Командалар бір-біріне тәуелді қызметкерлермен мақсат немесе мақсат қоюға арналған
Сіз жұмысқа орналассаңыз, сіз сондай-ақ командадасыз. Негізінде, команданың анықтамасы - мақсатты немесе мақсатты жүзеге асыру үшін бір-бірімен өзара әрекеттесу және бірлесіп жұмыс істеу үшін ұйымдастырылған кез келген адамдар тобы.
Көптеген әртүрлі топтарға жұмысқа қатыса аласыз және сіз мұны істей аласыз. Бірақ, сіздің ең негізгі командаңыз, әдетте, сіздің бөлім тобын, сіз өнімді немесе қызметті жасау үшін ұйымдастырылған топты құрайды. Сіздің соңғы өніміңіз тікелей сыртқы клиенттерге немесе тікелей тұтынушыларға қызмет көрсететін өнімді шығаруға қолдау көрсететін ішкі клиенттерге қызмет етеді.
Іскерлік топтар қалай жеңеді?
Спорт командасы, әрине, ұтып алуды қалайды. Бизнес топ-ақ жеңіске жетуді қалайды - бірақ оның ұтысы спорттық команданың көзқарасы сияқты айқын емес. Команда қалай жеңеді? Команданың жетістікке жетуіне қол жеткізгеннен кейін.
Командалар ұзақ мерзімді және қысқа мерзімді өзара әрекеттесу үшін құрылады. Өнімді дамыту тобы, атқарушы көшбасшы командасы және ведомстволық команда ұзақ мерзімді жоспарлау және жедел топтар болып табылады. Олардың жеңіп шығу жолы - бұл сапалы жұмыстарды жалғастырып, компанияның құндылығын арттыру.
Олар күшті сатулар арқылы (сату тобында болғанда), немесе шығындарды төмендету арқылы (мысалы, айналымды қысқарту үшін жұмыс істейтін персонал тобына) өз құндылығын қолдана алады. Командалар сонымен қатар жаңа өнімі (өнімді дамыту командасы үшін) бәсекелестіктен жоғары болған кезде жеңе алады. Өндірістік топқа жеңіске жету туралы ойласаңыз, өндірілген бөліктерде жазбаларды белгілеу жеңіске жетеді.
Ұйымдар көбінесе сыртқы тұтынушыға өнім немесе қызметті ұсынуға арналмаған командалары бар. Керісінше, олардың мақсаты - қызметкердің бақытты болуына , қарым-қатынасына , сауаттылығына және қауіпсіздігіне ықпал ететін жұмыс ортасын құру.
Командалар әдетте өз мүшелерінің шарттарын бір жылға дейін шектейді, сондықтан көптеген қызметкерлер осы командаларға қызмет көрсетуге және идеялар әкелуге мүмкіндік алады. Осы командалардың мысалдары қызметкерлердің оқиғалар жөніндегі комитеті, денсаулықты қорғау жөніндегі топ, жасыл қоршаған орта тобы , қызметкерлердің сауықтыру комитеті, қызмет комитеті және қызметкерлердің мотивациясы мен моральдық комитеті болып табылады.
Қысқа мерзімді топтарда бортинг барысында қызметкерді дайындау , командаға жыл сайынғы компанияны жоспарлау бойынша топ, қызмет көрсету сапасын бағалау үшін тұтынушылар туралы деректер жинау жүйесін құруға арналған топ немесе командаға нақты тұтынушыларға қатысты мәселеге жауап беру үшін команда кіре алады. немесе шағым.
Бұл қысқа мерзімді командалар өздерінің мақсаттарын орындау арқылы жеңеді. Компанияның партиясы сәтті болды ма? Жаңа бортинг процесі ескі қарағанда жақсы ма?
Жұмыстарды орындау үшін қандай мөлшердегі команда оңтайлы?
Топтың өнімділігі үшін оңтайлы команда мөлшері - көп зерттеліп, талқыланған тақырып. Мәселе оңтайлы командалық өлшемді анықтаған кезде бірқатар факторларды ескеру қажет.
Оңтайлы команда мөлшеріне әсер ететін факторларға мыналар жатады:
- Команданы құрған мақсатыңыз,
- сізде команда мен оның мүшелерінің үміттері,
- Команда мүшелері ойнайтын рөлдер,
- ұжымның оңтайлы жұмыс істеуі үшін қажетті бірігу мен өзара байланыстың мөлшері
- команданың қызметі, қызметі және мақсаттары .
Осылайша, оңтайлы команда мөлшері - бұл оңай жауап. Тәжірибе мен зерттеуден 5-7 адамға оңтайлы команда мөлшері жатады. Команданың тиімділігі 4-9 қатысушы болып табылады. Командалар 12 мүшеге дейін бірдей жұмыс істейді.
