Қызметкердің жоғары көрсеткіштері қандай 4 факторды қозғайды?

Сіз істеп жатқан барлық нәрсеге қол жеткізе отырып, сіз көрсетіп отырғандай жұмыс істеңіз

Fortune 500 компаниясынан HR-қауымдастықтардан шағын бизнестерге дейінгі кең ауқымды компаниялар мен ұйымдармен жұмыс істеген 27 жылда, ескі айтқанымдай, «зымыран ғылымы емес». жоғары өнімді ұйымдар мен жеке тұлғалардың ортақ бірлестігі бар екенін анықтау және хабарлау болып табылады.

Олар басқаларға не істемейді? Олар қалай ойлайды? Әр адамнан ерекше орындаушылар нені ерекшелендіреді?

Кейбір адамдарға жоғары өнімділік факторлары сирек таланттармен немесе дағдылармен сирек кездесетіндіктерін және таңдаудың қарапайым әрекеттерімен байланысты әлдеқайда көп нәрсені білу үшін таң қалдырады.

Мен жоғары өнімділікті көрсету сияқты ойлануға келдім. Көрсету, оны анықтағанымдай, мақтану немесе бойкүндік туралы емес. Өйткені, бұл жай ғана сіз өзіңіздің барлық әрекеттеріңізге қол жеткізе аласыз.

Бұл кез-келген жағдайда мүдделі тұлғаларға пайда әкелетін нәтижелерді жасау ниеті бар және олармен жұмыс істеу туралы. Көрсету - орындау арқылы құндылықты құру.

Мұнда ең жақсы мағынада жоғары өнімділікті көрсетудің төрт кілті бар:

Жоғары өнімділіктегі үлкен ақымақтық пен абыройлы батылдық

Бұл өте интуитивті емес көрінуі мүмкін, бірақ жоғарғы орындаушылар - бұл үлкен ақымақ және абсурдтық батылдықпен әрекет ететін адамдар. Олар басқалар жасамайтын таңдау жасайды. Олар жұмыс істей ме, жоқ па, білместен заттарды сынап көреді.

Олар көбінесе оны қауіпсіз ойнаудан бас тартады, кейде күлкілі және батыл көрінеді.

Мен сипаттағандар - бұл жаңашылдың мінез-құлқы. Кез-келген адамнан өздерінің бәсекеге қабілетті болу үшін өздерінің инновациялық қызметтері болуы керек пе екеніне қарамастан, әрқашан « иә» аласыз . Дегенмен, инновацияға деген ұмтылыс көбінесе еріндік қызметпен аяқталады.

Инновация сіз алдымен жүресіз. Инновация дегеніміз, сіз табысты боласыз ба, жоқ па, білместен заттарды сынап көріңіз. Инновация батылдық, ал кейде тіпті абсурдтық батылдық қажет. Сондай-ақ, ол жұмыс істеген нәрселерді босатуға дайын. әрдайым жұмыс істеген; және бұл сізді осы сәтте табысты жүзеге асырды. Бұл дегеніміз, «Мен не істеп жатқанымды білмеймін» деген үлкен ақылсыздықтың әрекетімен әрекет етуді білдіреді. Келіңіздер, білейік.

Кэйси Стенгель бірде: «Олар мұны істей алмайды дейді, бірақ бұл әрдайым жұмыс істемейді», - дейді ол. Міне, айқын көрінетін басқа жарқыл: 100% тырыспайтын нәрселер болмайды. Сабақ: бұл мүмкіндік.

Марк Твен былай дейді: «Мен құйрықты мысық жинаған адамды білетінмін. Ол мысықтарды 40 пайызға көбейткен адамға қарағанда көп білді. «Кейде біз мысықты құйрығы арқылы іріктеп алуымыз керек. Сіз сызылып кетуіңіз мүмкін, бірақ сізді табысқа жету жолында орнататын ақпарат пайда болады.

Сіз мен үшін не істедік? Іс-әрекеттер ережелері. Жоғары жылдамдықта жылдамдық жеңді.

