Сіз HR-ге келгенде, Сізге қандай құпиялылық сенеді?
Адамдық ресурстармен жұмыс істейтін мамандар желіде жұмыс істейтін қызметкерлерден жиі кездесетін хат алады: «Менде проблема болды, сондықтан HR-ге бардым, HR-ге айттым және менің басшыға айтып бердім, ал қазір менің бастығым ақымақтық. бәрі құпия ма? «
Қызметкерлердің әрекет етуі керек болғанда, қызметкердің құпиялылығын әрдайым қорғай алмайсыз
Адамдар бұл қалай ойлайтынын көруге болады.
HR құпия ақпарат болуы керек көп ақпаратпен айналысады. Мысалы, олар денсаулықты сақтандыруды жүзеге асырады (бірақ олар HIPAA ережелеріне бағынышты емес), олар өздігінен сақтандырылған жағдайларда, олар жалақыны басқарады және қызметкерлердің тәртіптерімен айналысады.
Жұмыс беруші осы тақырыптардың кез-келгені туралы ақпаратты авторландырусыз және ақылға қонымды себепсіз ортақ пайдаланатын кез-келген қызметкерді өртеп жібереді. Бірақ қызметкер HR-ке әкелетін басқа салалар туралы не деуге болады?
Қызметкерлердің кейбірі әрекет етуі керек, демек, олар сіздің мәліметтеріңізді құпия сақтай алмайды . Шок? Міне, HR-да әрекет ету керек кейбір мәселелер.
Жыныстық қудалау туралы шағым
Егер сіз өзіңіздің бастықыңыз, әріптестері немесе тіпті сатушы сізді жыныстық қудалауға ұшыратқанын айтсаңыз , HR бөлімі әрекет етуі керек. Заңды түрде, егер олар сіздің шағымыңызды елемейтін болса, олар компанияның әрекеттеріне жауапты болады. Егер сіз: «Мен ештеңе істеуді қаламаймын, мен сізді білуіңізді ғана қалаймын» деп айтсаңыз да, бұл дұрыс.
Қанша адам тартылатыны қызметкердің талап ету түріне байланысты. Мысалы, Джим өз компьютерінде порноды көріп, сізді ыңғайсыз сезіндірсе, HR қызметкері телефонды алып, АТ бөліміне қоңырау шала алады және Джимнің компьютер тарихын көруін сұрайды. Бірнеше минуттан кейін, HR Джимді ұрып-соғуы мүмкін, тіпті ешкім де бірінші орында шағымданғаныңызды білуі керек.
Бірақ сіздің шағымыңыз Джим дұрыс емес жетістікке жеткен болса ше? HR бұл мәселені зерттеуге тиіс , және бұл адамдармен сөйлесуді қамтиды. Олар Джиммен сөйлеседі. Олар басқа әлеуетті куәгерлермен сөйлеседі және олар ақпаратты жинағаннан кейін шешім қабылдайды.
Көптеген адамдар HR-ті адамға жазалауды талап ету үшін жеткілікті деп ойлайды, бірақ олай емес. Компания үнемі мұқият тергеу жүргізіп, бейтараптықты сақтауға тиіс. Бұл дегеніміз, сіз өзіңіздің жәбірленуші екеніңізді автоматты түрде қабылдамайды .
Бұл жақсы нәрсе. Олар шындыққа келуін қалайды. Есіңізде болсын, басқа біреуді айыптауға болатын сияқты, басқа біреу сені айыптай алады. Сіз HR-ті айыптаушыңызға сенуіңізді және әділ және мұқият тергеп-тексерместен әрекет етуін қаламаңыз.
HR тергеудің осы түріне қатысты мүмкіндігінше аз адам ұстау үшін бар күш-жігерін жұмсайды, алайда оны толығымен тыныштандыру мүмкін емес. Кейбір адамдар бұл туралы білуі керек.
Басқа да кемсітушілік талаптары
Егер сіз өзіңіздің нәсіліңізге байланысты сіздің басшыңыздың сіз үшін маңызы бар екенін айтсаңыз , HR тергеуді жыныстық қудалау туралы талапқа ұқсас жасайды. Бұл толығымен тыныштықты сақтау мүмкін емес. Бірақ, сіздің жарнамаңыздың арқасында сіздің төлеміңіз аз екенін айтсаңыз не болады?
