Қызметкерлерді тартуға деген көзқарас - жағдайға байланысты шешім қабылдау
Егер Сіз тиімді менеджер болғыңыз келсе, ол сізге қажет өнімділіктің барлық деңгейлеріне үлес қосып отырса, сіз өзіңіз басқаратын жағдайға байланысты рөлді өзгертуіңіз керек.
Ең тиімді менеджерлер өз көзқарастарын ыңғайлы және ыңғайлы түрде өзгерте алады.
Сіздің басқару стилі жағдайды
Сіздің басқару стилі бірқатар факторларға байланысты жағдайды көрсетеді. Кез-келген сәтте пайдалануға болатын басқару стилі осы факторларға байланысты.
- сіз басқарып отырған жағдай,
- тәжірибе, еңбек өтілі және ұзақ уақыт жұмыс жасайтын қызметкер,
- сіздің жұмысқа тартылған қызметкермен сенім деңгейіңізді ,
- жұмысқа жауапты қызметкермен қарым-қатынасыңыз,
- Сіз жұмыс істейтін бөлімнің немесе ұйымның алдыңғы тәжірибесі,
- Сіздің ұйымыңыздың басым мәдениеті және сіз мәдениетке сай келесіз бе,
- Қызметкерлермен жұмыс жөніндегі бөліммен жарияланған қызметкерлердің саясаты мен рәсімдерін және
- әртүрлі жобалар мен әртүрлі параметрлерге әртүрлі басқару стильдерін қолданудағы жеке тәжірибеңіз және жайлылық деңгейі.
Сіздің мінезді басқару стилі - сіздің жетекші адамдар туралы жеке философияңыздың көрінісі.
Сондай-ақ ол сіздің құндылықтарыңыз бен сенімдеріңізді бірнеше басқа факторларға байланысты етіп көрсетеді. Сіздің басқарушылық стиліңіз адамдарға деген сенімдеріңізді және қызметкерлерге сенетін сенім деңгейін көрсетеді.
Басқару үлгісі үлгісі
Тиімді менеджер жағдайға байланысты ол пайдалана алатын түрлі стильдерге ие.
Олардың барлығы менеджердің шешімдер қабылдауға қызметкерлерді тарту туралы шешім қабылдаған деңгейін қамтиды. Басқару стилі менеджердің қызметкерлермен қарым-қатынасын көрсетеді. Басқару стилінің үлгісі қол жетімді басқару тәсілдерінің арасындағы айырмашылықты көруге көмектеседі.
Р. Таненбаум және В. Шмидт (1958) және Садлер (1970) қызметкерлерді басқарудағы рөлін арттыру және қызметкерлердің рөлін арттыру және шешімдерді қабылдау үдерісінде менеджерлердің рөлін азайтуды қамтитын үздіксіздікті қамтамасыз етеді. Континуума осы басқару стильдерін қамтиды.
Айтыңызшы
Бұл сондай-ақ басқарудың автократтық стилі ретінде де белгілі. Бұл төменгі деңгейде, қызметкерлердің кішігірім кірісімен диктаторлық шешім қабылдауды білдіреді. Айтуынша, дәстүрлі, иерархиялық ұйымдар қызметкерлермен қарым-қатынас жасайды.
Сөйлеу режимінде менеджер шешімді қабылдайды және шешімді қызметкерлерге хабарлайды. Қауіпсіздік мəселелері, үкіметтің нормативтік актілері жəне қызметкерлердің кіруін талап етпейтін шешімдер туралы хабарлау кезінде пайдалы басқару стилі. Сіз жаңа, тәжірибесіз қызметкерге бағыттарды байланыстыру кезінде сөйлесуді басқару стилін пайдалануға болады.
Бүгінгі кеңселердің жылдам өзгеретін жұмыс ортасында Сілт аз жиі пайдаланылады.
Ұйымдардағы технологиялардың және ақпараттың қол жетімділігі бұрынғы иерархиялық, патерттік ұйымдарда басқару шешімдерін қабылдауды қолдаған биліктің теңгерімін өзгертті.
Өндірістік және өнеркәсіптік қондырғыларда да, әдеттегідей басқару стилінің негіздері, қызметкерлер қазірдің өзінде автономияны және шешімдерді қабылдауға қатысады.
Сатыңыз
Сатылымды басқару мәнерінде менеджер шешім қабылдады, содан кейін қызметкерлерді шешім дұрыс деп сендіруге тырысады. Басқарушы шешімнің оң аспектілерін сату арқылы қызметкерлерден міндеттеме алуға тырысады. Шешімді сату үдерісінде басқарушы қызметкерлерге шешімнің егжей-тегжейіне әсер етуі мүмкін.
Қызметкерлер шешімді қалай жүзеге асыруға әсер етуі мүмкін. Жобаны немесе процесті алға жылжыту үшін не істеуге болады, қызметкерлердің әсер етуі мүмкін қосымша мәліметтер.
Сатылымды басқару стилі қызметкердің міндеттемесі мен қолдауын қажет ететін кезде пайдаланылады, бірақ бұл шешім қызметкердің ықпалы үшін ашық емес.
Баяндамаларды басқарудың стилі сияқты бүгінгі ұйымдарда да осындай шешімдер қабылданады. Алайда, ескі ойлауда немесе басқарушыларда қазіргі басқару тәжірибесінде оқытылмаған ұйымдарда басқару стильдері айтылады және сатылады.