Бизнеске үлкен сұрақ: «Сіз мен үшін соңғы уақытта не істепсіз?», - деп сұрады. Бүгінгі күні біз қазір не болғанын білмейміз. Бүгін біз келесі жағдайға қызығушылық танытамыз. Біз шынымен кеше қоғамға айналғымыз келеді және біз күткенімізге ешқандай шыдамдылық жоқ.

Егер сіз мені күте тұрсаңыз, сіз жоғалады.

Егер мен жоғары орындаушыларға байқаған бір стратегиядан өтуге болатын болса, бұның бәрі: қазір жасаңыз. Корпоративтік әлемде өмір сүрген адамдар жаңа идеялар туралы кездесулерге, содан кейін идеяларды зерттеуге, содан кейін идеялар туралы көп кездесулерге ие болу үшін пайдаланылады. Содан кейін бұл идеяларды жаңа идеяларды қолдана отырып қойыңыз. Біз олардың бөліктерімен сөйлесеміз. Біз оларды өліммен қарсы аламыз.

Мен білетін ең тиімді ұйымдар, әрекет пен жылдамдыққа деген үлкен қарсылыққа ие. Егер идеяның жақсы екеніне келіскен болса, онда іске асыру үшін жауапкершілік бірден тағайындалады, есеп берушілікке арналған нұсқаулар белгіленеді, чек төлеуге төленеді және олар онымен бірге жүреді.

Үздік орындаушылар қателіктерден қорыққандықтан әлсіздікте қалдырудан қорқады. Олар қателіктерді түзете алады деп сенеді, бірақ үнемі қозғалатын нарықта тұру өлімге әкелуі мүмкін.

Әрекетке деген бейімділік жылдамдыққа деген қажеттілік. Мені ертең қайтып аласыз ба? Тамаша. Бұл жұмысқа бару үшін басқа біреуді табу үшін көп уақытты береді, себебі сіз жұмыстан шығарсыз. Оған сенсеңіз немесе болмасаңыз, мен жиырма төрт сағат ішінде қоңырауларға қайтып оралу саясатында үлкен мақтаныш сезіміне бөлейтін адамдарға барамын.

Мыңжылдықты, халықты оятып, иісіңіз. Он тоғызыншы емес, жиырма бірінші ғасыр. Өз клиенттеріңізге, әріптестеріңізге немесе жеткізушілерге қайта оралу уақытын табу үшін күнтізбеңізге қарап отырғанда, олар сағаттарына қарап отырады.

Әмбебап жақсарту - қораптың ішінде және ішіне

Бұл дана жазылған кезде әлемдегі ең жақсы кәсіби гольфшы кім болды? Тайгер Вудс. Міне, мынаны ескеру керек: Тайгер Вудс жаттықтырушысы болды. Тигр Вудс әлемдегі ең жақсы гольф. Ең жақсылардың бірі емес. Ең жақсы. Тигр Вудс әрдайым жаттықтырушы болды.

Бұл факт сіз үшін ешқашан, ешқашан да, ешқашан да жақсы бола алмайтыныңызды жасау үшін жеткілікті болуы керек. Әрбір жоғарғы орындаушының ішінде шығуды күткен жақсы орындаушы. Тигр Вудс жақсы гольф ойыншысы болғысы келді. Барлығымыз үшін бұл туралы ой бар.

Менің сүйікті клиенттерімнің бірі барлық қызметкерлер үшін негізгі ережеге ие: егер сіз өзіңіз сияқты жақсы болсаңыз, мұнда жұмыс істей алмайсыз. Әрбір компания үнемі жетілдіру идеясына еріндік қызмет көрсетеді. Әрбір компания бәсекеге қабілетті болу үшін ертең олармен салыстырғанда жақсы болуы керек деп келіседі.

Бірақ бүгін ертеңгі күні жақсы болатыныңызға сендіретін қандай қадамдар жасадыңыз? Бұл шынымен саясатты ме? Немесе ертеңгі күні тек ұраным бар ма? Үздік жұмыс істейтін ұйымдар мен жеке тұлғалар үшін күнделікті істердің бір бөлігі болып табылады.

