Позицияның қуаты Жұмыс орнындағы бұйрық тізбегінде орналасады
Есеп беру қарым-қатынастары әрбір қызметкер ұйымдық диаграммада орналастырылған ұйымдық құрылымға қатысты.
Қызметкерлер ұйымдық кестеде жоғарыда аталған қызметкерлерге есеп береді.
Әрбір қызметкер басқа бір қызметкерге есеп берсе, шешімдер мен байланыс қатаң бақыланады және ұйым арқылы бұйрық тізбегін төмендетеді. Бұл ақпаратты таратуға және билік пен бақылауға бөлуді қатаң бақылауды қалайтын ұйымдардағы командалық тізбек үшін әдейі, дәстүрлі құрылым.
Дәстүрлі командалық тізбек бойынша, егер сіз ұйымдастырушылық диаграммада бейнеленген қатынастарға қарасаңыз, президент немесе бас атқарушы директор командалық тізбек бойынша үздік қызметкер болып табылады. Оның тікелей есеп беретін қызметкерлері диаграмманың екінші жолын алады.
Олардың тікелей есеп беретін қызметкерлері үшінші жолда көрсетіледі және ұйымдағы есептілік қарым-қатынасы арқылы төмендейді. Командалық тізбекті төмендететін ұйымның әр деңгейінде мағыналы шешімдер қабылдаудың күші азаяды.
Ақпараттық ағындарды, шешім қабылдауды, билікті және өкілеттігін ұйымдастырудың иерархиялық әдісі ұйымның әр деңгейінде ол туралы есеп беретін деңгейге бағынады деп есептейді.
Терминология сияқты бағынышты қызметкерге сілтеме жасай отырып, менеджерлер секілді басқа да қызметкерлерге хабарласып, дәстүрлі иерархиялық тіл мен ойлаудың бөлігі болып табылады.
Олар көбіне эгалитарлық жұмыс орындарына көшу ретінде пайдаланылмайды, бұл нормалар. Үлкен ұйымдар бұл терминологияны қолдануға бейім.
Командалар мен бақылау командалық тізбектегі ұйымдарға тән. Команданың тізбегі сіздің жұмысыңыздың артуы, сізде көп күш, билік, әдетте жауапкершілік пен жауапкершілік.
Дәстүрлі иерархиялық құрылымдар ұйымдарда қалай жұмыс істейтіні туралы тұжырымдары мен кемшіліктері бар.
Командалық тізбектің оң аспектілері
- Ақпаратты жеткізу, басшылықты қамтамасыз ету және өкілеттігін және жауапкершілігін беру үшін жауапты қызметкерлермен айқын есептілік қатынастары бар.
- Әрбір қызметкерде бір басшы бар, осылайша бірнеше магистрлердің мәселесін жеңілдетеді және командалық тізбектегі қайшылықты бағыт ретінде матрицалық ұйымда жұмыс істейді, онда қызметкерлер бірнеше басқарушыға есеп бере алады.
- Жауапкершілік пен есеп берушілік анық белгіленеді және әрбір басқарушы функцияны орындайтын қызметкерлер тобына қадағалауды жүзеге асырады.
- Қызметкерлерге ресурстарға, көмекке және кері байланысты кімге баруға болатыны туралы шатастырмайды.
- Белгілі бір қарапайымдылық пен қауіпсіздікті адамдармен және қарым-қатынастарды құрылымдық, қайшылықсыз, бақыланатын иерархиялық каскадта ұйымдастырғанда пайда болады.
- Командалық тізбек клиенттермен және жеткізушілермен байланысады, олар өздерінің өзара әрекеттесуіндегі қандай шешімдерге жауапты қызметкер. Ұйымның әр деңгейін айқындайтын жұмыс аттары ұйымдық мүдделі тұлғаларға және сырттан келген адамдарға билік пен жауапкершілікті одан әрі байланыстырады. Мысалы, сыртқы мүдделі тараптар вице-президент лауазымының қаншалықты күші бар екенін біледі.
Командалық ұйым тізбегін шақыру
- Командалық ойлаудың тізбегі өндірістік кезеңде пайда болған кезде, жұмысқа көбірек кіріседі, ақпараттың аздығы және байланыс опциялары шектеулі болды. Шешім қабылдау мен өкілеттілік ұйымдық кестенің жоғарғы немесе төменгі жағында бірнеше адамның қолында болды.
- Бүгінгі ұйымдарда байланыс мүмкіндіктерінің көптігі, интеллектуалды және интеллектуалды сұранысқа ие жұмыс орындары, тез шешім қабылдау қажеттілігі . Командалық тізбек көптеген жағынан бұл жаңа ұйымдастырушылық мүмкіндіктер мен қажеттіліктерге кедергі келтіреді.
