Жоғарғы деңгейдегі басқарма шығармашылықты, қызметкердің иелігін және құмарлықты бұзады
Жоғарыдан төменгі конфигурацияда барлық қызметкерлер өздеріне не істеу керек екенін біледі және, өкінішке орай, өз міндеттерін жауапкершілікпен атқарады. Әрине, бірнеше кәсіпорындар тек қана диктаторлық бас атқарушы директормен бірге жоғары басшылықта жұмыс істейді, бірақ олардың көбісі өзгертілген жұмыс істейді, әр бөлімше басқа қызметкерлердің жұмысын басқаратын көшбасшы басқарады.
Қызметкерлерді басқару үшін қолданылатын әдіс - жоғары басқаруды басқару болған кезде ұйымға қатер бар. Міне, төменгі деңгейдегі басқару төрт мәселе.
Жоғарғы деңгейдегі басқарудың ортасында үлкен идеялардан арылдыңыз
Иә, басшы бизнес туралы біледі және бизнес табысқа жетуді қалайды, бірақ ешкім де бәрін білмейді. Және де, егер басшы осы бизнес туралы бәрін білсе де, сіздің компанияңыз вакуумда жұмыс жасамайтынын есте сақтаңыз.
Сізге күнделікті шақыратын бәсекелестер бар. Сізде уақыт өткен сайын өзгеретін клиенттер бар. Сізде нарықтық күштер бар, бұл сіздің бизнесіңізге әсер етеді. Сізге басқа адамдардың идеялары мен кірістері қажет . Сіз адамдарды жұмысты орындау үшін төлейсіз; олардың идеяларын да тыңдау керек. Сіз олардың жоспарларын және жетістіктерін иелену үшін өздерінің кірістерін белсенді түрде ынталандыруыңыз керек.
Әртүрлілік бұл күндер туралы әңгімелеп берді, бірақ әртүрлілік кеңсеңізде отыратын әртүрлі тері түсі бар адамдарға қарағанда көп .
Әртүрлілік әртүрлі идеяларды тыңдау, қызметкерлеріңіздің тәжірибесі мен тәжірибесін сыйлау және үздіксіз жетілдіру мен өзгерістерді басқару үшін құрметпен өзара әрекеттесуді ынталандыру болып табылады.
Әртүрліліктің кең ауқымды көзқарасы, сіз бұрыштық кеңсесінде отырмайтын адамдарды тыңдауыңыз керек екенін білдіреді.
Бірақ, егер сіз ең жоғарғы деңгейдегі басқару әдісімен жұмыс жасасаңыз, аға топ барлық жұмысты басқарады, және ешкім біліктілігін үйренуді үйренеді, сондықтан олар жарнамаға дайын .
Жоғарғы жағынан төменгі басқару қызметкердің қатысуын тоқтатады
Адамдар үш себеп бойынша жұмыс істейді: ақша, шақыру және жетістік сезімі. Бұл қажеттіліктердің біреуін ғана орындайтын жұмыс - ақшалай қаражаттың көпшілігі уақытты жалғастыруға тырысады. Немесе олар басқа жерге баруды іздейді .
Бұл жақсы, әр қызметкер таңдау жасайды, ал егер сіз жұмысқа орналасқыңыз келсе, өзіңіздің жұмысыңызды орындап, үйге келіп, отбасыңыз бен хоббилеріңізге назар аударыңыз, бұл жақсы. Бірақ дана компания жұмыс істейтін адамдарға тілейді. Бұл сіздің қызметкерлеріңізге қиындықтар мен жетістіктерге мұқтаж болу керек .
Егер сіздің тапсырмаңыз жай ғана сізге айтылғандарды орындау болып табылады, ол сізді шақыруы мүмкін, бірақ ол сізді деректемелер мен жоспарды анықтайтын жұмыс ретінде қанша рет шағымдана алмайды. Кез-келген тапсырманы аяқтағаннан кейін, сәтсіздік сезімін сезінесіз, бірақ сіз не істеу керектігін және оны қалай жасау керектігін білсеңіз, жетістікке жетудің жақсы сезінетін боласыз. Сіз жұмысқа кейбір ми қуатын берген кезде қанағаттану сезінесіз.
Мердігерді жоспарлау жоғары деңгейдегі басқарудың ортасында апат болып табылады
Компаниядағы қызметкерлердің көпшілігі жұмысын жасағанда, және көшбасшылар тобы идеялармен келіскенде, сол көшбасшылардың біреуі тоқтағанда не болады? Сіз сырттан жалдауға тура келеді, өйткені иерархиядағы адам төменде ешкім идеялар мен басшылықтарды білмейді. Оны басқарушы команда жасаған.
