Мен осы уақытқа дейін қосып беремін, бірақ бұл менің терең сенетін құндылықтарым, сенімдерім мен принциптері. Олар менің жұмысымның негізін құрайды және менің жазбам.
Бұл құндылықтар, наным-сенімдер мен принциптер сізбен қалай салыстырылады?
Тереңдетілген, негізгі құндылықтар мен сенімдер
- Жұмыс орнында біз бәріміз тең. Бізде әртүрлі жұмыс орындары бар, олар арқылы біз күнделікті құндылықтар қосуымыз керек.
- Біз өзіміздің құндылық жүйемізден жұмыс істейміз. Бұл құндылықтар біздің айтқанымыз немесе айтқанымызға әсер етеді. Осылайша, біздің құндылықтарымызды анықтау және өмір сүру өте маңызды.
- Қызметкерлер менің ең маңызды активтерім. Мен мұны жай ғана айтпаймын. Көптеген ұйымдардан айырмашылығы, қызметкерлерді тануды және ерінге қызмет етуді және жаман беделді сыйлайды. Демек, мен компания қызметкерлері қызметкерлерді бағалайды және қызметкерлері клиенттермен қатар, ең маңызды мәселе деп шынайы сеніммен әрекет етеді. Мұндай ойлау басым болғанда, ұйымдық шешімдер оңай болады. Жұмыспен қамтамасыз ететін компанияны қорғай отырып, олар достық қарым-қатынаста ма? Егер солай болса, оларды іске асырыңыз. Олар бұл фактіні біледі ме, бірақ сіздің қызметкерлеріңіз үшін бәсекелес ертеңгі дүкен құрып, бірдей өнімдер мен қызметтерді ұсына алады? Нәтижесі: Сіздің компанияңыз жоғалуы мүмкін.
- Әрбір қызметкерден сенімділік орнынан бастаңыз. Олар көбінесе олардың сенімдеріне жоғары үмітпен және өздеріңіздің күткеніңізге сәйкес сіз берген сенімге сәйкес өмір сүреді. Сенімділік - бірақ сенімділік - адалдықты сақтамаған, жұмысшылардың қалған міндеттемелерін орындамағаны және командаға кедергі жасамауы үшін - олар әріптестердің қалған мүшелерінің адалдығына және тартылуына әсер етпес бұрын тез тексеріледі.
- Клиенттерге қызмет көрсетуге деген ынталы қызметкерлерді жалдау. Клиенттер сіздің ұйымыңыздың бар болуының себебі болып табылады және сіз онсыз нәтиже алмайсыз. Сіздің қызметкерлеріңіз де болмайды. Шешімдер сіздің қызметкерлеріңіз үшін ыңғайлы болғандықтан емес, олар шынымен клиенттерге шынымен тиімді қызмет көрсететіндігімен байланысты.
- Сіздің қызметкерлеріңіз (кейбір интерндер мен орта мектеп оқушыларынан басқа) ересектер болып табылады. Оларды ойлау, таңдау, өмір сүретін ересектер сияқты көріңіз. Ересектерге не істеу керек екенін айтатын жақын бақылауға немесе басшыға мұқтаж емес. Оларға ана қажет емес. Олар әріптестеріне, достарына және ұйым басшыларына қажет.
- Өз әріптестерінің қолдауын күтпеңдер, олардың жүз пайызы энергия мен құмарлықты, кез-келген процессті, шешімді немесе көзқарасты, олар жасаудың бір бөлігі болып табылмайды.
- Біздің жұмысымыз өз үлесімізді және көзқарасымызды орындағанда, жұмыс біздің қажеттіліктеріміз бен құндылықтарымызға сәйкес келеді. Жеке миссия мен көзқарасты анықтау және өмір сүру - бұл баланс үшін маңызды.
- Шынайы әртүрлілік сіздердің жұмыс орындарыңызды тастайды. Мен жасанды ризашылықпен немесе саяси тұрғыдан дұрыс (PC) мәлімдемелер мен нәсіліне, түсініне немесе дініне қатысты міндетті бағдарламаларға қатысты емеспін. Мен әртүрлі қызметкерлердің сіздің жұмыс орныңызға әкелетін көптеген таланттарды, дағдыларды, тәжірибелерді, тәжірибелерді, ұрпақ айырмашылықтарын және сенімдерін шынайы ризашылықпен және интеграциялауды қолдаймын.
