Бұл ең жақсы 5 сенімді трейдтер сіз жұмысқа деген сеніміңізді жойып тастайды
Сіз сенімділікті жойғаннан кейін, сенімді қарым-қатынасты бұзып, сеніміңізді қалпына келтіретін мәдениеттің ең күрделі қыры. Сіз сенімділікті бұзатын әрекеттерден аулақ болсаңыз, ұйымыңыздағы сенім мәдениетін қалыптастыра аласыз.
Сенімді адамдарға сенімділік мәдениетін қалыптастырудан аулақ болыңыз.
Сенім деген не?
Бұрынғы мақалада мен сенімнің үш құрамдас бөлігін доктор Дуэй К Туэйдің (Jr.) анықтамасы бойынша қарадым. Ол сенімділік - «біреумен немесе бір нәрсемен қорғалмаған өзара әрекеттесуге дайындығы». осы үш компоненттің өзара әрекеттестігі мен болуы «сенім» түсінуді жеңілдетеді.
Сенетін сенімнің мөлшері сенімнің осы үш компонентінің әрқайсысын бастан кешіруге болатын жағымды түрде жауап беруге болатын деңгейге байланысты болады:
- Сенім білдіру қабілеті сіздің өміріңіздің жалпы тәжірибесі сіздің қазіргі әлеуіңізді және басқаларға сенім артуға дайын екендігіңізді білдіреді. Сіз сенімге сенесіз. Сіз сенімділікке ие боласыз және сенімділіктің мүмкін екеніне сенесіз.
- Құзыреттілікті қабылдау сіздің қазіргі жағдайыңызда қажет болған жағдайда сауатты жұмыс істеу үшін өзіңіздің қабілетіңіз бен басқа адамдарыңыздың қабілеттілігінен тұрады.
- Туэйдің ой-ниеті туралы түсінік - бұл әрекеттер, сөздер, бағыттар, миссиялар немесе шешімдердің өз-өзіне қызмет ету ниеттерінен гөрі өз-өзіне қызмет етуге негізделгені.
Траст үш компоненттің өзара әрекеттесуіне және тәжірибесіне байланысты. Сенімді болу және жою оңай.
Сенімді жоюдың бес жолы
Ұйымда сенімді болу үшін, ашықтықтың белгілі бір саны ниеттерін, бағыттарын, әрекеттерін, қарым-қатынастарын , кері байланысын және ең алдымен басшылар мен менеджерлерді, сонымен қатар барлық қызметкерлерді проблемаларды шешуге тиіс. Демек, бұл адамдардың сенімін бұзатын жолдар .
- Қызметкерлер комиссияның жалған екенін айтады: Олар шындықты айтпайды, жиі алдауға не шатастыруға тырысады. Бұл лидер көшбасшылардан алшақ болғанда бүкіл ұйымға қатты әсер етеді, бірақ тіпті әріптестермен қарым-қатынастар да комиссияның өтірігі арқылы жойылады. Жалған өтірік - бұл өтірік.
Егер бұл бүкіл шындық емес болса, егер ол дайындықты және сөз сөйлеуді қажет етсе, сіз өзіңіздің тарихыңызды өзгертпеуіңізді қамтамасыз ету үшін мәліметтерді есте сақтау қажет болса, сіз, бәлкім, өтірік айтуыңыз мүмкін. Немесе, ең болмағанда, сіздің тарихыңыздың бөлігі - өтірік. Сенімді емес адамдар өз мансабын бұзады. Өтірік аға менеджер болған кезде ұйымға өтірік әсерін елестете аласыз ба? - Қызметкерлер жалған мәлімдеме жасайды: Қабылдамаудың өтірігі - шындықтың кейбір бөліктерін тастап, басқа адамды алдауға бағытталған қасақана әрекет. Жіберілудің жоғалуы, әсіресе, қателеседі, өйткені олар адамдарға маңызды импульстар береді және маңызды мәліметтерді елемей, мінез-құлқына әсер етуге тырысады.
Тағы бір рет, ұйымдағы өтірікшінің әлдеқайда күшті болғаны соншалық, оған сенім артады. Бірақ жеке адам ұсталған кезде бұл алдауды қолданып, өз мансабын тастауы мүмкін.