Біз әрқашанда қораптан тыс ойлау туралы сөйлесеміз. Бұл жақсы, ал сіз, әрине, қораптың сыртында ойлану керек. Бірақ мұнда сіз назардан тыс қалған тағы бір тәсіл - қораптың ішіне қайта кіріп, бизнесіңіздің негіздеріне жақсырақ болыңыз. Кейде біздің жақсартуларымыздың ең үлкен табыстары біздің тұтынушыларымыздың (олар ішкі немесе сыртқы) негізгі күтуін жақсартуға жұмсаған кезде жүзеге асырылады.

Егер гамбургер стендіне ие болсаңыз, өзіңіздің бизнесіңізге тотығу төсектерін қосу немесе шоколадты хош иісті гамбургерлерді қосу сияқты қораптағы жаңалықтарды ойластырудың орнына, сіз әлі де ыстық күйінде гамбургерлерге қызмет көрсетуде жақсы боларсыз. Қораптың ішіне қайта кіріп, негіздер бойынша жақсы болыңыз.

Қандай болмасын қалыпты жағдай

Көріністер күтпеген жерден өседі. Бұл қысым астында болғанда жақсы орындау үшін көрсетудің мәні. Міне, сынақ: Келесіде не болады? Марк Твен айтып кеткендей, «Мен жедел жауап беруге қуаныштымын. Мен білмеймін деп айттым «. Ең жақсы орындаушылар мұқият жоспарлайды.

Олар кез-келген жағдайды зерттеп, болжамдайды және қарастырады. Және, ең бастысы, олар мүлдем күтпеген нәрсе болады деген шындықпен толығымен оңай. Бұл алға қарай жылжудың белгісіздікпен мұздатудың кілті. Біз белгісіздікте болуымыз керек.

Бәлкім, сәттілікке жетудің жолы дұрыс таңдау жасау еді. Бүгінде табысқа жету үшін дұрыс таңдау жасау керек, содан кейін келесі дұрыс таңдауды жеткілікті түрде жасау керек. Сіздің дүниеде қазір не болып жатқандығына қарамастан, тісті берілуге ​​дайын болыңыз. Сіз жағдайды жақсы түсінетін шығарсыз, бірақ жағдай өзгерді.

Егер сіз осы жағдайларды орындамасаңыз, онда сізде ешқандай орын жоқ. Бүгінгі әлемде белгісіздікті ұнатпасаңыз, суды ұнатпайтын балық.

Күтпеген адамға және күтпеген жерден баллистикаға баратын адамға оңай және нәзік қолмен қарайтын адамның арасындағы айырмашылық неде? Бұл Қалыпты фактор. Күтпегенді басқаратын адам, бұл қалыпты жағдай болып табылады. Міндетті емес, бірақ қалыпты емес.

Үздік орындаушылар бұл заттардың орын алғанын мойындайды. Сіз әрқашан осы факторды ескеруіңіз керек, бірақ сіз өз жұмысыңызды жоспарлайсыз және жоспарыңызды жұмыс жасайсыз, күтпеген түрде сөзсіз оның арамсыз басын артырып, мұқият салынған сценарийге кілтін тастаңыз. Өзгерістерден мүмкіндікті құрудағы алғашқы қадам әрқашан өзгерістерді күтеді. Қандай жағдай болмасын, сіз қалағандай болмауы мүмкін, бірақ ол шынымен қалыпты жағдай. Сәйкесінше жауап беріңіз.

Шоу-бизнеске арналған Aspire

Көрсету - жақсы нәрсе. Көрсету - ойлау. Кез-келген ұйымдағы шынайы көрсетілімдер жиі тыныш. Олар дәйектілікпен және тіпті белгілі бір стилі сезінумен айналысады . Олар үйрек туралы ескі сөзге ұқсайды: Беткі үстінде, тыныш және талғампаз болыңыз. Беткі жағында, тозақ секілді.

Мен басшылардан және менеджерлерден қызметкерлерге қажетті атрибуттарды бағалауды сұраған кезде, әрдайым орындаушылықтың дәйектілігі, қысыммен жұмыс істеу және нәтиже беру - бірінші үштік. Бұл шынымен ракеталық ғылым емес. Бұл біздің әрбір жұмысымызда және біздің өмірімізде әрбір жағдайға, қиындыққа және мүмкіндікті қалай таңдағанымызды таңдау туралы.

Байланысты қызығушылық