Қызметкерлерден қуатталған мінез-құлықты анықтау және мысалдар
Құзыреттілік - жеке тұлғаның автономды, тәуелсіз, өздігінен бағытталған жолдармен жұмыс істеуі және шешім қабылдауы туралы ойлау, әрекет ету, әрекет ету және бақылауға мүмкіндік беру процесі.
Бұл өз тағдырыңызды басқаруға өзін-өзі билікті сезіну күйі.
Құзыреттілік сіздің жұмыс ортаңызды бақылап отырады және өзіңіз басқаратын және сіздің жұмысыңызда жауапты болатын аймақтарда шешімдер қабылдауға рұқсатыңыз бар.
Адами қарым-қатынастарда өкілеттіктерді кеңейту туралы ойлағанда, оны адамның басқа біріне жасайтын нәрсесі деп ойлауға тырысыңыз. Бұл өкілеттіктерді кеңейту тұжырымдамасы бар ұйымдардың бірі. Адамдар, әдетте, менеджер, оған хабарлайтын адамдарға өкілеттілік беруі керек деп ойлайды.
Демек, есеп беруші персонал өкілеттігін кеңейтуді күтуде, ал менеджер неге билік ете алмайды. Көптеген ұйымдарда бұл мүмкіндіктерді кеңейту тұжырымдамасы бар, жалпыға бірдей бақытсыздыққа әкеліп соқтырды. Ұйымыңызда бұл жағдайға жол бермеңіз.
Сіздің ең жақсы жетістіктеріңіз қуатталған қызметкерлерден рұқсат алудан басталады - рұқсатын күтпейді.
Жеке тұлғаның іс-әрекет жасауына және жұмыс істеуіне және автономиялық жолмен шешімдер қабылдауына мүмкіндік беретін процесі ретінде мүмкіндіктерді кеңейту туралы ойланыңыз. Құзыреттілік жеке адамнан келеді.
Ұйым қызметкерлердің өкілеттіктерге жетуіне мүмкіндік беретін жұмыс ортасын құруға жауапты.
Жұмыс ұйымдастыру персоналдың өкілеттіктерге жету мүмкіндігін шектейтін кедергілерді жоюға жауапты.
Қызметкерлер философиясы мен ұйымы асырап алудың пайдасын беретін стратегия ретінде кеңейтуді ойлаңыз. Мақсаты мен мақсаттарын қамтитын ұйымның стратегиялық шеңберінде жұмыс істейтін өкілетті қызметкерлер жұмыс орнының өнімділігі мен тиімділігін арттырады.
Олар шешімдерді күтіп, бағытты күтіп, әрекет етуді күту секілді сезімсіз өздерінің жұмысын тиімді және тиімді орындауға мүмкіндік алады. Өзін-өзі басқару норма болғанда олар жауапты әрі жауапты болады.
Құзыреттілік келесідей:
Қызметкерлерді тарту және қатысуды басқару көбінесе өкілеттігін күшейтуді білдіреді. Олар шынымен өзара алмастырылмайды. Әрқайсысы тиімді жұмыс орнының басқа сипаттамаларын сипаттайды.
Құзыреттілік мүмкіндіктерінің мысалдары
Бұл әрекеттердің мүмкіндіктерін кеңейту мысалдары.
1. Адам ресурстарын басқару бөлімінің меңгерушісі жаңа қызметкерлерді жалдау процесіне бірнеше апта қосып, жаңа қызметкерді жалдау туралы өзінің әрбір қызметкеріне қолын алуды талап етті. Демек, құжаттар оның үстіне үстелге отырды, әзірге оны қарауға уақыт болған жоқ.
Уақыт мәселесі оның назарын аударғанда және іс-әрекеттерге кедергі келтіретін іс-әрекеттердің фактісі болғанда, ол қызметкерлерге төтенше жағдайларды немесе атқарушы лауазымдарды тартпағанша, олардың қолтаңбасын қажет етпей, өкілеттіктерін кеңейтуге көмектесті.
2. Джон өзінің жетекшісімен бірге жүргіміз келетін мансаптық мақсаттарын талқылауға күш берді. Ол өзінің жетекшісіне ашық айтады, егер оның мүмкіндіктері оның қазіргі компаниясында болмаса, ол басқа компанияға көшеді.
3. Мэри өз мансабын мансап жолын дамытқан кезде күшейту сезімін арттыра отырып, өз менеджерімен кездестірді, оған жету үшін көмек сұрады және оның жетістіктерін дамыту жоспарында оны жетілдіру үшін мақсаттарды қойды.
4. Компанияның басқару стилі мақсаттарды бөлісуді, қызметкерлердің әрқайсысының үміттерін және қызметкермен құрылымын бөлісуді, содан кейін қызметкерлерге мақсаттарды қоюға, олардың мақсаттарын жүзеге асыруға және жұмысын қалай атқаруға болатынын анықтайды.
5. Ұйым әрбiр даму тобында өнiмнiң ерекшелiктерi мен қабiлеттiлiктерiн айқындау үшiн дербестік және автономияға ие болатын командалық құрылымда жұмыс iстедi. Олар мұны жалпы технологиялық басшылықпен және маркетинг тобынан елеулі үлеспен жасады.
Құзыреттілік - бұл қызметкерлерді автономиялауға, өздерінің жұмыс орындарын басқаруға және өздерінің ұйымдары мен өздеріне пайдасын тигізу үшін өздерінің дағдылары мен қабілеттерін пайдалануға мүмкіндік беретін ұйымдық стилі. Мен өкілеттігін кеңейтуді ұсынамын.