Егер сіз тиімді нәтиже іздесеңіз, команда мүшелерінің оңтайлы мөлшері 2-ден 18-ге дейін 20-дан астам адамға дейін созылады, бірақ бұл адамдар бір-бірімен үйлесімді, бір-бірімен тығыз қарым-қатынас жасайтын топты қалыптастырады деп күтпейді.
Үлкен өлшемдегі командалар жобаның өзекті жұмысын орындауға арналған қосалқы топтар мен жұмыс топтарының әлдеқайда ықтималдығы бар.
Бұл үлкен топтар стратегиялық жоспарлауды енгізу үшін, жалпы жобалық коммуникация, идеяны қолдау үшін мысалдар және т.б. сияқты тиімді.
Ұйымдардағы жалпы командалар
Командалардың үш жалпы түрі функционалдық немесе ведомстволық, кросс-функционалды және өзін-өзі басқаруды қамтиды.
Функционалдық немесе ведомстволық командалар
Клиенттердің қажеттіліктерін талдап, проблемаларды шешуге, мүшелеріне қолдау көрсетуге, үздіксіз жетілдіруге және ақпарат алмасуға талпынатын бірдей жұмыс аймағынан немесе бөлімнен тұрақты түрде кездесетін адамдар топтары.
Бұл сіз жұмыс орындарында ең таныс адамдар болатын командалар. Сіз тіпті термин командамызды пайдалана алмайсыз, бірақ оның орнына бөлім деп айтуға болады, бірақ бұл шынымен команда. Олар мақсатқа жету үшін бірге жұмыс істейді.
Бірлесе жұмыс істеу команда мүшелерінің арасында үнемі өзара әрекеттесудің болуын білдірмейді. Мысалы, қызметкер қарым-қатынастарында сізде жеті бөлімді (немесе басқа командаларға) қолдау көрсететін жеті қызметкерге қатысты мамандар болуы мүмкін.
Олар өте тәуелсіз жұмыс істей алады. Дегенмен, жақсы команда команда мүшелеріне үздік тәжірибелерді қалыптастыруға көмектесу үшін табыстармен бөліседі. Жақсы команда сонымен қатар басқа топ мүшелерінің шешімдерді үйренуге және көмектесуге көмектесуіне мүмкіндік бермейді.
Функционалдық командалар
Бөлімшелерден немесе тапсырма функцияларынан белгілі бір өнім, мәселе, тұтынушы мәселесі немесе белгілі бір процесті жетілдіру үшін біріктірілетін адамдардың топтары өзара функционалды топтар болып табылады. Олар көбінесе аяқталу күнімен нақты мақсатқа ие командалар.
Мысалы, компания жұмыстан шығу үшін топты құруы мүмкін. Бұл топ адам ресурстары, қаржы, құқықтық, атқарушы топ өкілдерінен және зардап шеккен аудандардың қызметкерлерінен тұрады. Олар компания үшін жақсы жұмыс істейтін жоспарды жасау үшін тығыз жұмыс істейді.
Әр адам әртүрлі жауапкершілікпен және қажетті салымымен келеді. Мысалға, заңнама сақталуына қатысты, қаржы бюджетпен байланысты және HR ең жақсы адамдардың сақталуын қамтамасыз етуді қалайды.
Өзін-өзі басқаратын командалар
Жұмыстың барлық аспектілерінде өзін-өзі басқару үшін жауапкершілікті біртіндеп өзіне алатын топтар өзін- өзі басқаратын топтар деп аталады. Кейбір командалар, әрине, темір жолмен басқаратын менеджері бар, бірақ өзін-өзі басқаратын командалар қадағалаусыз мақсатқа жету үшін бірге жұмыс істейді.
Бұл командалар топтағы қабілетті, тәуелсіз қызметкерлер болған кезде өте тиімді. Олар көбінесе олардың нәтижелерін немесе прогресін басшыға немесе команда жетекшісіне баяндайды, бірақ бұл басшы міндетті түрде командаға белсенді қатыспайды.
Қорытынды
Командалық жұмыс әрдайым жұмыс орындарында болды, бірақ проблемаларды шешуге, процестерді жетілдіруге және 1920-ші және 30-шы жылдардың соңында пайда болған қызметкерлер тобымен мақсатты жетілдіруге баса назар аударылды.
Elton Mayo компаниясының Hawthorne зерттеулеріндегі зерттеуі әр түрлі жағдайларда жұмыс орнындағы топпен болған жағдайды қарастырды. Олар табысқа жетудің ең маңызды факторы топтық сәйкестік сезімін құру екенін анықтады.
Топтың кез-келген анықтамасы топтық сәйкестік сезімін қамтуы керек, маңызды мақсаттарды орындау үшін басқа қызметкерлермен бірге жұмыс жасайды.