10 Сенуге және сенімге ие болуға ұмтылатын нақты қадамдар
Сенімділікті басқаратын кішігірім бірлікке сенуді ұйымдастыру үлкен ұйымға сенуді нығайтады.
Бір-біріңіздің әріптестеріне сенетін адамдар үлкен ұйымға деген сенімін арттырады. Бұл, өз кезегінде, басқалардың сенімін арттырады.
Сенімді бұзып , қалпына келтіретін сенім сенім артатын жұмыс ортасын құру үшін жұмыс істемейтін нәрсеге көз жеткізуге мүмкіндік береді. Бұл сізге қажеті жоқ орындар.
Жаңа қызметкермен қарым-қатынасыңыздың басында орнына сенімділікті орнатыңыз. Төменде сенімділік тудыратын жұмыс ортасына сенімді қарым-қатынас жасау және сақтау жолдары берілген.
Сенімділікті қалай құруға болады
- Өздеріне есеп берген адамдармен, қадағалаушы лауазымдарға, адамдармен қарым-қатынасқа оң, сенімді қарым-қатынас жасауға қабілетті адамдарды жалдау және ілгерілету. Баяндамашылардың есеп беру қызметкерлерімен қарым-қатынасы сенімнің іргелі құрылыс блогы болып табылады.
- Барлық қызметкерлердің, әсіресе қазіргі жетекшілер мен адамдардың алға жылжуын қалайтын адамдардың, адамдар арасындағы қарым-қатынастар мен тиімді адамдар арасындағы қарым-қатынас дағдыларын дамыту.
- Қызметкерлерді шынайы хабардар етіңіз. Кез-келген жағдайда мүмкіндігінше қысқа мерзімде жайлы хабардар ете алатын көп ақпарат беріңіз.
- Жетекшілерді адалдықпен әрекет етуді және міндеттемелерді сақтауды күтіңіз. Егер сіз міндеттеме алмай жүрсеңіз, бұл жағдайды кешіктірмей түсіндіріңіз. Ағымдағы мінез-құлық пен әрекеттерді болашақ мінез-құлықты болжау үшін негіз ретінде қызметкерлер қабылдайды. Сенімге лайық болғандай әрекет ететін қадағалаушылардың шағымдары аз болады.
- Қиын мәселелерді уақтылы шешу. Егер қызметкердің жұмысқа тұруының шамадан тыс болуы немесе жұмыстан шығуы болса, бұл мәселе бойынша қызметкерге қарсы тұру керек. Басқа қызметкерлер сізге көп нәрсе көріп, сенеді.
- Жұмыс тобының барлық қызметкерлерінің қызығушылығын қорғаңыз. Қызметкерлердің жоқтығы туралы айтпаңыз, басқаларға айыпты қоюға, атын атауға немесе саусақтарыңызды бағыттауға рұқсат бермеңіз. Қызметкерлер атауларының бекер еместігін білсе, сенім біледі.
- Қадағалау және басқа жұмыс тапсырмаларында құзыреттілігін көрсету. Не туралы сөйлескеніңізді біліңіз, егер білмесеңіз, оны мойындаңыз. Менеджерден білмейді және білетіндіктен, әрбір адам хабардар болғандықтан, ештеңе сенімін тиімдірек құрмайды. Нашар реакция менеджер білетін және дұрыс емес ақпараттарды ұсынған кезде пайда болады. Қызметкерлер білімнің жетіспеуін кешіреді - олар өтірікші болмайды. Бұл шындыққа сеніңіз.
- Құрметпен және толық көңіл бөліңіз . Қызметкерлердің мұқтаждықтарына эмпатияны және сезімталдығын көрсетіңіз. Сенім сіз түсінетін және байланыстыратын сенімдерден тыс өседі.
- Тапсырыс берушіге қызмет көрсету мен өнімдерді жақсарту үшін қауіпті тәуекелдерді алайық. Тәуекелдерді алға жылжытуды көрсететін болсаңыз, қызметкерлердің бірдей әрекеттер жасай алатынын көрсетесіз, әсіресе ойластырылған қауіп төніп тұрған кезде ешқандай салдар болмайды. Тәуекелдерді қабылдау салдары болмаған кезде сенім сенім туғызады.
- Егер сіз супервайзері немесе команда мүшесі болсаңыз, жоғары деңгейде күтуге тырысыңыз және қызметкерлердің өздерімен бірге өмір сүре алатынына сенген секілді әрекет етіңіз. Бұл сенім мен қолдау сіздің қызметкерлеріңіздің ең жақсы күш-жігерін және олардың қайтып оралуына деген сенімін арттырады.
Адам ресурстары саласындағы маман кәсіпкерлікті дамытуда ерекше рөл атқарады. Сонымен, желілік менеджерлерді жасаңыз. Менеджерлер мен менеджерлерді сенімді қарым-қатынастарды құруда жоғарыда сипатталған барлық тиісті рөлдер туралы үйретеді.
Сіз сондай-ақ ұйымдағы күштік айырмашылықтарға ықпал ететін, қорғайтын, абыройлы саясатты әзірлеп, жариялауға ықпал етесіз. Сіздің ұйымдарыңызда әртүрлі жұмыс жасайтын адамдар арасында тиісті әлеуметтік нормаларды құруда ықпалдысыз.
Сенім құрылысы мен команда құру жөніндегі іс-шараларға ұйымыңызда сенім артатын, күшейтетін, командалық-бағдарланған жұмыс ортасын құру үшін шынайы ниет болғанда ғана қосылыңыз .
Бұл іс-шараларды кез-келген, бірақ құрметті себептермен тарту - бұл травести және жалындық.
Адамдар айырмашылықты білетін болады, немесе олар біледі, сосын олар сізге ешқашан сене алмайды. Бұл сіздің жұмыс орныңызда орындағыңыз келетін барлық нәрсеге әсер етеді.
Уақыт бойынша сенімді қарым-қатынас орнатыңыз
Сенім көп уақыттан бері көптеген кішігірім іс-әрекеттер арқылы жасалып, қызмет етеді. Марша Синтарар, автор, былай деп жазды: «Сенім техника мәселесі емес, кейіпкер; біз өзіміздің тазалығымызға байланысты емеспіз, немесе біздің талғампаздықпен байланысқан байланыстарымызға байланысты емеспіз «.
Сіз жұмыс орныңызға сенімді қарым-қатынастар мен сенім мәдениетін қалыптастыра аласыз. Сіз өзіңіздің барлық әрекеттеріңізбен және өзіңіздің әріптестеріңізбен және қызметкерлермен әр өзара әрекеттесуіңіз арқылы сенімділікті қалыптастырасыз. Сіз бір уақытта сенімге ие боласыз. Сенімділік нәзік, бірақ уақыт өте келе күшейе түседі - сіз оны болжадыңыз - сенім артқаныңыз. Өзіңіздің және сіздің ұйымыңыздың лайықтылығын дәлелдеңіз.
Сілтемелер туралы сенім туралы қатынастар
- Dirks, Kurt T., Қолданбалы психология журналы, Vol 85 (6), 2000 желтоқсан. 1004-1012.
- Meyer, RC, Davis, JH және Schorman, FS, Басқару академиясының шолу, 20 (3), 1995.
- Туэй, Дуан С., Сенім құрылысы, Диссертация, 1993.
- Туэй, Дуан С., Жарияланбаған қағаз, Көшбасшылық және Сенімділік: Өтпелі онжылдығы мен одан кейінгі кезеңге арналған императив.