бөлмедегі жауапкершіліктері болуы мүмкін.
Операциялық міндеттерді тіркеу
Бөлшек сауда дүкенінің кассиріне негізгі жауапкершілік - бұл қолма-қол ақшаны, чектерді, несие карталарын, сыйлық карталарын, дүкен несиелерін, купондарды, маркетингтік жарнамаларды және адалдықты жеңіп алған клубтық ұпайларды қамтитын сауда операцияларын аяқтау үшін сату пункттерінің жұмысы. .
Әрбір транзакцияны уақтылы қалай аяқтау туралы толық білу маңызды болып табылады, себебі тиімді және жылдам қызмет көрсету сату нүктесінде басты мәселе болып табылады.
Бөлшек сауда дүкендері Кашитар сауда нүктелерінің жүйесін пайдалана отырып, қаржылық операциялардың кең ауқымын орындайды. Дәстүрлі кассалық парк немесе компьютерлік жүйе, ноутбук, планшет немесе мобильді құрылғы бола тұра POS жүйесімен танысу кассирдің міндеті. Өз уақытында орындалуымен қоса, барлық POS мәмілелері кез келген сәтте дүкен қаншалықты жұмыс істемесе де, барлық клиенттермен жағымды, пайдалы демонмен жүргізілуі керек.
Ауысымның басында және соңында, бөлшек сауда дүкенінің кассирі жауапкершілікті жоғалтудың алдын-алу және есепке алу мақсаттарында есеп айырысуды және ақшаны теңдестіруге арналған міндеттерді орындауға жауап береді. Қаржы транзакцияларының дұрыс балансы, әдетте, маңызды болып саналады және сату мәмілелерін дұрыс өткізбеу - бөлшек сауда дүкенінің кассирін тоқтатудың негізгі себебі болып табылады.
Саясатқа жауапты міндеттер
Әрбір бөлшек сауда операциялары тауарларды қайтару және айырбастау саясаты, сыйлық карталарын сатып алу ережелері және төлем опциялары ережелері бар. Зақымдалған тауарларға арналған жеңілдіктер берудің дұрыс тәртібі, жүйелі және тазартылған заттарға қатысты қайтару саясаты және транзакция туралы мәселе туындаған кезде байланысу үшін тиісті тұлға кез-келген ауысымда Retail Store Кассирінің кездесетін жағдайлары болып табылады.
Бөлшек сауда дүкенінің кассасы осы ережелерді, процедураларды және ережелерді білуі керек және барлық компанияларды және бөлшек сауда дүкенінің саясатын жүзеге асыруға дайын болуы керек.
Жәрдемдесуді жеңілдету
Бөлшек сауда дүкенінің кассирі ағымдағы жарнамалық ұсыныстар, сатулар, жеңілдіктер, купондар, лоялдық клубтық сыйақылар және сату әрекеттеріне әсер ететін кез-келген қысқа мерзімді оқиғалар туралы білу үшін жауапты. Маркетингтік науқандар мен маусымдық промо-акциялар көбіне корпоративті және жеке тұлғаларға арналған сатушылар үшін өте маңызды болып табылатындықтан, бөлшек сауда кассасы оларды жарнамалық мәмілелерді жеңілдетеді, себебі олар бөлшек сатушы мен клиенттің ең жақсы пайдасы үшін жасалған. Сату мәмілелерінің аяқталуы үшін негізгі байланыс ретінде, Бөлшек сауда кассасы акция мен баға белгілеу туралы тұтынушыларға тиімді жауап беруге қабілетті болуы керек.
Клиенттерге қызмет көрсету жауапкершілігі
Клиенттерге қызмет көрсету бойынша міндеттер Retail Retail Кассир POS-саттық операцияларын аяқтау үшін бірдей маңызды. Бөлшек сауда дүкенінің кассирі бөлшек сауда компаниясының кез келген басқа қызметкерлерімен жиі кездеспейтін клиенттердің брендінің елшісі ретінде қаралады. Сондықтан бөлшек сауда дүкендері үшін клиенттердің әр клиенттік өзара әрекеттесуімен олардың бөлшек сатушыларының бренд құнына оң әсер етуі өте маңызды.
