Қызметкермен қақтығысуға 7 қадам жасаңыз
Адамдар еңбекке жарамсыз және кәсіби емес киінеді. Жеке гигиена кейде қолайсыз. Жекеменшік мінез-құлық жыныстық қудалау проблемасына әкелуі мүмкін. Сұмдық үстел - ұйымдасқан ақылдың белгісі емес. Қалпына келтірілмеген поп-қарындаштар құмырсқалар жасайды.
Виргер тілі - кәсіби емес. Ажыратылудың пайда болуы клубта, жағада немесе жағажайда болады. Ластанған ыдыс-аяқтарды басқа адамдардан жууға қалдыру - бұл өрескел.
Осы мысалдардың кез-келгенімен кездескенсіз бе? Олар тек қана жауапты кері байланыс үшін айқайлайтын мінез-құлық түрлерінің үлгілері. Бұл қадамдар адамдарға кәсіби кері байланыс қажет болған кезде күрделі сөйлесулерді өткізуге көмектеседі.
Күрделі пікірталаста кері байланыс орнату қадамдары
- Кері байланыс қамтамасыз ету үшін рұқсат сұраңыз. Қызметкердің басқарушысы болсаңыз да, ортақ пайдаланғыңыз келетін кері байланыс бар екенін көрсетіңіз. Жақсы уақытты сұраңыз немесе қызметкер басқа уақыт пен орынды таңдағысы келсе. (Әрине, әрине.)
Қызметкерге кері байланысты қалай және қалай қабылдағаны туралы кейбір бақылауды беру оның күрделі кері байланысқа деген сезімталдықтағы барлық айырмашылықты жасай алады - Жұмсақ жазба пайдаланыңыз. Кері байланысқа шегуге болмайды - адамға ықтимал уайымдайтын кері байланыстың пайда болуына мүмкіндік беріңіз. Қызметкерге пікір алмасуды қажет ететін кері байланысты қамтамасыз ету керек екенін айтыңыз.
Сөйлесудегі рөліңізге ыңғайсыз болсаңыз, сіз де бұл туралы айта аласыз. Көптеген адамдар кері байланыс алған адам ретінде жеке киім немесе әдеттер туралы кері байланыс беретін ыңғайсыз. Бұл қалыпты және адам. Ешкім басқа адамды қайғыға батырмауды немесе жаман сезінуді қаламайды.
- Жиі сіз кері байланыс рөлінде боласыз, себебі басқа қызметкерлер сізге әдет, мінез-құлық немесе көйлек туралы шағымданды. Көптеген адамдарға кері байланыс арқылы күшейтуге азғыруға кедергі жасамаңыз немесе кері байланыс үшін жауапкершілігіңізді кешіріңіз, бірнеше әріптестердің шағымданғанын көрсетіңіз. Бұл ұялуды арттырады және кері байланыс алатын адамның қалпына келуіне зиян тигізеді.
- Үздік кері байланыс қарапайым және қарапайым. Буштың айналасында соққы бермеңіз. Мен сіздермен сөйлесіп отырмын, себебі бұл мәселе осы ұйымдағы табысқа жету үшін қажет.
- Адамға өзінің мінез-құлқын өзгерту оң әсер ететініне әсер етіңіз . Қызметкерге ештеңе жасамауды қалай таңдауға болатынын айт.
- Адамның мінез-құлқын өзгерту үшін не істейтіні туралы келісімге қол жеткізіңіз . Мерзімін белгілеңіз - ертең, кейбір жағдайларда. Басқа жағдайдағы прогресті қарау үшін уақыт жақтауын орнатыңыз.
- Қызметкердің ілгерілеуін тексеру үшін кері байланыс ұсынылғаннан кейін көп ұзамай, әрі қарай ештеңе өзгермесе немесе қосымша шағымдар қажет болса, кейіннен үнемі қадағалаңыз. Мәселе бар екендігі фактінің кері кетуі мүмкін екенін білдіреді; қызметкер сонымен бірге толық түсіну үшін кері байланысты түсіндіруді қажет етуі мүмкін.
Одан кейін кері байланыс, мүмкін, тәртіптік шара келесі қадамдарға мүмкін.
Сіз күрделі сөйлесулерді өткізу кезінде тиімді бола аласыз. Тәжірибе және бұл қадамдар күрделі сөйлесулерді жүргізу үшін жайлылық деңгейін қалыптастыруға көмектеседі. Өйткені, қиын әңгіме бағаланған қызметкердің сәттілік пен сәтсіздік арасындағы айырмашылықты жасай алады.
Күрделі әңгіме өткізу үшін жеткілікті түрде күтім жасаңыз.
Кеңестер анықтамалығы - адамдар арасындағы қарым-қатынас туралы көбірек - қиын әңгімелер