Команда мүшесінің қарым-қатынасына арналған нұсқауларды қабылдау
Команда шешімдерді қалай қабылдайды, жұмысты тапсырады және есеп берушінің мүшелері жауапты болып табылады ма команда табысты ма немесе жоқ.
Нәтиже бойынша көп жүру арқылы команданың сәтті команда мүшелерінің өзара іс-қимылын тастап кету мағынасы жоқ. Командалық қарым-қатынастарды қалыптастыратын болсаңыз, командалық табысты қамтамасыз ету үшін команда ұжымының мәдениетін қалыптастыра аласыз.
Команда нормалары немесе қатынастар туралы нұсқаулар дегеніміз не?
Команда нормалары - команданың команда мүшелерінің бір-бірімен және командадан тыс қызметкерлермен өзара әрекеттесуін белгілейтін ереже немесе нұсқаулық жиынтығы. Команда нормалары ерте команда жиналысы кезінде, бірінші кездесуді жақсырақ жасай алады, және команданың қажет деп есептейтін нормалары қосылуы мүмкін.
Дамығаннан кейін топтық нормалар топ мүшелерінің мінез-құлқына көмектесу үшін пайдаланылады және топ мүшелерінің өзара әрекеттесуін бағалау үшін қолданылады. Бұл нұсқаулар команда мүшелеріне бір-бірін дисфункционалды, бұзатын немесе команданың жұмысының сәттілігіне теріс әсер ететін мінез-құлыққа шақыруға мүмкіндік береді.
Мүмкін, Ken Min Blanshard, One Minute Manager-дің даңқынан, банктерсіз өзен өзен тотығы деп айтқан кезде жақсы деп мәлімдеді. Сонымен қатар, қарым-қатынас нормалары жоқ командалар әлеуетті тұлғааралық проблемаларды кеңейту үшін ашық қалады.
Team Norm Essentials
Болжам бойынша, командалар жеке қарым-қатынас пен өзара іс-қимылдың нақты құрамдас бөліктерімен қиындықтар туғызады, себебі сіз бір кеңістікте көптеген әртүрлі тұлғалар мен фонды жасайсыз.
Бұл сіздің командаңыздың нормаларын жасаған кездегі қадамдар .
Бұдан басқа, жеке тұлғааралық және командалық өзара іс-қимылдың маңызды аспектілерінің бірнеше бағыттарында іріктеудің үлгі нормалары берілген.
- Команданың мүшелері әріптестер ретінде: барлық топ мүшелерінің теңдігі; әрбір команда мүшесінің пікірлері мұқият қарастырылады; әрбір команда мүше барлық міндеттемелерді келісілген мерзімде сақтайды; команда мүшелерінің әрқайсысы ұжымның мүшелерінің командалық нормаларға өздерінің адалдығын сақтайтынын үнемі бағалауға келіседі.
- Команда мүшелерінің қарым-қатынасы: команда мүшелері бір-біріне құрметпен сөйлейді, бір-бірімен сөйлеспейді, олардың жарналары үшін бір-бірін мойындайды және алғысын білдіреді.
- Команда мүшелерінің кездесулерде өзара әрекеттесуі: команда мүшелері үзіліссіз тыңдайды; ешқандай бүйір немесе бәсекелес сөйлесуді өткізбеңіз ; тиімді кездесулер өткізу ережелерін сақтау ; Кездесуге уақытында қатысу; соңғы кездесуді уақытында; күн тәртібінен жұмыс ; әрбір кездесуде жазылған минуттарды сілтеме нүктелері ретінде пайдаланыңыз.
- Топты ұйымдастыру және функциясы: көшбасшылық ай сайын айналады, команда басшылығының демеушісі айына кемінде бір кездесуге қатысады.
- Басқа қызметкерлермен, соның ішінде менеджерлермен қарым-қатынас жасау: команда мүшелері командалық мүшелердің арасында не туралы және қашан қатынасу туралы келісімшарттар бар екендігін анықтайды және команда мүшелері туралы шағымдарды алдымен команда мүшелерінің арасында талқылайды.
- Команда проблемаларын шешу, қақтығыстарды шешу және шешімдер қабылдау: команда мүшелерінің шешімі консенсуспен қабылданады, бірақ уақыт өте келе консенсусқа қол жеткізілмеген жағдайда және қақтығыстар жанжалдағылар арасында тікелей шешілетін болса, көпшілігі басқарады.
Команда нормалары табысты жұмыс істеуі үшін қажет деп тапқан көптеген тақырыптарды қамтуы мүмкін. Бірнеше командалық нормалардан бастау керек және қажет болған жағдайда қосымша нормаларды қосу керек. Топтық нормаларыңыз топ мүшелеріне олардың міндеттемесі туралы ескертілгенде жазылған және орналастырылғанына көз жеткізіңіз. Потенциалды командалық нормаларға басқа жерлерді анықтау үшін Team Building үшін он екі кеңесті қараңыз.