- Әңгімелесудің сәтсіздігі: Жұмыс бағдарламасына, мәдени күтулерге, басқару стиліне немесе бастаманы өзгертуге қарамастан , сөйлесуді орындамасаңыз, сапаны немесе мінез-құлықты күтуді көрсетпесеңіз сенім жоғалтады . Сөздер оңай; бұл сіздің қызметкерлеріңізге сенім артуға көмектесетін күтулеріңізді көрсететін мінез-құлық.
Мысал ретінде, қатысушыларды басқару және қызметкерлердің құқықтары мен мүмкіндіктерін кеңейту сіздің күнделікті әрекеттеріңізде осы үміттерді көрсетпесеңіз, ұйымыңыздағы көшбасшылықтың қалаған түрі болып табылмайды. Клиенттерге қызмет көрсету - бұл шағымданған клиентке «дұрыс емес» немесе «қателесу» деп белгіленсе, әзіл. - Сіз жасай алатындығыңызды орындамаңыз: бірнеше қызметкер сіз жасаған әрбір мәлімдеме, мақсат және / немесе проекция орындалатын болады деп күтеді. Сату көлемі 10% өседі. Жұмыстан босату күтілмейді. Осы тоқсанда он жаңа қызметкерді жалдайтын боламыз.
Жалғыз қабылдау бөлмесінде жұмыс істеу уақытша түзету болып табылады, біз ашық позицияны екінші қабылдаушымен толтырмайынша. Менің тапсырмам бірінші тоқсанның соңында аяқталады.
Егер сіз мәлімдеме, міндеттеме немесе жобалау жасасаңыз, қызметкерлер сіз айтқан нәрсені күтеді. Егер соңғы нәтиже ешқашан болмаса, сіз сенімділікті жойасыз. Ашық қарым-қатынас жасау арқылы сеніміңізді бұзудан аулақ бола аласыз:
- сіз бастапқы мақсат қойдыңыз,
- бастапқы мақсаттың орындалуына кедергі келтіретіні туралы,
- қалай және қалай сіздің проекция өзгерді,
- Қызметкерлердің алға жылжуын күтуге болады, және
- болашақта осындай қателіктерден қалай аулақ боласыз?
Шынайы қарым-қатынас - қызметкер мен әріптестің сенімін қалыптастырудың кілті.
- Кез-келген себеппен кездейсоқ, күтпеген, күтпеген өзгерістер жасаңыз: Қызметкерлерді теңгерімінен ұстау ұйымыңыздағы икемділікті құрудың тиімді тәсілі сияқты болуы мүмкін. Бірақ кездейсоқ өзгеріс кері әсер етеді.
Адамдар өздерін жайлы нәрселерге үйренеді. Олар кеңсеге келгенде, кейіпкердің кейіпкеріне көңіл аударады. Өткен кезеңдерде ешқашан болған емес, өйткені олар мерзімдерді жіберіп алған жоқ.
Кез-келген өзгеріс өзгерістердің айқындалуының негіздемесі арқылы хабарлануы керек. Өзгерістерге ұшыраған жұмыскерлерді іске асыру және қатысудан басталатын күн сізді сенімін жоғалтпауға көмектеседі.
Өзгерістерді жақсы ойластырылған және еркін емес деп санайтын шынайы және ойластырылған демонстрация қызметкерлерге сенуге көмектеседі. Көңіл-күйді немесе басқа тәсілді өзгертуге түсінік сенімнің бұзылуына жол бермеудің ұзақ жолын көрсетеді.
Сенімді қалай жоюға болады туралы көбірек
Бұл жұмысшылар мен ұйымдардың арасындағы сенімді бұзатын бес мәселе. Егер сіз осы бес сенімді сенімсіздіктерден аулақ болсаңыз, сіздің ұйымыңыздағы сенімнің қалыптасуын қамтамасыз ету үшін ұзақ жолды таңдадыңыз.
Жалғандық, өтірік айту, сөйлесуден бас тарту, өзіңіз айтқан сөздерді орындамау және қызметкерлерді кездейсоқ, кездейсоқ, күтпеген өзгерістерге сену сенімге нұқсан келтіреді. Жақсы жолмен жүріңдер. Құрастырыңыз, ұйымыңыздағы сенімді бұзбаңыз.