Қызметкерлеріңіз неге қанағаттанбағанының себебін білесіз бе?
Егер қызметкерлер өздерін қауіпсіз сезінсе, олар өздерінің ақыл-ойларында не туралы айтып береді. Сіздің жұмыс мәдениетіңіз екі жақты байланыс табысты болу үшін сенімдеріңізді нығайтуы керек.
Қызметкерлерді тарту бойынша зерттеулерге маманданған Чикагодағы басқару консалтингілік компания HR Solutions, Inc., қызметкерлердің сауалнамаларында қайталанатын тақырыптарды талдап, келесі ондығындағы тізімді жасады.
Бұл қызметкерлер сауалнамалар мен сұхбаттасулар бойынша дәйекті түрде шағымданған заттар. Жұмыс орнында қанша шындық бар?
Жоғары жалақы
Төлем - қызметкерлердің өзгеруіне ұмтылатын бірінші нөмір. Қызметкерлердің жалақыны көтеруді ыңғайлы сезінетін жұмыс ортасын дамытуға болады. Бұл қызметкерлер қызметкерлері өздерін ақысыз сезінген кезде өздерін қолданады деп сезінеді.
Ішкі жарна
Қызметкерлер, әсіресе, жаңа және ұзақ мерзімді қызметкерлер арасында ақы төлеудің дифференциалдануымен байланысты. Қызметкерлердің жылдық орташа жалақысын 2-4% -ға дейін көтеретін ұйымдарда қызметкерлер жаңадан келгендер жақсы төленетінін және жиі кездеседі. Есіңізде болсын, жұмыс берушілер қызметкерлерге ақы төлеу туралы сөйлеспесе де, олар мұны істеуге құқылы.
Артықшылықтары Бағдарламалар, әсіресе денсаулық және стоматологиялық сақтандыру, зейнеткерлікке шығу және ақылы уақытты өшіру / демалыс күндері
атап айтқанда, көптеген қызметкерлер өздерінің медициналық сақтандырудың тым көп, әсіресе, жұмыс берушілер қызметкерлерге жұмсалатын шығыстарының бір бөлігін өтегенде, рецепт бойынша дәрі-дәрмектерге арналған бағдарлама болып табылады деп санайды. Қызметкерлер жан-жақты жеңілдіктерді қажет етпейді.
Over-Management
Қызметкерлер жиі сұхбат берген адамдарға: «Тым көп басшылар, аз индейцев емес». Қызметкерлердің құқықтары мен мүмкіндіктерін кеңейтуге , қызметкерлерге рұқсат беру мен менеджерлердің кең ауқымды бақылауына мүмкіндік беретін жұмыс орындары шағымдардың аздығын көреді. Танымал сөз, микроманалау , бұл көңіл-күйді де білдіреді.
Еңбегі үшін нұсқауларды көтеріңіз
Қызметкерлер өтемақы жүйесі еңбекке жарамдылық пен үлеске көбірек назар аудару керек деп санайды. Қызметкерлер жалақы төлеу жүйесін табады, онда барлық қызметкерлер жыл сайын бірдей ақы төленетін болады, деморализатор.
Мұндай төлем жүйелері сіздің ең жақсы қызметкерлеріңіздің мотивациясы мен еңбегіне қатты әсер етті, себебі олар маған бұл үшін не істеу керектігін сұрай бастайды. Қызметкерлердің лайықтылардың өсуі негізделгенін білетін мөлдір жүйесі де маңызды.
Тиімді еңбекақы төлеу жүйесін қабылдағаныңызда, бір компонент - қызметкердің қандай мінез-құлық пен жарналардың қосымша өтемақыға ие екенін нақты білуі үшін оқыту. Қызметкерлердің өздерінің менеджменті ақы төлеудің үлкен мөлшерін көтеру үшін өзгеру қажеттілігі туралы хабардар етпейтін қызметкерлер.
Кадр бөлімі қызметкерлеріне жауап
Адам ресурстары бөлімі қызметкерлердің сұрақтарына және алаңдаушылықтарына көбірек жауап беруі керек. Көптеген компанияларда кадрлар бөлімі саясатты қалыптастыру, басқару полициясы ретінде қабылданады.
Шын мәнісінде, персоналды басқаратын кадрлар бөлімінде қызметкерлердің мұқтаждықтарына жауап беру - бұл іргетастың бірі.
Фаворитизм
Қызметкерлер әр қызметкердің басқа қызметкерлермен теңестірілетінін қабылдауды қалайды. Егер саясат, мінез-құлық нұсқаулығы, уақытты сұрастыру әдісі, құнды тапсырмалар, даму мүмкіндіктері, жиі байланыс, және сіз жұмыс істейтін кез-келген жұмыс туралы шешім қабылдаған болсаңыз, қызметкерлер әділ емдеуді қалайды.
Байланыс және қол жетімділік
Келісеміз. Қызметкерлер өздерінің жетекшілері мен атқарушы басшылығымен жеке-жеке сөйлесуді қалайды. Бұл байланыс оларды танылған және маңызды сезінуге көмектеседі.
Және, иә, сіздің уақытыңыз толық, себебі сізде де жұмыс бар. Бірақ, менеджердің басты жұмысы оның барлық қызметкерлерінің табыстылығын қолдау болып табылады.
Осылайша, менеджер өз жетістіктерін күшейтеді.
Жұмыс жүктемесі өте ауыр: бөлімшелер жетіспейді , ал қызметкерлер өздерінің жұмыс жүктемелері тым ауыр және олардың уақыты өте нәзік тарағандай сезіледі. Бұл шағым жұмыстан босату сияқты нашарлайды; экономика; Білімді, білікті, тәжірибелі кадрларды табу қабілетіңіз; Сіздің бизнесіңіздің қажеттілігі өседі. Бұған қарсы күресу үшін әр компания қызметкерлерді үздіксіз жетілдіру іс-шараларына қатысуға көмектесуі керек.
Facility Cleanness: Қызметкерлер жақсы жұмыс істеу үшін қажетті жабдықтары бар таза, ұйымдасқан жұмыс ортасын қажет етеді. Олар өздеріңіз білетіннен гөрі, бөлісуге немесе қарызға немесе жабдықтан үйге әкелмеуге тиіс емес.
Жұмыспен қанағаттануды зерттеуді HR Solutions, Inc компаниясымен зерттелген түрлі салалардағы 2100 ұйымы бар 2,2 миллионнан астам респонденттер құрайды.