Кейде HR қызметкері өз дерекқорын қарап шығып , нәсілдік немесе гендерлік кемсітушілікке қатысты талаптарды тергеуді жүзеге асыра алады. Бұл олардың жоқ екенін анықтауға мүмкіндік береді, сіздің төлеміңіз сіздің деңгейіңіз бен тәжірибеңіздегі басқа адамдарға сәйкес келеді, сондықтан ешқандай төлемдік дискриминация пайда болмайды. Іс жабық, ешкім білмейді.
Бірақ, егер сіз бұл туралы білесіздер, сіздің төлеміңіз әріптестеріңізбен бірдей болса да, Сізді көтермелеуге дайындайтын тапсырмаларды ала алмайсыз ба? Содан кейін, сіздің ісіңізді жасауға тура келеді, содан кейін HR қызметкерлері тергеу жүргізеді, қайтадан адамдар, соның ішінде сіздің менеджеріңіз біледі.
Жалпы шағымдар
Міне, жағдайдың нобай болуы мүмкін. Сіз өзіңіздің HR-адамыңыз тек қана дауыс беру тақтасы деп ойлайсыз, бірақ содан кейін тікелей менеджеріңізге барып, айтқаныңызды баяндайды.
Не болды? Ең алдымен, Сіздің HR-адамыңыз сізге жабық есік кездесуінен тыс бөлісе алмайтындығын және оған не болатынын түсіндіруі керек.
Сондай-ақ, күтуіңіздің қандай екенін білуіңіз керек. Мысалға, былай дейді: «Боссеммен қалай жұмыс істеуге болатыны туралы кейбір кеңестер алғым келеді, бірақ онымен сөйлескенді ұнатпаймын . Бұл жақсы ма? «Деп сұраса, ол иә, жоқ па, сонан соң жалғастыра аласыз, бірақ сіздің кадрлар менеджеріңіз сіздің басшыға хабарлауға келмегені туралы толық түсінікпен.
Есіңізде болсын, егер сіз онымен күресетін мәселелердің бірі оған заң бұзу (жыныстық қудалау, ұрлау, бағалы қағаздарды алаяқтық), онымен күресу керек. Егер ол сізді басында айтса да, ол болмас еді, сіздің шағымыңыздың сипаты оны араласуға мәжбүр етуі мүмкін.
Егер сіздің шағымыңыз әріптесіңіз әрдайым кеш болып жатса және ешқашан жазаланбайтын болса, оған не істеуіңіз керек? Сізге оның менеджерімен сөйлескісі келеді ме? Сіздің әріптесіңізбен сөйлесіңіз? Тек желдетуді тыңдаңыз ба? Сіз кірмей тұрып қандай нәтижені қалайтыныңызды шешіңіз.
Есіңізде болсын, HR қызметкері кәсіподақ өкілдерімен бірдей емес. Ол компанияға көмектесу үшін бар . Әрине, компанияға көмектесудің ең жақсы тәсілі - қызметкерлердің жақсы емделуін қамтамасыз ету , бірақ кейде шағымыңызбен басқарушыға баруды немесе шағымды ескермеуді білдіреді.
Шынымды айтсам, сенің әріптесіңнің жұмыс жүктемесіне әсер етпейінше кешігіп келе жатқаның емес. Ол сізге бұл туралы еске салуы мүмкін. Егер сіз өзіңіздің проблемаңызға қатысты емес нәрселер туралы шағымдана берсеңіз, өзіңіздің менеджеріңізге басшыға баруыңызды сұраңыз, сонда сіз өзіңіздің бастығыңызға проблемалық қызметкер екенін білесіз.
Жалпы кеңестер
Сіздің HR-менеджеріңіз жалақыңызды сіздің әріптестеріңізден сақтайды (егер жалақы жарияланған кеңседе жұмыс істемесеңіз), сіздің медициналық мәселелеріңізді құпия түрде сақтауыңыз керек және нәзік жағдайларды мүмкіндігінше жақын ұстау үшін барлық мүмкіндікті жасауға тиіс - білмейтін.
Бірақ, сіздің HR-менеджеріңізге сіздің діни қызметкеріңіз немесе адвокат сияқты әрекет етуге сенбеуіңіз керек. Ол бизнесті қорғайды.
Медициналық ақпаратты тыныштандырудан басқа еш нәрсе ұстауға міндетті емес (егер сіздің компания HIPAA-ға бағынышты болса). Егер сіз мүлде дұрыс болса, онда сіздің басқарушыңыздың бір нәрсені табуын қаламаңыз, HR-ның орнына терапевтпен сөйлесіңіз.