- Адамдар миссиясы мен көзқарасы бар ұйымдар туралы жиі айтады - негізінен дұрыс емес себептермен. Сонымен қатар, ұйымдардың барлық қызметкерлермен бөлісудің жолдары олардың көпшілігіне қалады. Қызметкерлер өздерінен де үлкен нәрсе болуы керек. Олар өздерінің жұмыс берушісінде жұмыс істеуі мен үлес салмағы мен мәселелеріне қатысты жалпы бағыт бар деп ойлайды. Мәселен, миссия мен көріністі айқындау және оларды қызметкерлерді біріктіруге көмектесетін тәсілмен бөлісу. Қызметкерлерге миссияны, көзқарасын, стратегиясын және мақсаттарын үйлестіруге көмектесудің жалғыз жолы - әрбір қызметкермен әңгімелесу. Әңгімелесу барысында қызметкер өз жұмысының жетістіктерге қалай үлес қосуы керектігін, олардың қалай өсіп-өркендеуі керек және жақсы үлес қосу дағдыларын дамытуын және олардың жұмысының басқа қызметкерлердің кеңірек жұмысына қаншалықты сай келетіндігін анықтайды. Ұйымдар бұл әңгімелерді өткізгенде, сиқырлы серіктестік туындайды. Шешімдер дұрыс жасалды. Уақыт салымға жұмсалады.
- Компанияның операциялары қызметкерлерге ашық болуы керек: табыстар, сәтсіздік, қиындықтар, қаржылық нәтижелер, мақсаттар, перспективалар, клиенттердің өзара іс-қимылы, жеңілдіктердің құнын және шолу, бәсекелестік орта, саланың перспективалары, қаржылық перспективалары және компания қызметінің барлық басқа аспектілері ашық болуы керек қызметкерлермен бірге. Қызметкерлер өз үлестерін қалай бөле алады, сіздің армандарыңызбен бөлісе алады және егер оларда іргелі ақпарат болмаса, сіздің мүддеңізге сәйкес шешім қабылдай алады? Олар алмайды. Дана, білімді қызметкерлердің үлкен шешімдер қабылдауы керек пе? Ақпаратты мөлдір етіңіз. Өз ағындарын блоктайтын немесе ақпаратты өздерінің жеке мақсаттары үшін жинайтын қызметкерлерді марапаттаңыз. (Бұл қызметкерлерге баруға тура келеді.)
- Менеджерлер мен фронт-бақылаушылар - сіздің ұйымыңызда жақсы немесе жаман күйлердің ең күшті күші. Олар сізді жұмыс ортасында оң күшке ие болуға, нығайтуға және нығайтуға мүмкіндік беретін жолмен адамдарды басқаруға үйретеді немесе оларды жұмыстан босату керек. Кішкентай эго тәрбиелейтін мінез-құлық ақпарат ағынын бөгеп, әрбір қызметкердің қадір-қасиетін, құқықтарын және адамгершілігін құрметтемейді, бұл қылмыс емес. Адамдарды құрметке лайықсыз басқаратын менеджерді үйрете аласыз ба? Тағы ойлан. Сіз дағдыларды үйренуіңізге болады; сіз қарым-қатынас, эмоциялық жетілу, адамдарға немесе құндылықтарға қатысты нанымдарды үйрете алмайсыз. Бұл оның ата-анасының жұмысы. Сенің жұмысың? Оны босату. Басқа жұмысшылардың көзқарасын бұзудан бұрын. Сонымен қатар, біз осы тақырып бойынша жұмыс жасай отырып, қызметкерлер де өзгермейді. олар жай ғана кім бола алады - немесе жасырын.
Мен бұл құндылықтар мен сенімдерді уақыт өте келе кеңейтетініне сенімдімін және сіз осы сайттан алған ақпараттың іргетасын, негізін қалайтын боласыз. Бірақ сенеді: табысты компаниялар өздерінің бәсекелестерінен бөлетін құндылықтар, нанымдар мен қағидалар жиынтығынан жұмыс істейді. Табысты, қызметкерге тәуелді ортада бұл құндылықтар, сенімдер мен принциптер - ереже.