- Барлық жерде ақпарат болған кезде, ақпараттың таратылуына қажет емес қызметкерлердің әртүрлі деңгейлеріне қажетті шешімдер мен ақпаратты беруді қамтамасыз ететін иерархиялық тәртіп.
- Икемділік пен жедел жұмыс ортасында тез шешім қабылдау қажеттілігі қызметкерлердің ұйымның барлық деңгейлерімен тікелей байланыста болуын талап етеді. Босс үшін бірнеше күн күтуге болмайды, егер клиенттің қажеттілігі ақталмаса немесе қызметкердің жұмысы баяуласа. Қызметкер оның басшы немесе президентпен сөйлесуі немесе шешім қабылдауы керек.
- Клиенттер тұтынушыға қажеттілікке дереу жауап бере алатын қызметкерлерді дамыту ниетінде болса, клиенттер тез арада тез арада қажет болғандықтан, қызметкерлер дереу ақпаратты алуға және клиенттердің қажеттіліктерін уақтылы қанағаттандыру үшін қадағалаусыз шешім қабылдауға тиіс.
- Бос орындар енді қатаң анықталмайды және ағымдағы күту қызметкерлердің өкілеттіктерін кеңейтуге , автономияға және шешімдер қабылдау өкілеттіктеріне шешім қабылдауға қажеттілік бар жерлерге жақын орналасуға көмектеседі.
Иерархиялық тәртіп ұйымдастыру диаграммасында командалық тізбекте көрсетілгендей қарым-қатынас ұйымдастыру және есеп беруді жеңілдету үшін бұрынғыдай болуы мүмкін. Бірақ, сызықтар мен бұрынғы қаттылық бұлыңғыр.
Бұрын, егер қызметкер бастықтың бастығымен сөйлесу үшін өз басын айналдырса , қызметкер команданың тізбегі бір мақсатта орныққаны туралы анық хабарлама алды.
Ұйымдар әлі де өздерінің кейбіреулерін сақтап қалады, алайда ақпараттың еркін айналымы болғанда және ұйымның кез-келген мүшесімен қарым-қатынас оңай болғанда, бұйрық тізбегі әлдеқайда қиын болады.
Жеке менеджерді басқарудың кеңеюі бұрынғыдан гөрі есеп беруші қызметкерлермен көбірек болды.
Бұл өзгеріс менеджерді автономияға жол беруге мәжбүр етеді. Технология иерархияны одан әрі бұзды, өйткені кез-келген қызметкерге ақпарат бар. Көптеген ұйымдар орталықтандырылмаған шешім қабылдаудың маңыздылығын сезінуде.
Позиция қуаты
Командалық тізбектің тұжырымдамасы шеңберінде позициялардың күші ұйымдарда әлі де маңызды рөл атқарады. Бұл дәстүрлі иерархиялық ұйымның екі өнімі. Мысалы, кішігірім өндірістік компаниядағы сапа бөлімінің жетекшісі өз компаниясында сапалы режиссер болуға кеңес берді. Оның атауының өзгеруінің негізі, егер ол режиссер болған болса, адамдар оны тыңдап, қалаған нәрсесін істеуге тиіс еді.
Бұл басқа адамдар арқылы жұмыстарды қалай орындау керектігін әлі де үйреніп жатқан жас жетекші, бірақ оның үлкен мәселе шешетіндігі оның проблемаларын шешетінін түсінді.
Басқа мысалда, жаңа қызметкерге оның ұйымдағы директоры - VP деңгейдегі менеджерлеріне сұрақ және мерзіммен ескерту жіберуі сұралды. Сұрау қарапайым нотадан бір сағат жұмыс істеуге себеп болды, себебі ол компанияның ең үлкен, ең маңызды адамдарына барады.
Қазіргі заманғы басқару ғылымы осы батыл жаңа әлемде ұйымдастыру және клиенттерге қызмет көрсетудің басқа нұсқаларын зерттейді. Бірақ, алайда, тіпті ең кіші ұйымдар да дәстүрлі командалық тізбекті, ұйымның иерархиялық үлгілерін қалпына келтіреді.
Болашақ қызметкерлердің, ұйымдардың және нарықтың қажеттіліктерін жақсы эмулаттайтын инновациялық ұйымдық құрылымдарға деген үміт бар. Телекоммуникациялар мен қашықтағы қызметкерлердің танымалдығының артуы, мыңжылдықтағы қызметкерлерге деген ерекше ұмтылыс одан әрі басқару құрылымын жетілдіруді қажет етеді. Өйткені, бұл қызметкерлер жұмыс істеп жатыр, олар сіз оларды көре алмайсыз.
Бірақ, иерархиялық ойлау, командалық тізбек және лауазымдар мен атақтарға билік ету әлі де бар.
Бұған қоса, сіз ұйымдарда аталып өткен командалық тізбекті термин ретінде көресіз иерархия, пекинг тәртібі және позицияның қуаты.