Кейде көшбасшылықты сырттан әкелуге мағынасыз болса да, адамдарды ұйымнан дайындау керек . Адамдар өз мансабында өсуін қалайды - оларды айналысып , талпындырады және оларға жетістік сезімін береді.
Жетекші менеджер тоқтағанда, сіз тоқтадыңыз. Қызметкерді сырттан іздеңіз немесе басқа қызметкерлердің жұмысын ойлауға, жоспарлауға немесе бағыттауға тәжірибесі аз қызметкерді іздеңіз.
Топ-менеджменттің қызметкерлері Сіздің қызметкерлеріңізді микшерлеген
Маңызды емес нәрселер бар. Мысалы, егер сіз тапсырманы орындасаңыз, бірінші немесе тапсырма B. Әрине, әдетте тапсырманы орындау мағынасы бар Алғашқы, бірақ кейде бірінші B-ні орындаудың маңызы бар. Жоғары басшылықта ұйым қызметкерлері осы күнде көп мағынаға ие болғанымен, бірінші болып жұмыс істейді.
Олар өздері үшін шешім қабылдай алмайды. Бұл микроманалау тек қызметкерлердің көңілінен шығып қана қоймай , ұзақ уақыт бойы бизнеске нұқсан келтіреді . Неліктен? Өйткені, икемділік қызметкерлерге жағдайға ең жақсы шешім табу мүмкіндігін береді.
Ашуланған клиентпен сөйлесудің дұрыс жолы жоқ. Көптеген дұрыс емес нәрселер бар, бірақ бір ғана дұрыс жол жоқ. Жоғарғы бастықты басқарған кезде қызметкер ешқашан осы клиентпен кездеспеген, нақты жағдайды білмейтін және бөлмеде болған кернеуді бағалай алмайтын басшының нұсқауын орындауы керек. Бұл тиімді емес.
Сіздің қызметкерлеріңіз жағдайды шынымен жақын болғанда және шешім қабылдау қажеттілігіне байланысты шешім қабылдауы керек.
Жоғарыдан төмен басқаруды түзете аласыз ба?
Сіз өз иерархияңызды құтылудың қажеті жоқ, онда әрқайсысы бірдей теңдесі бар холакрияттың пайдасына. Сіз өзіңіздің қызметкерлеріңізді өз саласына әсер етіп, оларға әсер ете аласыз. Менеджерлер әлі күнге дейін жұмысты басқарады, бірақ сіз қызметкерлерге ең жақсысын қалай жұмыс істеуге мүмкіндік бересіз.
Бұл менеджерлердің нервтеріне, олардың сөздеріне жоғарыда жазылған өсиеттің эквиваленті болып табылады. Бірақ бұл тек көшбасшылар тобына кернеу мен қысымның төмендеуі ғана емес, сонымен бірге қызметкерлердің өзара әрекеттестігі мен бақытты жоғарылатуы мүмкін.
Өзгерістерді жеңілдету керек. Мысалға, сіз командамызды енгізуді сұрай аласыз, содан соң бұл идеялардың кем дегенде біреуін іске асыруға болады (бұл өте маңызды). Сіз өзіңіздің идеяңыз жақсы деп ойлайсыз, бірақ сіздің командаңыз өзіңіздің жұмысыңызға қарағанда жақынырақ екенін есте сақтаңыз, өйткені олар оны жасайды. Оны көріңіз.
Сонда, қызметкер сізбен проблема туындағанда, сіз бірнеше идеяны немесе ми шабуылын қамтамасыз ете аласыз және содан кейін: «бірақ ең жақсы деп ойлаған нәрсеңізді істей аласыз» дегенді білдіреді. Есіңізде болсын, егер қызметкердің идеясы сәтсіз болса да, сіз ашуға немесе қызметкерді жазалауға болмайды . Сіз кері байланыс бере аласыз және шешім неге жұмыс істемегені арқылы жұмыс істей аласыз, бірақ сіз сәтсіздікке жол бермейсіз.
Сондай-ақ, қате үшін жазалаудың жоқтығы - қатаң жоғарыдан басқару стилінен қашуға тырысып жатқан кезде. Есіңізде болсын, адамдар сәтсіздікке ұшырамайды, себебі олар табысқа жету үшін пайдаланылмайды . Оқу және оқыту туралы әрдайым онымен байланысы бар. Оларды үйрену керек, себебі басқаша әрекет ету және сәтсіздікке жол беру дұрыс емес, өйткені олар қалай әрекет етуге және табысқа жетуге үйренбейді.
Егер сіздің бизнесіңіздің қазіргі уақытта жоғарғы басшылығымен жұмыс істейтін болса, қазір бұл қауіпті жағдайды түзей бастаңыз. Сіз жартасты жолдың біразын көресіз , бірақ күш-жігеріңіз үшін жақсы жұмыс күшін аласыз.