Feedback Sandwich кері байланыс үшін тиімді әдіс емес
Кері байланыс сэндвичінде менеджер оң нәтижені кері байланыс туралы екі жағдайдың арасында конструктивті кері байланыс қояды. Формула келесідей көрінеді: оң нәтиже берумен кездесуді бастаңыз, содан кейін конструктивті кері байланысты қамтамасыз етіңіз, сосын кездесуді оң нәтиже берумен аяқтаңыз.
(Назар аударыңыз, конструктивті ет екі нан пішімі арасында орналасқан: мақтауға .
Қарамастан, бұл тәсіл ыңғайлы болуы мүмкін менеджерлер үшін қолайлы сындарлы кері байланыс, кері байланыс сэндвич ұсынылған ретінде пайдалы болуы мүмкін. Шын мәнінде, ол тиімді, мағыналы кері байланыс және байланыс нәтижелерін жетілдіретін нәтижелерге жетуге болады. Міне, сондықтан.
Feedback Sandwich проблемалары
- Сальвадордағы кері әсерлі сэндвичтерді позитивтіден кем тиімді, мағыналы қызметкердің кері байланысын қалай қамтамасыз ету туралы ұсыныстары бар. Өнімділікті жақсарту туралы пікірге ұсынылған ең жақсы әдіс қызметкерге жақсартуға болатын мысалдармен нақты , түсінікті, сипаттама байланысын қамтамасыз ету болып табылады.
- Қызметкер кездесуге жоспарланған кезде, тіпті егер ол тұрақты жиналыс болса, қызметкер кейбір кері байланыстың сындарлы болатынын болжайды. Әрине, қызметкер оң нәтиже беріп, конструктивті пікірлерді ұнатпайды, алайда кездесу өз күтуіне сай келді.
Қызметкер алданып, алданып қалмайды. Қызметкер сізден адал, шынайы пікірлерді күте алады, қызметкер сенеді . Буштың айналасында ұрып-соғу алдын-ала ескеру ретінде қабылданады.
- Сэндвичте кері байланыс ұсынатын болсаңыз, қызметкер сіз сияқты терминдерді пайдаланған кезде немесе оның әсерімен теріс кері байланысқа көшу кезінде оның оң нәтижесі туралы айтқаныңызды ұмытпайды. Демек, сіз оң нәтиже беретін бірінші ұсыныс артықшылығын жоғалтасыз.
- Жетілдірілген кері байланыс арқылы оң нәтиже беру туралы кері байланыс жақсаратын аймақтар туралы пікірдің маңыздылығын бұзады. Қызметкер сындарлы кері байланыстың маңыздылығы туралы шатастырылуы мүмкін. Тұрақты жетілдіру - бұл көтерілу және басқа да ұйымдық акциялар туралы ұсыныстың негізі болғандықтан, бұл қызметкерді қолайсыз жағдайға келтіреді.
- Оң кері байланыс - бұл менеджер қызметкерлердің жұмысының құндылығын және ұйымға қосқан үлесін хабарлау үшін пайдаланатын қуатты құрал. Бұл жұмысқа көбірек қатысқыңыз келетін мінез-құлықты күшейтеді. Кері байланыс сэндвичі сол хабарламада немесе жиналыста жеткізілетін оң, күшейтетін кері байланыстың мәнін және қуатын төмендетеді.
Feedback Sandwich орнына ...
Кері байланыс бутербриджінің өнімділіктің тиімді кері байланысына кедергі келтіретініне сенімді бола аласыз ба? Егер солай болса, бұл ұсынымдар қызметкерлерді тиімдірек, қызметкерлерге мүмкіндік беретін, мінез-құлқында өзгеретін кері байланысты қамтамасыз етуге көмектеседі.
- Сіз кез-келген жиналысқа дайындалуыңыз керек, оның барысында қызметкерге конструктивті пікір қалыптасасыз. Босс қызметкердің жұмысында маңызды рөл атқарады және сіз оны әрқашан есте сақтауыңыз керек. (Ия, мен ауыртпалықты екенін білемін, бірақ сіз конструктивті пікірлерге жауапты бола отырып, басшы болдыңыз.)
Сөздерді, тәсілдерді және мысалдарды дайындау сізді конструктивті кері байланысты жеткізуші ретінде ыңғайлы етеді. - Қосымша ереже басшыларға кеңінен ұсынылды. Қызметкердің жұмысын жақсарту үшін сізге қажет болса, бір уақытта тек бір ғана маңызды жақсаруды қарастырыңыз. Осы тәсілмен қызметкер қажетті өзгерістерді толығымен түсінуі мүмкін.
Сіз ұсынатын уақытты жұмсауға, іс-қимыл жоспарын құруға және қызметкердің жақсартуға болатын қабілетіне сенімді бола аласыз. Қызметкерге қажетті жетілдірудің негізгі бағыттарына шолу жасағаннан кейін назар аудару керек. Сіз тіпті қызметкерден бірінші кезекте көңіл аударғыңыз келген жерден сұрай аласыз.
- Қызметкердің жұмысын талқылау кезінде қателерді бизнестегі және қызметкерлердің жұмыскерлеріне нақты әсер етуімен байланыстырады. Қызметкерге олардың әрекеттері жағымсыз әсер ететінін олардың компаниясына және олардың мансабына әсерін көруге көмектесу. Сондай-ақ жақсару кезінде пайда болатын оң нәтижелерге назар аударыңыз.
- Жақсартуға бағытталған жерлеріңіз қызметкерге түсінікті болуы мүмкін. Қарапайым тәсіл қызметкерге жетілдіру қажеттігін түсінуіне мүмкіндік береді. Іс жүзінде, қызметкер жақсартуға қалай жақындау керек және жақсы нәтижелерге қол жеткізуге болатындығын сезінуі мүмкін.
Бұл менеджерге қызметкердің қызметкермен қарым-қатынасын дамытуға мүмкіндік береді, онда менеджер қызметкердің жетістікке ұмтылатын пайдалы ресурс ретінде қарастырылады. - Кездесудің нәтижесі тұрақты түрде жоспарланған кері байланыс сессиялары бар іс-қимыл жоспары болуы керек. Қызметкер айқын үмітпен , мерзімін және сіздің тұрақты қолдауыңызбен жақсартады.
- Шолуды орындау кезінде оң және конструктивті пікір беріп, талқылауға мүмкіндік беріңіз. Толық талқылаудан кейін, оң нәтиже бермей, қызметкердің жақсартуға деген сенімін білдіру үшін уақытты пайдаланыңыз. Қызметкердің прогресі туралы пікіріңізді алғыңыз келгенін анықтайтын әрекет жоспарын және сыни ұпайлар кестесін белгілеңіз.
Кері байланыс сэндвичі - қызметкерлердің нақты және шынайы кері байланысты қамтамасыз ету арқылы олардың жұмысын жақсартуға көмектесетін менеджерлердің дағдыларын, қорқыныштарын және қорқыныштарын қамтамасыз ететін ескірген ұсыныс. Егер сіз осы ұсыныстарды ұстанатын болсаңыз, шын мәнінде әрбір қызметкерге сәттілікке қол жеткізуге мүмкіндік бар.