Бөлшек сауда дүкенінің кассирі тұтынушыларды сәлемдесіп, қарым-қатынас орнатып, клиенттермен жақсы қарым-қатынас орнатады. Мейірімді, пайдалы және қолжетімді мінез-құлық клиенттердің қанағаттанбауымен және бақытсыз, бұзылған, ашуланған және қарсыласқан тұтынушылармен қарым-қатынас жасағанда да кез келген уақытта Бөлшек сауда дүкенінің кассирімен қамтамасыз етілуі керек. Бөлшек дүкен кассирінің тұтынушыларға қатысты мәселелерін тиімді шешу үшін әрбір клиент ең жағымды әсер қалдыратын етіп мақсат етіп отыр.
Табысты бөлшек сауда дүкенінің кассирінің қасиеттері
Себебі, бөлшек сауда дүкендері үнемі ақшалай және сезімтал қаржылық ақпаратпен айналыса отырып, олар сенімді, адал, адал болуы керек және клиенттердің құпиялылығын сақтауы керек. Өнімділік, шоғырлану, егжей-тегжейлі назар аудару және көп қызметке қабілеттілік де бөлшек сауда дүкенінің кассирінің маңызды қасиеттерінің бірі болып табылады.
Оң көзқарас, тұрақты шешім, тұтынушыларға көмектесу және күтулерден асып түсетін шынайы ұмтылыс - бөлшек сауда дүкендерінің ең жақсы бөлшектері. Қысыммен жақсы жұмыс істеу және жоғары деңгейдегі энергия мен ынта-жігерді ұстап тұру қабілеті, сондай-ақ, бөлшек сауданың ең сәтті сатушылары күнделікті көрсететін қасиеттер болып табылады. Икемділік талап етіледі, себебі бөлшек сауда дүкендері әр түрлі кестелерді, демалыс күндерін, мерекелерді және қысқартылған немесе ұзартылған ауысымды жұмыс істеуді талап етеді.
Біліктілік талаптары
Күнделікті міндеттерін орындаған кезде, бөлшек сауда дүкендері Кашидар ұзақ уақыт бойы жаяу жүріп, аяғынан тұруы керек. Бөлшек сауда дүкенінің Кассирінің жұмыс міндеті физикалық тұрғыда қажет болуы мүмкін, ол көтеру, иіру, қол жеткізу және тауарларды көтеруді, сондай-ақ көтеру және жылжымалы дисплейлерді, жарнамалық белгілер мен материалдарды талап етеді.
Үздік ауызекі сөйлесу дағдылары бөлшек сауда дүкенінің Кассирі үшін, сондай-ақ күшті математика және ұйымдастыру дағдылары үшін маңызды. Бөлшек сауда дүкенінің кассасы өздігінен дәлелденген және өздігінен басқарылатын және тиімді түрде жұмыс істемеуі керек. Сонымен қатар бөлшек сауда дүкендері ұжымы кооперативтік команда мүшесі болуы керек және бөлшек сауда операцияларының жалпы жетістігіне үлес қосу үшін кез-келген басқа қызметкерлерге көмектесуі керек.
Алдыңғы тәжірибе қажет
Бұл тәжірибе волонтерлік немесе мектеп іс-шараларынан шықса да, Бөлшек сауда дүкенінің Кассир лауазымына өтініш бергенге дейін кейбір қолма-қол ақшаны өңдеуге немесе басқа сату тәжірибесіне ие болу пайдалы. Бөлшек сауда кассасы әдетте кіріс деңгейіндегі бөлшек сауда орны деп есептеледі, тіпті ең үлкен бөлшектік желілердің кейбірі бұрынғы жұмыс тәжірибесін және / немесе білім алуды талап етіп, кез келген жұмысқа орналасу үшін қарастырылуы мүмкін.
Білімге қойылатын талаптар
Бөлшек сауда дүкендері Қашаушылар әдетте орта мектептегі диплом немесе GED болуы керек. Кейде мектепке дейінгі білім беру марапаттары кейде болашақ бөлшек сауда мансабын дамыту үшін қажет.
Орташа төлем және өтемақы
Жиі бөлшек сауда кассасы көбінесе медициналық сақтандыруды немесе бөлшек саудадағы ең жақсы үлесті қамтымайды. Бөлшек сауда дүкендері Кашитар әрқашан сағаттық позициялар ретінде жіктеледі және жиі бөлшек сауда дүкендері жұмыс істейтін мемлекет рұқсат берген ең төменгі жалақы төленеді. Кейде бөлшек сауда дүкендері кассирлері жеке немесе дүкен өнімділігіне негізделген ақы төленген сату комиссиялары немесе сату бонусы болып табылады. Дүкендердің дүңгіршек дүкендері дерлік әрдайым уақытша жіктелуімен де сауда жеңілдіктерін алады.