Ашық есік саясаттары ашық естіледі
Теориялық жағынан, кез-келген қызметкер қандай да бір кез-келген тақырып бойынша менеджердің немесе кез-келген қызметкердің кез-келген деңгейімен сөйлесуге қабілетті болуы керек.
Философиялық, менің ойымша, біз бәріміз тең. бізде әртүрлі жұмыс орындары бар.
Дегенмен, әдетте түсіндірілгендей, ашық есік саясаты ұйымның мәселені туындаған мәселелерді шешуге қабілеттілігін арттыра алмайды. Олар қызметкерлерге шағым немесе проблеманы шешу үшін кез-келген уақытта өздерінің тікелей менеджерін айналып өтуге шақырады.
Олар жеке менеджерлердің проблемаларды шешу дағдыларын дамытады . Олар жоғары деңгейдегі менеджерлерге жақсы көрінеді және орташа деңгейдегі менеджерлер есебінен жақсы сезінеді.
Олар қызметкерлерді жетекшілер мен басшыларды айналып өтуге үйретеді. Сіз қызметкерлердің өз мақсаттарына жету үшін өздерінің тікелей басшыларын айналып өтіп, бас менеджердің құлағын іздеуге тура келетін мәдениетті дамытасыз.
Бұл дұрыс емес және табысты ұйымның қызметіне нұқсан келтіреді. Бұл, әсіресе, өздерінің әрекеттері мен шешімдерін басқа басшылар мен супервайзерлерге әсерін түсінбеген басқарушылармен жұмыс істейтін ұйымдарға қатысты.
Ашық есікке салынған саясат
Ашық және табысты ашық есік саясаты ескі әкімшіліктердің басшыларына ашық болып қалады, бірақ ұйымның барлық деңгейлерінде проблемаларды шешуге мүмкіндік беретін нұсқаулар береді. Ашық есікке қарсы тиімді саясат қызметкерлердің алдымен жетекшілерімен проблемаларды шешетінін күтуді қамтамасыз етеді.
Бұл шешім қарапайым. Аға менеджерлер ашық есік саясатында барлық қызметкерлерге қол жетімділікті қамтамасыз ете алады. Қызметкердің келуінің себебін анықтағаннан кейін, олар өздері жасайтын шешімдерге ие.
Қызметкерлер әртүрлі мәселелермен басшылардан көмек сұрайды. Бірақ жалпы мәселе қызметкердің басшылығымен немесе менеджерімен проблема туғызатынын білдіреді .
Аталған мәселені шешуге тырысатын аға менеджер, бірінші кезекте мәселені шешу үшін жетекшісіне немесе ғылыми жетекшісіне мүмкіндік бермей, жұмыс істемейтін ұйым жасайды.
Қызметкер әртүрлі мәселелер туралы, мысалы, компания, нарықтар, қызметкерлердің қажеттіліктері мен тілектері туралы сөйлескісі келсе , бас менеджер тыңдау керек . Бұл ашық есік саясатына зат береді. Бірақ, егер қызметкер өздерінің жетекшілеріне шағым жасаса, менеджер қызметкердің өз жетекшілерімен мәселені шешкен-бермегенін сұрауы керек.
Егер жауап «жоқ» болса, менеджер осы мәселені оның тікелей жетекшісімен алдын ала шешу үшін қызметкерге бағыттау керек. Бұл ұсынысқа көптеген факторлар әсер етеді. Мүмкін, супервайзермен сөйлесу қиын, қызметкердің көзқарасын сыйламайды немесе қызметкердің ұсынысымен келіспейді.
Демек, аға менеджер қызметкердің осы мәселені өз жетекшілерімен шешетінін және қадағалаушының тиісті түрде жауап бергенін анықтау үшін оны қадағалауы керек.
Осындай жағдай жасаудың жақсы тәсілі қызметкерден басшы қызметкермен тікелей кездесуі немесе оның тікелей басшымен немесе жетекшісімен кездесуден кейін тағы бір кездесу өткізу туралы сұрауға болады.
Егер жиналыс болмаса немесе нәтиже қанағаттанарлықсыз болса, онда аға менеджер жағдайды бағалау үшін қызметкерді және қадағалаушыны біріктіруі керек. Бұл кездесудегі аға лидердің рөлі - медиатор .
Қақтығыстардың кез-келген түрімен қатар, қақтығыссыз, қалдырылмаған , қарым-қатынас пен ұйымға зиян келтіреді.
Ашық есік саясатында қызметкер аға менеджер іздеген соң, менеджер бұл мәселені әрқашан шеше бермеуі керек және шын мәнінде бұл жағдайда ешқашан проблеманы шешпейді, бірақ ол мәселенің шешілгенін немесе жауап беретінін қадағалауы керек тиісті адамдар.
Ашық есік саясаты тиімді қолдау көрсетілсе,
- ашық есік саясатына құрметпен қарайды,
- командалық тізбек құрметке ие,
- менеджердің проблемаларын шешу дағдылары жақсарады,
- қызметкердің жеке ерлігі, қақтығыстарды шешу және проблемаларды шешу дағдылары жақсарады,
- ұйым ортақ ақпарат пен кері байланысты және артықшылықтарын пайдаланады
- қызметкерлердің жоғары сенімділігі басшылықпен табысты тәжірибе жинақталған
Ашық есікке қарсы тиімді саясат - барлық қатысушылардың жеңісі.