Адалдық пен сенімділік осы мысалдар ретінде адалдықтың ажырамас бөлігі болып табылады
Кінәратсыз адам, оның құндылықтарын әріптестерімен, клиенттерімен және мүдделі тұлғалармен қарым-қатынаста сақтайды.
Адалдық пен сенім адалдықтың негізі . Құрметпен және шыншылдықпен әрекет ету ақ мінсіз адамның негізгі қағидалары болып табылады.
Мінсіздік танытып жүрген адамдар өзгелерді сенімділікке және сенімділікке бөлейді. Олар принциптерге негізделген және сіз олардың ешқайсысы өздерінің өнімділігі туралы білмейтіндіктен, тіпті білмейтін болса да, оларға құрметпен әрекет етуге сене аласыз.
Жұмыс орнындағы мінсіздік мысалдары
Адалдық - бұл әріптестің мінез-құлқында көргенде бірден танитын тағы бір іргелі құндылық. Бірақ жалпы мағынаны беретін суретті беру үшін жеткілікті түрде сипаттау қиын. Міне, төменде келтірілген мінез-құлықтың мысалдары - жұмыс орнында күнделікті жұмыс істейтін немесе ойнау керек.
1. Компанияның бас директоры компания қызметкерлерінің командалық жиналыстарда нақты және жиі кездесетін қарым-қатынаста болған қиындықтар туралы жаңалықтарын сақтап қалды. Қызметкерлер өздеріне не болғанын білетін секілді сезінді.
Бас директордың талап етуі бойынша, олар 10 пайыздық төлемді алып, компания уақытша жұмыстан босатыла алмауы үшін жалғандық жасамаған . Қызметкерлер, сонымен қатар, оларды дамытуға көмектесті, олар өздерінің бас атқарушы директорына сенім артты .
2 Жохан кодексті жасау керек болатын процесті оңтайландыру үшін жұмыс істемейтін жолды жасаған.
Оңтайлы емес шешімді бірге жинаудың орнына, ол өз жұмысын сақтап қалуға мүмкіндік беріп, өз командасына барды. Ол түсіндіргендей, ол қашып кететін тұстарын түсіндіріп, болашақта бағдарламалық жасақтама өнімі үшін озық сипаттамалардың үздіксіз дамуы үшін қиындық тудыруы мүмкін деп ойлады.
Команда мәселені талқылап, жұмыс істеді. Джон барлық кодын алып, команданың кірісімен бастады. Оның жаңа шешімі болашақта өнімнің мүмкіндіктерін оңай кеңейтуге мүмкіндік берді.
3. Барбара әйелдің дәретханасына барып, аяқ киімдегі соңғы дәретхана қағазын қолданды. Диспенсерді келесі қызметкер үшін бос қалдырып, дәретхана қағазының орнын қадағалап, бос орамды алмастырды. Әрине, оған бес минут кетеді, бірақ ол келесі қызметкерді байлап тастаған жоқ.
4. Элленнің маңызды жетістікке жету мерзімі аяқталған жоқ, оның командасы әзірленуі керек еді. Автобуспен бірге топ мүшелерін лақтырып тастаудың орнына, олар уәде еткен жоқ, бірақ жауапты мерзімге жауапкершілік алды. Ол өз командасымен кездескен проблемаларды шешіп, оларды қайтадан орындауға кедергі келтіретін кепілдіктерді енгізді.
T eam мүшелері сәтсіздікке өз үлестерін мойындады, бірақ Элленнің команда көшбасшысы ретінде жауапкершілікті алғандығына ешқандай ықпал болған жоқ. (Олар сондай-ақ қайтадан сәтсіздікке жол берілмеді деп мойындады.)
5. Екі команда мүшелері басқа команда мүшелерінің орындамағаны туралы талқылады. Олар адамның шеберлігі мен қиялының жетіспеушілігі туралы сын айтты. Олар оның кейінгі күш-жігерін және оның өндірісін сынға алды. Пауыл бұл бөлмеде спирттік пен пікірталастың ортасына кірді, бір минут тыңдап, содан соң үзілді-кесілді.
