Топтық нормалар немесе қатынастар туралы нұсқаулар
Бұл ұйым ұйымнан команда сұрауға немесе бірінші кезекте тұрған команда үшін миссияны сұраған мазмұн.
Команда мақсатты жүзеге асыру үшін пайдаланатын командалық процесті мұқият пішіндеуі керек.
Команда мүшелері бір-бірін құрметтеуге, өзара құрметтеуге және тиімді адаммен қарым-қатынасты қалыптастыруға тиіс.
Командалық процесс құрамына кіреді:
- Топ мүшелерінің өзара әрекеттесуі және өзара қарым-қатынасы,
- Команда мүшелері командамыздағы қызметкерлермен қалай байланысады және
- Жобаны алға жылжыту және мақсаттарды жүзеге асыру үшін команда мүшелері жауапты болады.
Ұзақ сілтеме жасалған статистика көптеген командалардың қай жерде ең маңызды проблемаларын қай жерде көретінін анық көрсетеді. Олар осы проблеманың 80% -ын осы теңдеудің технологиялық жағына жатқызады. Командалар теңдеудің мазмұны немесе миссиясы бөлігінде өз проблемаларының 20% -ын оқиды.
Бұл теңдеудің технологиялық жағы үшін командалық нормалардың дамуы неге соншалықты маңызды екенін түсіндіреді. Нормалар, әрине, адамдар жобада бірге жұмыс істейтіндіктен жаратылатын болады. Неге команданың мақсаттарына қол жеткізуді қолдайтын нормаларды жасамау - ертерек және саналы түрде қарау.
Үлгі командасының нормаларын қараңыз
Бұл командалық норма немесе негізгі ережелер бірдей қатысатын команданың барлық мүшелерімен белгіленеді. Топтың менеджері немесе командасының демеушісі немесе чемпионы пікірталасқа кіреді және дамытылған қарым-қатынас нұсқауларын тәжірибеде қолдануға келіседі.
Алдыңғы мақалаларда мен:
- Неліктен команда нормаларын және қалай жасау керек және
- Топтық нормативтерді қалай жасау керек: Топтық нұсқауларды қабылдау бойынша қадамды қадам .
Мұнда команданың өз бизнесін тиімді жүргізу үшін қолданатын үлгі процедурасының нормалары немесе нұсқаулықтары берілген. Сіз оларды бастапқы нүкте ретінде пайдалана аласыз, бірақ әр команда өз командасының нормаларын жасау және жасау үдерісі арқылы өтуі керек. Команда нормаларға ие болуы керек.
Үлгі команда нормалары немесе нұсқаулары
- Бір-біріңе құрмет пен құрметпен қарашы.
- Ашықтық: жасырын күн тәртібінен аулақ болыңыз.
- Бір-біріңе идеялар, қиындықтар мен сезімдер туралы шынайы болыңыз.
- Бір-біріне сенім арту . Талқыланған мәселелер сенімді түрде сақталатынына сенімді болыңыз.
- Менеджерлер адамдарға қажетті ақпаратты сұрайтын кеңістік ашатын болады.
- Команда мүшелері өздері бар барлық ақпаратты бөлісу бойынша дәйекті міндеттеме алады. Алдыңғы ақпаратыңыз туралы бөлісіңіз.
- Алдымен түсінуді тыңдаңыз , және тыңдаған кезде алынған деректерді қабылдамаңыз.
- Тәжірибе ашық көзқарас.
- Сіздің әріптестеріңізбен қорғаныс жасамаңыз.
- Кінәлілерді іздеуден гөрі, әріптестеріңізге күмән тудырыңыз; таза шифер процесі бар.
- Бір-біріне қолдау көрсету - автобустың астына бір-бірін тастамаңыз.
- Аумақтықты болдырмаңыз; компанияның, біздің қызметкерлеріміз бен клиенттеріміз үшін жалпы жақсылықтың орнына ойланыңыз.
- Мәселелерді талқылау, идеялар мен бағдарлар жеке шабуылға айналмайды немесе болашақта сізді қудалау үшін қайтарылмайды.
- Менеджерлер ашық, коммуникативті және шынайы, бір-бірімен және олардың командалары.
- Дұрыс жауап білмеу және оны мойындау дұрыс. Команда жауап таба алады.
- Мәселелер өзара пікірталас пен шешімді ілгері жылжытуға мүмкіндік береді.
- Менеджер ретінде қателесу қауіпсіз. Маңызды шешім қабылдау күтілуде.
- Сіздің кішкене бөлігіңізді емес, өнімнің толық іске асырылуын иелену; өзіңізден үлкен нәрсе екендігін мойындаңыз. Бүкіл суретке ие болу үшін жауап беріңіз.
- Тәжірибе мен кішіпейілділікті сезіну - әрқайсысымызда барлық жауаптар болмауы мүмкін.
- Егер сіз бір нәрсе істеуді міндеттесеңіз - мұны жасаңыз. Команда үшін жауапты болыңыз.
- Жаман жаңалықтары бар хабаршы болу жақсы. Мәселені шешу тәсілін күтуге болады, бірақ қылмыс жасамайды.
- Кездесулеріңіз бен жобаларыңызға дайын болыңыз, басқа адамдарға уақыт пен ыңғайлылықты бағалайтындығыңызды көрсетіңіз.
- Топтың стратегиялық мақсаттарын үздіксіз жетілдіруге және жетуге ұмтылыңыз. Команданың жұмысын тиімсіз қарым-қатынастар мен өзара әрекеттерге жол бермеңіз.
Командалар осы нормалардың барлығын орындауға күш жұмсауды және команданың мүшелері осы нормаларды орындамаған кезде, қамқорлық, жанашырлық және мақсатпен бір-бірімен қарсы тұру үшін команда мен оның жұмысы туралы жеткілікті қамқорлықты қажет етеді.