Осыған байланысты кез-келген ұйымда сатылым тиісті түрде қолданылғанда басқару стилі ретінде пайдалы. Тым жиі пайдаланылады, қызметкерлер манипуляцияны сезінеді және өкілеттігі жоқ.
Консультация
Консультациялық менеджмент стилінде басқарушы қызметкердің шешімді қабылдауын сұрайды, бірақ түпкілікті шешім қабылдауға өкілеттігін сақтайды. Консультациялық менеджментті сәтті қолданудың кілті - пікірталастың соңында қызметкерлерге оларды енгізу қажеттігін хабарлау, бірақ менеджер түпкілікті шешім қабылдауға мүмкіндік береді.
Қызметкерлерді енгізу туралы сұраған кезде және олардың кірістері пайдаланылмағанын сезінгенде және шешім қабылдауға ықпал етпеген жағдайда, сіз қызметкерлердің құқықтарын бұзуды жеңілдететін боласыз.
Бұл шешімді қабылдаудың себептері анық болмаған кезде қызметкерлердің қанағаттанбауының ауыр деңгейін тудыруы мүмкін. Сонымен қатар, табысқа жету үшін, менеджер қызметкердің енуі не пайдаланылмағанын түсіндіруі керек.
Адамдар басқарушы таңдаған іс-қимылдарымен келіспесе де, олардың кірістері қарастырылғанға дейін және олар мұқият және мұқият қаралып жатқанын біледі, олар оны жеңе алады.
Егер менеджер шешім қабылдаған кезде жақсы жұмыс жасаса, онда олар шешімді қолдай алады. Олар өздерінің кірістерін және кері байланысын қараңғы тесікке айналдырғандай сезінеді. Олар менеджерге өздерінің кеңестерін және ой-пікірлерін қажет етуге келесі жолы кірігуіне жол бермейді.
Қосылу
Бірлескен басқару стилінде менеджер шешім қабылдауда қызметкерлерді оған қосылуға шақырады. Басқарушы шешімді қабылдау процесінде қызметкерлерге тең дауыспен қарайды. Сіз сол үстелдің айналасында отырасыз және әрбір дауысқа шешім қабылдайды.
Бірлескен менеджмент стилі менеджер шынымен шешім қабылдаған кезде келісім мен міндеттемені құрастырған кезде тиімді. Сонымен қатар, менеджер ықпал ету дәрежесін теңестіруге дайын болуы керек. Бірлескен басқару стилі менеджердің өкілеттігін бөлісуге дайын болған кезде тиімді.
Бірлескен басқару стилін пайдаланғанда, стильдің оң аспектілерін білуіңіз керек. Дәл сол сияқты маңызды, сіз төмендету түсіну керек. Оң жағынан, біріктірілген басқару стилі таңдаған іс-әрекеттердің қызметкерлері тарапынан үлкен жауапкершілік пен иеленуге жол ашады. Менеджер өзінің идеясын сатуға немесе қызметкерлерге не істеу керектігін айтпайды.
Қалай болғанда да, шешімге қатысты ортақ келісімге қол жеткізу көп уақытты қажет етеді. Ол қызметкерлерден шешуге қатысты қақтығыстарға , көптеген қызметкерлердің дайындыққа, мәдениетке, табиғатқа немесе жаттығуға дайындалуын талап етеді. Алайда, қолдау көрсетілмейтін мақсат немесе көзқарас сирек нәтиже болып табылады.
Көптеген ағымдағы ұйымдар мүмкіндігінше бірлікті басқару стилін қолдайды, бірақ шешім қабылдаудың басқару стилінің шынайы және жағымсыз жағымсыз әсерлерін түсінеді.
Басқару мәнерінің үлгісіне қосу
Үлгіні тегістеу үшін соңғы қадам қажет. Шешім қабылдаудың түпнұсқалық төрт түріне келесілерді қосыңыз:
Делегат
Делегат менеджментінің стилінде менеджер шешімді қызметкерлерге береді. Табысты делегацияның кілті - қызметкерлерге кері байланыс пен жаңару қажет пункттерді белгілейтін қызметкерлермен сыни жолды бөлісу.
Сіз өзіңіздің жобаңыздың басында сыни жолдарды анықтауға және хабарлауыңыз керек, сондықтан қызметкер өз жобаңызды нақтырақ немесе микроманалаушыдай сезінбеуі керек.
Әрқашан осы сыни жолдың кері байланыс циклін және процедураға уақыт шкаласын жасаңыз. Делегацияны табысты өткізу үшін менеджер процестің болжанған нәтижесі туралы кез-келген «алдын-ала болжалды бейнені» бөлісуі керек.
Өкілеттігін сезінетін қызметкерді алдау дұрыс емес. Ол сені кешірмейді және ол сіздің келесі делегацияңызды қабылдауға дайын болмайды. Делегация туралы қосымша ақпарат .
Басқару стилі сіз басқарып отырған жағдайдың мән-жайларын көрсетуі керек. Ол сіздің жеке және іскерлік құндылықтарыңызды және сізге хабарлайтын қызметкерлермен қарым-қатынасыңызды көрсетеді. Жақсартылған шешімдер мен жұмыс істеу ортасын жасау үшін басқару стилі репертуарын жақсартуға болады.
Анықтама: Таненбаум, Р. және Шмидт, В. «Көшбасшылық үлгісін қалай таңдауға болады?» . Гарвард Бизнес шолу, 1958, 36, 95-101.