Шынайы қызығушылықты білдіріп, әріптестеріңізді шын жүректен мадақтаңыз
Міне, Карнегидің үш ұстанымы достар табуға және жұмыс орнына бейімделген адамдарға қалай әсер етуге қатысты.
Бұл идеяларды қолданып, достарыңызбен қалай жеңіске жетуге болатынын біліп алыңыз.
Басқа адамдарға шынымен қызығушылық таныт
Егер сіздің көңіл -күйіңіз үнемі сізде болса, бұл судағы суытқыш хит-чат сізге көмектеспейді . «Мен мұны істедім» немесе «Міне, бұл туралы ойлаймын», жиі адамдар қалай сөйлейді. Адамдар өздері туралы айтуды жақсы көреді.
Егер сіз бұл қызығушылықты ауыстырып, басқа адамдарға шынымен қызығушылық таныта алсаңыз, сіз адамдармен бірге болуды қалайтын боласыз және адамдарға шын мәнінде маңызды факторларға селективті әсер ете аласыз .
Есіңізде болсын, Сіз туралы білетін барлық нәрсені білесіз, сондықтан өзіңіз туралы және сіздің идеяларыңыз туралы сөйлесетін уақытты ысырап етпеңіз. Кеңседе тым кішкентай адамға (әсіресе жұмысқа жалдау / өрт / бағалау күші бар адамдармен) тиімсіз болсаңыз да, олардың сыртқы мүдделері туралы біліп , қарым-қатынас жасау үшін осы ақпаратты қолданған жөн.
Мысалы, «Эй, Карен, мен кеше Доджерс жеңіп алғанын көрдім. Сізді қызықтырған жөн! «Бұл қарапайым мәлімдеме. Бұл жеке емес, және ол инвазивті емес. Бірақ ол Каренге өзінің сүйікті командасының қандай екенін білу үшін жеткілікті түрде қамқорлық жасайтынын және өткен түнгі ойынға назар аударғаныңыз маңызды.
Адамдардың отбасылық жағдайын , қанша баласы бар және жалпы денсаулықты білу керек. Жоқ, сіз өзіңіздің жеке бизнесіңізге кіргізудің қажеті жоқ, бірақ қызметкерге немесе әріптесіне баланың алғашқы туған күніне кішкентай, арзан сыйлық бере отырып, оны ойлануымен айға салады.
Джон сізге әжесін кәмелеттік жасқа ауыстыруға мәжбүр болғандықтан, оның әжесі әр айда қалай жұмыс істейтінін сұрайтыны туралы ескерткенде, ол стресс болғанын айтады.
Жоғарыда айтылғандардың барлығы жақсы қарым-қатынас жасау үшін маңызды болса да, сіз жұмысқа қатысты нақты тапсырмаларға назар аударуыңыз керек. Әрине, сіз басқаларға немесе сізді жеткізуге қажетті адамдарға тапсыратын жобалар бойынша әрекет етесіз, бірақ сіз қарым-қатынастарды орнатқыңыз келсе, қадамды алға қарай жалғастыру керек.
Жеке ақпарат сияқты бірдей жолдармен қатар, басқаларға қалай әрекет ететіні туралы сұрақтар қойыңыз, бірақ «Мен не істеймін» деп емес, «Мен қызықтырамын» тәсілі. Міне, жақсы және нашар қызығушылық танытқан бірнеше мысал.
Қызығушылық танытқан жақсы мысалдар
- Мен Сізге Джонс жобасын тапсырғанын көрдім. Құттықтаймыз, керемет жұмыс жасайсыз. Қалай жағдай?
- Эй, Джонс жобасы үшін сатушыға шешім қабылдадыңыз ба? Презентацияларды да көрдім және сіз қайсысын ойлайсыз деп ойладым, себебі , бәлкім, биылғы жылдың соңына дейін ұқсас нәрсе керек .
Ашық қызығушылықтың жаман мысалдары
- Джонның жобасына бақылауыңыз бар ма?
- Джонс жобасына сіздің сатушы кім?
Жақсы мысалдарда сіз өзіңіздің әріптестің қабілетті жұмысшы екеніңізді көрсетіп отырсыз. Екіншіден, сен Босс болуға тырысып жатырсың, екіншіден, өз жұмысын басқаруға қабілетті деп ойлайсың.
Адамдарды жақсы жұмыс істегендер үшін әрқашан құттықтаймыз және қажет болғанда көмек пен қайырымдылықты ұсынамыз . Бұл сізге қосымша жұмысты қабылдау керек дегенді білдірмейді, яғни сіздің жұмысыңыз әлі де өз жұмысыңыз және жұмысыңыз әлі де өз жұмысында, бірақ сіз адамдарға қол жетімді екеніңізді білуге мүмкіндік бергіңіз келеді.