6. Мэри, HR-менеджерге, оның басшы- менеджері екенін қорландыруды ресми түрде наразылық білдіргісі келетін қызметкер келді. Мәриям дереу жағдайды зерттеп, шын мәнінде, менеджер қорқыту деп санауға болатын жолмен әрекет еткенін анықтады.
Басқа қызметкерлер бірдей мінез-құлыққа ие болды. Бірнеше қызметкер өз іс-әрекеттерінің сезімдерін қалай өзгерткеніне назар аударған болатын (Жүрегі жандар.) Мәриям шағымданған қызметкерге жағдайдың қалай жұмыс істейтінін сұрады. Қызметкер Мәриямдан әңгімелесуді сұрады , өйткені ол өзімен сөйлесуге қорыққан .
Мэри жиналысты ұйымдастырып, әңгімелесуге көмектесті . Ол сондай-ақ, менеджерге қызметкерге қарсы жауап бермейтінін ескертті. Менеджер мінез-құлықты тоқтатқан деп айтудың оң нәтижесі еді. Өкінішке орай, ол жоқ. Бұл келесі қадамды жалғастыруды талап етті.
Мэри ақырында өз басшыға, аға В.П.ға барды, ол күшті және дереу араласты. Сонда адамның мінез-құлқы өзгерді. Бұл оқиға - дұрыс жұмыс жасайтын, кәсіби батылдықпен айналысатын қызметкерлердің үлгісі және сапардың әр қадамында жеке және кәсіби мінсіздік таныту.
7. Тапсырыс беруші Маркқа, клиенттік қызмет өкіліне, бағдарламалық жасақтама өнімі қажет болатын белгілі бір функцияларды орындай алатынын сұрады. Бұл мүмкіндіктер өнімді сатып алу-сатудың шешуші факторлары болды. Марк бағдарламалық қамтамасыз ету қажетті тапсырмаларды орындайтынын және оны осылай айтқанын ойлады.
Дегенмен, ол сондай-ақ, ол оң емес екенін және ол басқа өкілдерімен және әзірлеушілермен сөйлесіп, сол күні жауап қайтару екенін айтты. Басқа адамдармен сөйлескеннен кейін, ол бір қабілетті жоғалтқанын білді. Ол кез-келген жағдайда өнімді сатып алуға шешім қабылдайтын клиентті шақырды, себебі ол жақсы жұмыс тапты.
8. Марша жұмаға жұма күні екі басқа бөлімше аптасына бір рет жұмыс аптасын жоспарлау үшін келесі аптаның жұмысын жоспарлауға жауапты болды. Жақын арада демалыс уақытын пайдаланғысы келетінін біле отырып, Марша баяндама оны болмаған кезде жасайтынына кепілдік берді.
Ол басқа қызметкерге есеп құру үшін толығымен дайындалды. Сонымен қатар, ол тиісті рәсімдерді жазған, сондықтан әріптес болмаған кезде басшылыққа ие болды. Ол екі аптаға тыңдаушыны қадағалап, оны ауыстыру нақты тапсырманы орындауға мүмкіндік алды. Ақыр соңында, ол басқа екі бөлімшемен жұмыс істеді, ол тәжірибелі адамның көмекшіге көмек қажет болғанда өз есептерін жасайтындығын білдіруге мүмкіндік берді.
Адалдықтың мәні туралы қысқаша мәлімет
Үлкен және кішігірім жолдармен, көрінетін немесе көрінбейтін жағдайларда, қызметкерлердің мінсіздігін немесе кемшілігін көрсетуге мүмкіндігі бар - әр күн. Егер сіз дұрыс адамдар жалдаған болсаңыз, онда олардың адалдығы жарқырауы керек.
Мінсіздік туралы мысал
Клиенттермен және әріптестермен қарым-қатынаста этикалық және тұтастығын көрсеткен қызметкерлердің әңгімелерін қарастыру мүмкіндігіңіз болғандықтан, сіз қарама-қарсы қарағыңыз келеді.
Қызметкердің адалдықтың жоқтығын көрсететін күнделікті жұмыс орныңызда көретін әрекеттердің саны қарапайым және күрделі және қызықты.
Іскерлік этиканың және тұтастығының жетіспеушілігінің мысалдарын қараңыз.