Мақсатты орнатудың дұрыс пайдаланбауынан сақ болыңыз
Дегенмен, нашар тәжірибе жинаған кезде, мақсатты белгілеу маңызды жетіспеушілігіңізге әкеліп соқтырады. Нашар мақсат қою адамдарға цинизмді түсіреді, уақытты жұмсайды және іс-әрекеттер мен энергияны шоғырландыруға қатысты шатасуларды тудырады.
Мақсатты орнату сияқты мұндай потенциалды табысты тәжірибе қалай жиі бұрыс болып шығады?
Біз мақсаттар қоюға және оларға қол жеткізудегі прогрессіңізді өлшеуге сенеміз. «TechSmith» корпорациясының президенті Уильям Хэмилтон мен басқа да атқарушы менеджерлермен (жасырын қалуға тілек білдіргендер) жақында алмасу бізге дұрыс емес, ойластырылмаған немесе дұрыс емес себептермен орындалған мақсатты екі адамға да жағымсыз әсер етуі мүмкін екенін еске салды және сіздің ұйымыңыздың бизнес-жоспары.
Өзіңіздің жеке мақсаттарыңыз, мақсаттарыңыз бен іскерлік мақсаттарыңыз үшін мақсаттар қоюға ықтимал оң және қуатты практиканың осы бес бұрыс әрекетіне жол бермеңіз.
Тек мұны істеңіз: қорқыту өнері
Ұйымдар маңызды ақпаратқа жете алмайтын және қызметкерлерге қатысты қиындықтарға тап болмайтын басшылардың мақсаттары мен стратегиялық жоспарлау мақсаттарына қол жеткізбейді. Мақсаттары нақты емес және ұйымның ресурстары мен мүмкіндіктерін қарастырмайды.
Қызметкерлердің мақсаты мақсаттарға жету үшін алатын ақшаның оларға қол жеткізу үшін жұмсайтын энергиясына тең келетініне сенбейді. Жиі басшылар жұмыссыз жоғалтудан қорқудан қорқады.
Siebel Systems компаниясының бұрынғы атқарушы директоры: «Менің уақытымның барлық уақытын көрсететін сүйікті мақсатым - Siebel компаниясының аудандық менеджерлеріне сату мақсатын қалай қойғаны: әрбір адамның квотасы 3,5 миллион доллар болды.
Онда оған ойланудың қажеті жоқ, ешқандай пікірталас - жай ғана істеңіз немесе жұмыстан шығарсыз!
Сондықтан Citibank-ке шақырылған аудан басқарушысы Луизиана, Миссисипи және Алабама штатына қоңырау шалып, аудандық менеджерге ұқсас квотаға ие болды. Қандай жігіт жұмыстан шығарылды?
«Мен Siebel-де әр сату ширегінің соңғы күнін бизнесімді жабу мен жұмысымнан құтқару үшін немқұрайлы емес әрекеттермен қалай өткізгенімді есіме түсірдім. Жылдың соңында мен сағат 10.00-ге дейін жұмыс істеуге тура келді. екі аптадан кейін баланың аулануына жол бермейтін екі мемлекеттік және жергілікті басшылардың бірі болдым «, - деді ол.
Мақсаттар әсер етуге бағытталған, күш-жігерді бағыттамайды
Уильям Хэмилтон былай дейді: «Док-ноталардың тоқырау күндерінде 90-шы жылдардың басында мақсатқа жету үшін мақсаттарға қол жеткізуді үйренудің өзі әдеттегідей болды, алайда бұл әдістерді Интернеттің пайда болуына дейін пайдаланғанымен, басқарма әсер етеді. немесе сыртқы топтарды адастыру. «
Гамильтонның айтуынша, бұл процесс «компания мен нарықты елеулі талдаудан аулақ жүреді. Уақыттың соңында бұл мақсаттарды жоғарғы басшылықтың мақсаттарға қол жеткізбеуі үшін айыппұлды және кінәні өтеу үшін пайдалануы мүмкін.
«Ішкі басшылықтың іс-қимылдары моральдық және құзыреттілік-сұрақ қою мәселелерін туғызды», - деп түсіндірді «Эфторияға» сатып алған қызметкерлерге, мақсаттарға жетудің сәтсіздігі төмен спираль. «
Осы мақаланың бірінші бөлімі (төменде қараңыз) ұйымдардың мақсаттарын қалай қойғаны туралы бірнеше мәселелерді атап өтті. Жеке мақсаттарды, мансаптық мақсаттарды және іскерлік мақсаттарды қоюдың қосымша әлеуеті төмендегілерді қамтиды.