Басқа тұлғаның идеясы сол немесе өзгеше деп ойлай берсін
Бұл жұмыс орнында алға басуға қарсы болып көрінуі мүмкін, бірақ бұл табысқа жетудің кілті. Егер сіздің идеяларыңыз жүзеге асырылса, мұны ең жақсы әдіс деп санауға болады.
Бірақ сіздің әріптестеріңізге немесе тікелей есептеріңізге өзіңіздің керемет идеяларыңызды ойлап тапқан деп ойлайсыз ба? Естеріңізде болсын, бұл достар мен жұмысқа адамдарға әсер ету туралы. Сіз өздері туралы жақсы сезінулеріңізді және керемет идеяны құттықтағаннан гөрі жақсы тәсілі жоқ.
Бұл барлық жерде жеңіске жетеді - бәрі сені жақсы көргенде (жеңіске жететін достар) болса, сіз бәрін жасағыңыз келетінін (әсер ете) аласыз.
Бұл стратегия біраз қиын болуы мүмкін және сіз жай ғана « Джейн бұл туралы ойлаған » деп айта алмайсыз . Бірақ, кездесуде болсаңыз, жобаны талқыласаңыз, несие беру туралы әңгімелесуді жүргізе аласыз. Мұнда үлгі диалог.
Босс: Біз келесі жылы жұмысшыларға арналған болжамды ұсынуымыз керек болғанға дейін, дұрыс болжамдарды алу үшін қаржылық топты күшейтуге мәжбүрміз.
Сіз: Қаржыпен жұмыс істеу қатаң. Кеше айтқан сияқты, Кевин бұл жерде байланыс үшін негізгі адам болып табылады. Біз алдымен Кевинмен кездесуді бастауымыз керек. Егер біз оны біздің жағымызға ала алсақ, онда барлық команданы осы мәселе бойынша жұмыс істей аламыз.
Енді сіздің шағымыңыз толығымен жалған болмауы керек. Сіздің бастығыңыз Кевинді бұрын-соңды атап көрсеткен, және сіз оны келесі деңгейге шығарып жатырсыз. Босс Кевиннің идеясына ешқандай жауап бермесе, ол бұл ойдың қисынына айналады, себебі ол осы жетістіктің кілті екендігін айтты.
Нәтижесінде, сіз өзіңіздің идеяңызды іске асырасыз, сіздің басшы өзін жақсы сезінеді, және қаржы уақытында дұрыс сандарды алады.
Мақтау мен шынайы алғыспен бастаңыз
Бұл кері сэндвич емес . Егер сіз басқалардың істеген жұмыстарын бағаламасаңыз, сіз жалған және манипуляциялық болып көрінесіз. Жалқын мақтау ешқандай мақтауға қарағанда әлдеқайда зиянды.
Мәселен, сіз басқа адамдардың жұмысын бағалай бастағаныңыз үшін миыңызды ауыстырыңыз. Егер сіз бұл туралы ойласаңыз, сіз өзіңіздің өміріңізді жеңілдететін заттардың тоннасының тізімін жасай аласыз. Мысалы, сіз кірмей тұрып, кофе-кастрюльді бастаған адам, күнтізбеңізді тікелей ұстайтын әкімші және клиенттік деректер базасын сақтайтын адам сіздің жұмысыңызды басқаша болатындай айтарлықтай жеңілдететін жұмысты жасайды.
Бұл сондай-ақ ваннаны тазалауға және жинауға, супермаркеттегі аспаздарға және жалақы төлеудің барлық кезеңдерінде және дәл уақытында төлеуге мүмкіндік беретін жалақы бөліміне де қатысты.
Көптеген адамдар осы адамдар туралы тоқтап, ойланбайды және оларды бағаламайды. Бірақ, сіз бұл туралы ойлаған кезде, оларды бағалай аласыз . Мәселен, әр кезде сіз оны көрген кезде, сыпырушыға «рахмет» айтыңыз. Оның есімін қолдануға тырысыңыз. Егер сіз оны білмесеңіз, өзіңізді таныстырыңыз, «Hi, I'm Jane. Мен сені әрдайым көремін және сенің есіміңді білмеймін деп қорқамын.
Бір адам үш жылдан бері кеңседі тазалап жатса, сіз ешқашан сұрамайсыз деп алаңдамаңыз. Енді әрекет ету уақыты.
Carnegie кітабында «Достарды қалай жеңіп аласың және адамдарға қалай әсер етесіз?» Кітабында тағы 27 қағида бар, бірақ, осы үшеу сізге өміріңізді жақсарта түсу үшін қажет соққыларды береді.