Ауаны жоюға тура келді
Ағымдағы кезеңнің мақсаттарына жету үшін ұйымның ұзақ мерзімді өміршеңдігі тәуекелге ұшырайды. Гамильтон адамдардың нақты емес мақсаттарға жету үшін қабылдаған теріс әрекеттерінің мысалдарын береді. Олар:
- Келесі сатылымда дамытуға күш салу.
- Болашақ сатылымдарды ағымдағы кезеңге жылжыту үшін өнімдерге терең жеңілдіктер ұсыну.
- Келешекте олардың шығындарын есепке алмай, оларды болашаққа жұмсау.
- Сатылымдарда шығындарға қарағанда арзанырақ көтеретін қымбат акцияны пайдаланыңыз.
- Ұзақ мерзімді стратегиялық күш-жігерді мұқият ойластырмаңыз, «стратегиялық» төлем келесі мақсатты уақыт кезеңінде болмаса ».
Бұрынғы IBM менеджері осы сәтті осы әңгімемен суреттейді. «IBM компаниясы сатудың квотасын белгілеген кездегі бір күлкілі үдеріс еді, ал кейінгі жылдары компания өте баяу өсуді көрсеткен кезде сіз квотаның 25-30 пайызға артуына сенімді бола аласыз. (Ақпараттық технологиялар) бюджеттері тоқырауға ұшырады, сондықтан квота үрдісі айтарлықтай дәрежеде бұзылды.
«Долларды жасау тәсілі квота орнатудың сенімділігіне сенімді емес еді - жаңа ауданның қандай да бір түрін - тазалап, жүріп-тұруға мәжбүр болдым.
Мақсатты орнату жоспары болып табылады, орындау емес
Гамильтонның айтуынша, «өнімнің іс жүзінде басқарылуын мақсат етіп қойған (және жасырынып шығатын) энергия, уақыт пен шығармашылықтың арақатынасы» кезде әлеуетті әлсіреу орын алады.
Бір кішігірім өндірістік компанияда басқару тобы мақсатты жетілдіруді бақылау үшін Гант диаграммаларын қолдануға шешім қабылдады. Барлық мақсаттарға арналған диаграммаларды жасауда үлкен уақыт жұмсауды бастағаннан кейін, басқару тобы жақында графиктен бас тартты.
Кейінірек сауалнама жүргізгенде, олар графикалық мақсаттарға қол жеткізу үшін қажет уақыттың көп уақытын қабылдағанын растады. Бірақ, олар керемет диаграммалармен айналысып, оларды ұстап тұрды.
Бұдан басқа, ұйым уақыт пен энергияны жан-жақты бизнес-жоспар жасау үшін жұмсайды, содан кейін жоспар суырмаға салынған. Жоспарды жасау актісі маңызды болғанымен, кейінгі қадам маңызды мәселе болып табылады. Тұрақты шолу және кейінгі жоспар жоспар жасайды және қызмет етеді.
Көптеген мақсаттар басымдықты ештеңе жасамайды
Кішкентай және орташа өндіріс компанияларымен жұмысымызда адамдар көп шляпалар киіп жатқанын жиі көреміз, олар кездесетін мақсаттардың көптігінен бас тартады.
Біз бір кездері стратегиялық жоспарлау сессиясын жүргіздік, оның барысында адамдар басымдықтарды талдады және анықтады. Олар басымды емес элементтерді «В» тізіміне ауыстырды және олар маңызды, қол жеткізуге болатын мақсаттардың «A» тізімін сәтті жасағанына сенді.
Сезімнің соңында аға менеджер «В» тізіміндегі мақсаттар тізіміне қарап, «Міне, бәрі осылар. Біз бәрін де орындауға тиіспіз.
Тым көп мақсаттары бар адамдар бұл мәселелерді біледі.
- Олар ешқашан толық тапсырманы орындағандай сезінбейді.
- Олардың жетістіктерін мойындайтын сыйақы мен тану жүйесіне қол жеткізу мақсатына жету қиын.
- Олар келесі әрекеттерді орындаудың ең маңызды екенін білмейді.
- Олар іс-әрекеттер ұйымға кірмей тұрып, тапсырмаларды өздерінің тізімінен тексеретін «тізімді тексеру» синдромына ұрлық жасайды.
Мақсатты орнату - бұл сіздің қызметкерлеріңізге қайда бара жатқанын айтқан кезде оң, қуатты, іскери тәжірибе. Тиімді мақсатты белгілеу, сапар кезінде және келгенде қандай табысқа жететінін көрсетеді.
Дегенмен, тәжірибе жинақтаған кезде, мақсатты орнату сіздің ұйымыңызға сипатталған барлық жолдарға және басқаларға теріс әсер етуі мүмкін.